CONCEPTOS BSICOS

1. Definicin cientfica
El Neuromarketing consiste en la aplicacin de las tcnicas de investigacin de
las neurociencias a la investigacin de marketing tradicional. A travs de
tcnicas de medicin de la actividad cerebral (como el EGG o la fMRI), las
respuestas de los entrevistados a distintos estmulos (por ejemplo, anuncios
publicitarios) son ledas directamente de su actividad cerebral. Las
neurociencias permiten, por este mtodo, averiguar que niveles de atencin
est prestando los sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y
plano por plano. De este modo se pueden tomar decisiones como por ejemplo
retirar un determinado plano del anuncio final o aadir una secuencia adicional.
Tambin pueden medirse otros muchos conceptos, como la activacin del
sujeto o su estado emocional cuando aparece el producto en pantalla.
Kevin Randall, director de estrategia de marca e investigacin en Movo
Integrated Marketing, define el neuromarketing como la prctica de usar
tecnologa para medir la actividad cerebral en los consumidores para utilizar
esa informacin en el desarrollo de productos y comunicaciones (el texto
original: the practice of using technology to me asure brainactivity in consumer
subjects in order to inform the development of products and communications).
De mismo modo, las tcnicas neurocientficas permiten obtener informacin
sobre procesos mentales de los que no percibimos de manera consciente. Se
estima que el 85% de nuestras decisiones las tomamos de manera
subconscientes y que slo un 15% son decisiones realmente conscientes. La
mayora de nuestras decisiones de compra estn mediadas por estmulos
subconscientes que ningn sujeto verbalizar en un estudio con tcnicas
convencionales.
Tecnologas del neuromarketing
A continuacin una lista de tcnicas de neurociencias que se utilizan en
neuromarketing:
Encefalografa (EEG) La actividad coordinada de miles
de neuronas produce diferencias de potencial en el
cuero cabelludo que pueden ser registradas utilizando
electrodos en conjuncin con amplificadores de seal.
Es decir, colocando una serie de electrodos repartidos
por la cabeza podemos hacernos una idea de en qu
zonas de nuestro cerebro se est produciendo mayor
actividad.
La EEG que toma datos del cuero cabelludo es una tcnica no invasiva y
silenciosa que es sensible a la actividad neuronal. Su resolucin temporal est
determinada por el hardware pero tpicamente mide el voltaje cada entre 1 y 3
milisegundos. Esto supone una buena resolucin temporal. Sin embargo, la
EEG tiene una resolucin espacial muy limitada (al nmero de electrodos) y no
ofrece datos fiables de las partes ms internas del cerebro.
Resonancia Magntica Funcional (fMRI) La
resonancia magntica funcional o FMRI es una
tcnica que permite obtener imgenes de la
actividad del cerebro mientras realiza una
tarea. La fMRI no requiere inyeccin de
sustancia alguna pero requiere que el sujeto se
coloque en una mquina en forma de tubo que
puede generar ansiedad claustrofbica. Su tecnologa utiliza un potente imn
(40.000 veces ms potente que el campo magntico de la Tierra) para medir
los cambios en la distribucin de sangre oxigenada durante y despus de que
el sujeto realice determinadas tareas.
La fMRIofece una excelente resolucin
espacial, ya que identifica perfectamente
(hasta 1-3 mm de resolucin) la zona del
cerebro con mayor actividad en funcin de los
niveles de oxgeno en sangre. No obstante,
requiere ms tiempo para obtener las
imgenes (unos 5-8 segundos), por lo que no ofrece la velocidad de reaccin
de la EEG.
El uso de la fMRI es necesario para obtener mediciones de las partes ms
internas del cerebro, como por ejemplo el nucleusacumbens, que tiene un rol
importante en el procesamiento de las emociones. Aunque la fMRI tiene sus
detractores, en general se considera una de las ms precisas y fiables tcnicas
de imagen que pueden aplicarse sobre el cerebro.
Magnetoencefalografa (MEG) La actividad coordinada de las neuronas
tambin produce campos magnticos adems de las corrientes elctricas que
meda la EEG. La intensidad de estos campos es tremendamente pequea
pero puede ser medida por una tcnica denominada magneto encefalografa o
MEG.




