Mdulo Operaciones auxiliares de mantenimiento de sistemas microinformticos.

UD.01.- introduccin al mantenimiento de sistemas microinformticos.

1 PCPI Auxiliar informtico - MRR

UNIDAD DIDCTICA 1
INTRODUCCION AL MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
MICROINFORMTICOS.

1. Qu es el mantenimiento para PCs? Importancia.
2. Niveles de mantenimiento.
3. Descripcin y clasificacin de tcnicas auxiliares de mantenimiento
de sistemas microinformticos.
4. Medidas de seguridad.

Los ordenadores, hoy en da, son una herramienta indispensable en nuestra vida. Son utilizados
en todos los campos que podemos imaginar: en investigacin, en negocios, comunicaciones, ocio, uso
domstico (escuchar msica, ver pelculas)
Dada la importancia que tienen para el desarrollo normal de nuestras actividades, se ha
convertido en una tarea importante tener equipos y sistemas en correcto funcionamiento, ya que un
fallo en stos puede suponer prdidas econmicas e incluso poner en riesgo vidas humanas.
1. QU ES EL MANTENIMIENTO PARA PCS? IMPORTANCIA.
Es el cuidado que se le da al ordenador para prevenir posibles fallos. El mantenimiento incluye
tcnicas que se aplican a los ordenadores para darle un periodo de vida til ms largo y libre de fallos.
Se debe tener en cuenta la ubicacin fsica del equipo ya sea en la oficina, en el aula, en casa, as
como los cuidados especiales cuando no se est usando el equipo.
Los ordenadores contienen y procesan informacin de suma importancia para negocios, empresas,
gobiernos. De ah el hecho de darles de un buen uso y mantenimiento.
Imaginad que pasara si se perdieran la base de datos de la facturacin de una empresa y sta no se
pudiera recuperar al estar slo en un ordenador que se ha averiado o eliminado la informacin
accidentalmente o bajndolo a nuestro nivel si perdis los trabajos que tenis realizados para entregar
en clase.
Es por tanto de suma importancia tener los equipos y sistemas informticos correctamente
mantenidos, a parte del coste que supone el equipo en s.
Para evitar prdida de informacin, que pueden suponer prdidas econmicas.
Para evitar que informacin confidencial y protegida por la ley de datos personales (LOPD) llegue a
manos de quin no debe.
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Evitar retrasos en el desarrollo y entrega de trabajos.
2. NIVELES DE MANTENIMIENTO
Todo sistema informtico est compuesto de una parte fsica denominada Hardware y de una parte
lgica denominada Software (sistema operativo, programas de aplicaciones, datos)
Por tanto, el mantenimiento de los equipos informticos se debe realizar a nivel de Hardware o
nivel fsico y a nivel de Software o de aplicaciones y datos.
En esta unidad profundizaremos ms en el mantenimiento fsico del ordenador.
Sin olvidar tampoco el mantenimiento de nuestras aplicaciones e informacin, para lo cual
utilizaremos herramientas software que realicen limpieza de datos temporales, cookies,
desfragmentacin del disco, limpieza de virus, actualizaciones de aplicaciones, etc
Este tiempo de mantenimiento se ver con ms profundidad en las siguientes unidades del mdulo.
3. DESCRIPCIN y CLASIFICACIN DE TCNICAS AUXILIARES DE MANTENIMIENTO DE
SISTEMAS MICROINFORMTICOS
Podemos decir que hay 3 tipos de mantenimiento: el predictivo, el preventivo y el correctivo.
3.1 Mantenimiento predictivo para PCs
Consiste en hacer revisiones peridicas (usualmente programadas) para detectar cualquier
condicin (presente o futura) que pudiera impedir el uso apropiado y seguro del dispositivo y poder
corregirla, manteniendo de sta manera cualquier herramienta o equipo en ptimas condiciones de uso.
3.2 Mantenimiento preventivo para PCs
Se ha demostrado que con el pasar del tiempo los ordenadores almacenan en su interior no solo
datos, sino una gran cantidad de polvo y humedad, que muchas veces ocasionan desperfectos y fallos
que se traducen en costosas reparaciones que se hubiesen podido evitar simplemente dndoles un
mantenimiento adecuado.
El mantenimiento preventivo, no es slo una accin de limpieza del polvo, sino una dinmica de
mtodos y sanas costumbres que ejercitndolas brindan grandes mejoras en los equipos. Este trabajo es
recomendable realizarlo de manera mensual para cada ordenador, salvo los casos de equipos que se
encuentren en reas expuestas a mucho polvo, como por ejemplo: equipos en fbricas, bodegas,
textileras, etc., el cual deber ser ms frecuente.
El mantenimiento preventivo consiste en atencin peridica de limpieza, verificacin y afinacin
de los distintos elementos integrantes de un equipo informtico. Estos elementos son: las unidades de
entrada / salida (teclado, ratn, monitor, impresoras, scanners, etc.) Las unidades de almacenamiento
(disco duro, unidades de disquete, unidades de CD-ROM, unidades de DVD-ROM, zips, etc.)
El servicio de mantenimiento preventivo incluye nicamente:
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Limpieza interior del CPU, monitor, teclado y ratn.
Limpieza exterior del CPU, monitor, teclado y ratn.
Limpieza de cabezales de unidades de 3 .
Limpieza de lectores del CD-ROM.
Desfragmentacin del disco duro.
Por tanto, el mantenimiento preventivo puede definirse como el conjunto de acciones y tareas
peridicas que se realizan a un ordenador para ayudar a optimizar su funcionamiento y prevenir (como
dice su nombre) fallos serios, prolongando as su vida til.
Bsicamente consiste en la limpieza fsica interna y externa del equipo. As mismo los
procedimientos que se deben aplicar para el cuidado de las mquinas del medio ambiente, como
dispositivos para proteccin de las sobre cargas elctricas, contra las altas temperaturas y o las
excesivas vibraciones.
En otras palabras el mantenimiento preventivo significa tratar bien al ordenador.
El mayor nmero de fallos que presentan los equipos es por la acumulacin de polvo en los
componentes internos, ya que ste acta como aislante trmico. El calor generado por los componentes
no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo. Las partculas de grasa y
aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa
aislante que refleja el calor hacia los dems componentes, con lo cual se reduce la vida til del sistema
en general.
Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre
las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de perifricos.
Si se quiere prolongar la vida til del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por
muchos aos se debe de realizar la limpieza con frecuencia.
El mantenimiento preventivo se divide en dos tipos:
A) Mantenimiento preventivo activo
Este tipo de mantenimiento involucra la limpieza del sistema y sus componentes. La frecuencia con
la cual se debe implementar este tipo de mantenimiento depende del ambiente del ordenador y de
la calidad de los componentes. Si el PC est en un ambiente