La EEG y la MEG son tcnicas conceptualmente similares pero la MEG ofrece
una calidad de seal superior y una resolucin temporal muy alta.
Sin embargo, sus costes son mucho mayores por lo tanto no es una tcnica tan
popular en neuromarketing. Un equipo de magneto encefalografa, que requiere
una sala aislada de campos magnticos para poder medir los dbiles campos
magnticos del cerebro, puede costar alrededor de 2 millones de dlares.
Tomografa de Emisin de Positrones (PET) (por sus siglas en ingls) mide
cambios en el metabolismo del cerebro. Concretamente, mide la dispersin
espacial de un radioistopo administrado al sujeto analizado a travs de una
inyeccin. El escner PET es capaz de detectar la radiacin gamma producida
por el istopo, obteniendo as una imagen del metabolismo de la glucosa en el
cerebro, y por lo tanto una indicacin clara de los puntos con mayor actividad
cerebral.
La PET es una tcnica invasiva que raras veces se utiliza en investigaciones no
clnicas, por lo que su aplicacin al neuromarketing es prcticamente
anecdtica.
Otras tcnicas que no son exactamente neurocientficas pero que tambin se
utilizan para medir respuestas fisiolgicas de los sujetos en los estudios de
neuromarketing:
Seguimiento ocular (Eye Tracking)
La tecnologa de seguimiento
ocular utiliza cmaras de alta
velocidad (por ejemplo 60
imgenes por segundo) para
rastrear el movimiento de los
globos oculares, la dilatacin de la
pupila (pupilometra) y el parpadeo
del sujeto, entre otros factores. Existen diferentes tecnologas de medicin pero
algunas de ellas, como los monitores de Tobii, estn diseadas de una manera
tan poco invasiva que utilizar esa tecnologa no difiere de visualizar imgenes
en un monitor convencional.
La informacin que recogen los sistemas de seguimiento visual nos pueden
servir para conocer los recorridos visuales de los sujetos y crear mapas que
sealen los puntos calientes de la imagen, es decir, los lugares en los que la
vista se detiene durante ms tiempo. Tambin nos pueden indicar las
trayectorias que siguen y el orden en el que son examinados los elementos
(recorridos visuales del original publicitario).
Respuesta galvnica de la piel.- Las tcnicas de
medicin de la respuesta galvnica tambin se
utilizan en neuromarketing como otro indicador ms
del estado del sujeto mientras es sometido a
estmulos (normalmente publicitarios). Puesto que el
incremento de conductividad de la piel representa
una activacin del sistema de pelea o huye del
organismo, la conductancia de la piel es una excelente medida de
activacin/estimulacin, pero no nos ofrece informacin sobre la direccin o
valencia de la emocin (si es positiva o negativa). Por lo tanto, normalmente se
puede utilizar la respuesta galvnica para saber que existe una activacin
emocional pero son necesarias otras tcnicas para determinar si se trata de
deseo, miedo, ira.
Electromiografa (EMG) En neuromarketing, la
electromiografa se utiliza para registrar micro
expresiones faciales que estn conectadas
directamente con estados emocionales
(electromiografa facial). Cuando somos
sometidos a un estmulo (por ejemplo un
anuncio de televisin), los msculos de
nuestra cara se mueven involuntariamente
como reaccin a lo que estamos viendo. Es el equivalente a sonrer en
respuesta a lo que estamos viendo, aunque algunas de esas expresiones son
de muy corta duracin y difciles de detectar a simple vista.
La electromiografa (EMG) puede ser un poderoso indicador de valencia
positiva o negativa de la reaccin a los estmulos (es decir, gusto o disgusto),
especialmente para estmulos visuales, auditivos, olfativos y gustativos.
Ritmo cardaco.- La velocidad de latido del corazn puede ser un indicador de
distintas reacciones fisiolgicas, como por ejemplo atencin, arousal y
esfuerzo fsico o cognitivo.
El latido del corazn normalmente se mide en trminos de tiempo entre latidos
y se ha descubierto que las deceleraciones en el corto plazo suelen estar
relacionadas con el incremento de la atencin, a la vez que las aceleraciones a
ms largo plazo suelen corresponderse con el arousal emocional negativo
(respuesta defensiva).
El mercado del neuromarketing
En un mercado emergente como ste, el nmero de jugadores a nivel mundial
es bastante pequeo. Aqu hay una lista de algunas de las empresas extrajeras
ms interesantes relacionadas con el neuromarketing o la medicin biomtrica.
El pas entre parntesis indica procedencia, no mbito de trabajo (la mayora
trabajan internacionalmente).
LAB (Polonia) (cerrada) Ahora son Human Mind & Brain Applied Science
Centre.
Neurosense (Reino Unido)
iMotions (Dinamarca)
Neuro-Insight (Australia)
NeuroFocus (EE.UU.)
EmSense (EE.UU.) (cerrada)
Buyology (EE.UU.)
SandsResearch (EE.UU.)
Quantemo (EE.UU.)
MindSign (EE.UU.)
Neuromarketing (Mxico)
Mindmetic (Dinamarca y UK)
Lucid Systems (EE.UU.)
BraidotBrainDecision Centre (Argentina)
EyeSquare (Berln)
Neurensics (Holanda)
Mindcode (Mxico, Lima Bogot)

2. Aplicaciones
El estudio de Neuromarketing ya es una realidad en nuestro pas.
El Neuromarketing aplica diversas tcnicas de la neurociencia al mbito de la
mercadotecnia, para estudiar los efectos de la publicidad y distintas variables
comunicacionales en el cerebro humano. Handsearch Investigacin de
Mercados, es la primera compaa peruana en realizar estos estudios.
HANDSEARCH -tras su participacin en un Concurso de Proyectos de
Tecnologa Aplicada, a nivel nacional, en alianza con la Pontificia Universidad
Catlica del Per- logr ganar una lnea de financiamiento no-reembolsable
por parte del Estado Peruano que ha permitido fortalecer el desarrollo de su
Laboratorio de Neuro.Bio.Marketing.

Contando con modelos de evaluacin neuro.bio.mtrica para el diagnstico de:
Publicidad televisiva, grfica (afiches, vallas publicitarias) y on-line
Empaques, logotipos y productos
Revistas y catlogos
Presencia del producto en gndola, sealtica, material POP y visual
merchandising
Usabilidad de pginas web, desarrollo de software y aplicativos.
Desde su Laboratorio de Neuro.Bio.Marketing se vienen aplicando las
siguientes tcnicas:













Descripcin de las tcnicas:
Eye Tracking
Sistema que permite realizar el recorrido de la vista del
consumidor para determinar, entre un amplio conjunto de
indicadores: dnde se fija la vista (definiendo reas
calientes), durante cunto tiempo se observa cada elemento,
en qu orden se realiza el barrido visual, as como el nivel de lectura de
posibles textos en un material grfico, entre otros.
Involucramiento Emocional (Engagement)
Medida biomtrica de excitacin o involucramiento emocional
que se construye a partir de un algoritmo que integra: la
dilatacin pupilar (variacin del tamao de la pupila), la
frecuencia del parpadeo, y la posicin o movimiento de los ojos.

Reconocimiento Facial
Sistema que -mediante una cmara de alta resolucin- realiza
un seguimiento de la micro-gestualidad del rostro del
consumidor, para poder identificar las emociones generadas por
el material evaluado.
Electroencefalograma (EEG)
Tcnica que permite captar la actividad elctrica de las
neuronas utilizando electrodos que actan como amplificadores
de estas seales elctricas, generando indicadores como:
atencin, excitacin, memoria potencial, frustracin, entre otros.
Neuro.Bio.Marketing Software (NBMS)
La data generada por las diferentes herramientas aplicadas es
analizada, mediante algoritmos de desarrollo propio, que
permiten generar indicadores integrados del involucramiento y
motivacin que los estmulos evaluados despiertan en el consumidor.
Indagacin Cualitativa
Todas las evaluaciones realizadas incluyen una indagacin
cualitativa en profundidad, que permite contextualizar y explicar
la data recabada por los equipos y tecnologas aplicadas.
Movistar Per y sus aplicaciones de Neuromarketing
La neurociencia nos brinda informacin de cmo funciona nuestro cerebro,
pero en estos ltimos 10 aos esta informacin se a enriquecido de manera
extraordinaria, siendo valiosa su aplicacin no solo para el campo de la salud
sino para diferentes campos como la educacin, marketing, liderazgo, ventas,
innovacin, administracin, etc.

Una reconocida y exitosa empresa de neuroinnovacin ayud a Movistar a
encontrar los cdigos de los celulares inteligentes "SMARTPHONE" en Per,
para causar recordacin, emocin y memoria en su publicidad, con el objetivo
de incrementar sus ventas.






















1. Descubre el poder de recuperar tu Smartphone
2. Nokia Lumia 510 - El poder de dominar tus redes sociales.

Analizando estos dos comerciales se plante los cdigos que posiblemente se
descubrieron y fusionaron para luego darles un sentido metafrico, en base a la
divisin de los 3 cerebros del Dr. Paul MacLean.
-Cdigo funcional (Cerebro Cortex o Cerebro que piensa): Poder sin lmites
-Cdigo emocional (Cerebro Lmbico o Cerebro que siente): Alegra - Triunfo.
-Cdigo simblico (Cerebro Reptlico o Cerebro que acta): Dominacin
Ambas publicidades estn basadas en estos cdigos, pero para que sea ms
claro se explicar en dos partes:
1- Parte consciente, la que tu cerebro racionaliza, usa el cdigo funcional,
donde queda claro la palabra "PODER" repetida tres veces en cada comercial,
lo describo como PODER SIN LIMITES ya que colocan al personaje en
situaciones extremas; un vikingo y un Gur respectivamente.
2- Parte inconsciente; la que tu cerebro no racionaliza, usa el cdigo emocional
de ALEGRIA, dando el TRIUNFO al personaje retador que usa su smartphone
Movistar, y el cdigo ms poderoso el simblico, que se basa en un principio de
conducta biolgica como la DOMINACION, ya que llega a vencer a su
oponente e imponerse ante l.
Otro cdigo importante es el CODIGO CULTURAL, nuestra cultura latina es
afiliativa, nos gusta que la gente nos quiera, pertenecer a un grupo y ser
reconocidos ante ellos. Al inicio y final el personaje principal est rodeado de 3
amigos (su grupo) que al triunfar le brindan reconocimiento y cario.
Lo que llega a tu cerebro es "Con tu smartphone Movistar nada te detiene, t
tienes el poder.
Una observacin que ha realizado en varias grupos de personas es que
cuando uno de ellos contesta su telfono o lo est manipulando, los dems
esperan a que este termine para poder seguir charlando o hacer lo que estaban
haciendo, no te ha pasado que le dices a tu amigo ya corta o deja ese
celular? Acaso no ests dominando en este momento?
Finalmente, si se entiende cmo funciona el cerebro, se genera una mejor
comunicacin y se podr entender realmente lo que quieren tus clientes.
3. La casustica
Caso 1: Microsoft est utilizndola electroencefalografa (EEG) es una de las
tcnicas de las neurociencias que el neuromarketing utiliza con mayor
frecuencia, especialmente por su reducido coste frente a los sistemas de
imagen cerebral.
La actividad coordinada de miles de neuronas produce diferencias de potencial
en el cuero cabelludo que pueden ser registradas utilizando electrodos en
conjuncin con amplificadores de seal. Es decir, colocando una serie de
electrodos repartidos por la cabeza podemos hacernos una idea de en qu
zonas de nuestro cerebro se est produciendo mayor actividad, con la finalidad
de comprender las interacciones de los usuarios con los ordenadores,
incluyendo sentimientos de sorpresa, satisfaccin y frustracin.

Caso 2: Frito-Lay ha estudiado los cerebros femeninos para intentar
comprender como resultar ms atractivo a las mujeres. Los resultados de los
estudios mostraron que la compaa debera ignorar discursos relacionados
con la culpa o con la ausencia de ella y utilizar asociaciones saludables.

Caso 3: Google levant algn revuelo cuando destap un acuerdo con Media
Vest para realizar un estudio biomtrico que midiera la efectividad de las
sobreimpresiones de anuncios en videos de YouTube en comparacin con el
mecanismo de colocar el anuncio antes del video. Las sobreimpresiones fueron
mucho ms efectivas como se puede comprobar por la publicidad actual de
YouTube.
Caso 4: Daimler utiliz investigacin mediante la resonancia magntica
funcional o fMRI es una tcnica que permite obtener imgenes de la actividad
del cerebro mientras realiza una tarea. La fMRI no requiere inyeccin de
sustancia alguna pero requiere que el sujeto se coloque en una mquina en
forma de tubo que puede generar ansiedad claustrofbica. Su tecnologa utiliza
un potente imn (40.000 veces ms potente que el campo magntico de la
Tierra) para medir los cambios en la distribucin de sangre oxigenada durante y
despus de que el sujeto realice determinadas tareas (fMRI), con el objetivo de
obtener informacin que pudiera utilizarse en una campaa que utilizaba los
faros de coches para sugerir caras humana, lo que al parecer activaba los
centros de recompensa del cerebro (creo que es este anuncio).
Caso 5: The Weather Channel utiliz tcnicas de EEG, la tecnologa de
seguimiento ocular, que utiliza cmaras de alta velocidad (60 imgenes por
segundo) para rastrear el movimiento de los globos oculares, la dilatacin de la
pupila (pupilometra) y el parpadeo del sujeto, entre otros factores. Existen
diferentes tecnologas de medicin pero algunas de ellas, como los monitores
de Tobii , estn diseadas de una manera tan poco invasiva que utilizar esa
tecnologa no difiere de visualizar imgenes en un monitor convencional y
tambin utilizan la tcnica de la respuesta galvnica de la piel para medir las
reacciones de los espectadores a tres avances publicitarios de una popular
serie de televisin.
Caso 6: TODO VA ESTAR BIEN
Un claro ejemplo de Neuromarketing en el Per es la campaa de RIMAC
Seguros todo va estar bien. La Agencia Robby Ralston logro que lo malo se
vea bueno y divertido, mas aun con un jingle pegajoso. Adems, utilizan
una grfica simple que caricaturiza ms la situacin.
Esta idea parte de un estudio hecho por Mindcode la nueva agencia
especializada en Neuromarketing de Jurgen Klaric, un publicista reconocido a
nivel mundial considerado un gur en el rubro. El afirma, lo cual es cierto y
comprobado, que este jingle ya esta insertado en el discurso cotidiano de los
peruanos. Qu hizo Mindcode?, es fcil, ellos cuentan con un software
llamado Neurolab (Valorizado en $120 mil), en donde utilizan un casco que lee
y estudia los estmulos del cerebro frente algo en particular.

ANALISIS: A inicios del 2012, a mano de la consultora Robby Ralston, Rmac
Seguros propuso su nuevo concepto publicitario "Preocpate menos, estoy
aqu", en la cual se personificaba a la marca como un ngel guardin que
estaba acompandote en distintas situaciones (en mi opinin fue bueno
aunque estaba peligrosamente asociado a lo celestial, ms an cuando veas
algunas ambulancias con alas pintadas que ms que asegurarte que te quedes
en la Tierra te invitaban a ir al ms all).
Heredando dicho concepto pero modificando la propuesta creativa, la misma
consultora propuso una campaa denominada "Todo va a estar bien". En este
se muestra a travs de una animacin a una persona que camina por la calle
mientras le pasan situaciones terribles: se le derrumba la casa, le roban el auto,
le parten el corazn, le atropella una combi y se cae en un jardn de cactus. El
recurso audiovisual est muy bien hecho y el estribillo es muy pegajoso,
aunque ver a la persona que transite feliz sin que nada parezca afectarle es un
tanto-irnico.
Pero lo estratgico del spot es que al presentarlo de una manera animada -
entre cndida y juguetona- las situaciones que de por s son trgicas no
producen un rechazo y sin notarse mucho se reafirma un concepto
clave: comunicar a las personas la sensacin de que te pasarn cosas malas
de las que son necesarias asegurarse, para luego aparecer el producto estrella
que te aliviar de esa sensacin creada. Lo dicho se confirma con la locucin:
"la vida est llena de peligros que no podemos evitar, pero pase lo que pase
todo va a estar bien porque existe Rmac Seguros".
Al comprender el negocio de las empresas aseguradoras, es lgico que su
estrategia publicitaria gire en torno a la necesidad de proteccin del ser
humano y a reafirmar la probabilidad de que las situaciones indeseables
suceden, y la nueva estrategia de marca de Rmac Seguros lo confirma.
Jurgen Klaric en una entrevista otorgada al diario Gestin, coment que el
desarrollo de la campaa de Rmac Seguros fue fruto del trabajo de
Neuromarketing de su recientemente inaugurada oficinal local en Per, en la
que el aporte de su consultora fue estudiar, a travs de mediciones de las
reacciones que las diferentes propuestas provocaban en el cerebro de los
espectadores, a nivel subconsciente, utilizando equipos especializados, y Klaric
termina sealando que el estribillo en cuestin era el mensaje que despertaba
mayores y/o
mejores
reacciones
positivas en
el cerebro
de los
consumidore
s.

La metodologa Jurgen Klaric, de medir los efectos de los mensajes
publicitarios en el subconsciente de los consumidores y apostar por aquellos
que provocan mejores reacciones equivale a explorar el mundo de las ideas
platnicas, a apostar por propuestas o promesas ideales, perfectas, y claro, a
quin de nosotros consumidores en nuestro subconsciente no nos gustara ser
inmortales, ajenos a toda desgracia o problema?
Ms an hay que tener presente que se est evaluando un seguro, un servicio,
no un producto, y todo servicio al ser inmaterial por naturaleza no es percibible
por los sentidos sino por el subconsciente, lo que automticamente ubica a su
aceptacin en terreno de lo idealmente esperado por el consumidor.
Ah se genera una brecha claramente un divorcio, una distancia, una brecha
entre el tenor del estribillo de la empresa y la realidad experimentada por una
consumidora de carne y hueso, es decir, la brecha entre la promesa y la
realidad.
Rmac Seguros apuesta por una promesa platnica, perfecta, ideal, total, y
para posicionarla apela al estribillo de todo va a estar bien, pero esta promesa
platnica debe validarse diariamente en cientos por no decir miles de
ejecuciones humanas del servicio de Rmac Seguros que sustente y confirme
esa promesa ante cientos de consumidores, que involucra a recepcionistas,
tele operadoras, choferes de ambulancias, doctores, enfermeras, CMs,
asesores, etc., y en el caso sealado por Milton Vela, es evidente que no todo
est bien en la ejecucin del servicio, y por ende, esa idea platnica
pegajosamente estribillada se quiebra en la mente del consumidor, siendo
altamente probable que la reaccin sea tan proporcionalmente negativa como
ideal fue la promesa publicitada.
El maestro Peter Drucker dijo alguna vez que las preguntas que las empresas
deben plantearse es: Qu se puede hacer?, Qu puedo hacer?, Qu quiero
hacer?, sealando la necesidad de adaptar las grandes ideas a la realidad de
la empresa ejecutora. Adaptando este concepto a nuestro artculo, las
empresas que apuestan por el Neuromarketing encontrarn respuestas a la
pregunta: Qu quiere escuchar el consumidor en una publicidad?, pero la
siguiente pregunta que deberan hacerse es estamos preparados, estamos en
capacidad de sostener esa expectativa en la realidad cotidiana de ejecucin del
servicio?
Hay una realidad del Marketing tradicional que el Neuromarketing jams podr
cambiar: si los consumidores no encuentran respuestas adecuadas en Rmac
Seguros, se encontrarn insatisfechos, dejarn el servicio y comentarn su
experiencia en dentro y fuera de las RRSS, y ningn nuevo estribillo creativo
pegajoso la har regresar, y har pensar 02 veces a las personas con las que
comparti su insatisfaccin antes de tomar el servicio.



4. Conclusiones
-El cliente y su cerebro son egostas, usa este conocimiento Hazle notar el
contraste de tu oferta
Apyate en imgenes y sobre todo grbalas en su cerebro. El cerebro recuerda
imgenes no palabras. Y si es posible haz que sea su cerebro quien cree las
imgenes mediante tus palabras
Y refleja de la mejor forma posible las sensaciones. El cerebro acta por ellas.
Cuida especialmente el lenguaje corporal que el cerebro primitivo traduce en
sensaciones (confianza, miedo, seguridad, engao, etc.) No sabes lo que
vende una sonrisa sincera.
-Resumiendo estas aplicaciones, el objetivo del neuromarketing se basa
fundamentalmente en trabajar sobre conductas, percepciones, sensaciones y
emociones de los consumidores para mejorar las tcnicas y estrategias a las
que despus les sern sometidas o dirigidas. Es decir, estudiando los procesos
cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de las personas.
Todos estos aspectos relacionados con el comportamiento del consumidor son
analizados para resolver diferentes cuestiones y escenarios habituales en el
mundo de los negocios .Seducir y retener al cliente, influir en su decisin de
compra, potenciar los estmulos para lograr un mayor impacto publicitario, etc
y todo ello aprendiendo de la relacin y causa entre mente y conducta.
De mismo modo, las tcnicas neurocientficas permiten obtener informacin
sobre procesos mentales de los que no percibimos de manera consciente. Se
estima que el 85% de nuestras decisiones las tomamos de manera
subconscientes y que slo un 15% son decisiones realmente conscientes. La
mayora de nuestras decisiones de compra estn mediadas por estmulos
subconscientes que ningn sujeto verbalizar en un estudio con tcnicas
convencionales.



5. Bibliografa

http://neuromarca.com/neuromarketing/
http://www.larepublica.pe/28-02-2013/el-estudio-de-neuromarketing-ya-
es-una-realidad-en-peru
El estudio de Neuromarketing ya es una realidad en Per
http://www.handsearch.net/uni_neuro.html
http://jordimatillo.typepad.com/blog/2011/11/neuromarketing-y-sus-
aplicaciones.html
http://willmonzon.blogspot.com/2013/04/movistar-peru-y-sus-
aplicaciones-de.html
http://mercadeando.com/blog/platon-jurgen-klaric-milton-vela-rimac-
seguros-los-limites-del-neuromarketing/
http://blogs.gestion.pe/cafetaipa/2012/08/solo-cuando-una-marca-es-
coher.html
http://themarkethinkblog.com/2013/03/21/todo-va-estar-bien-2/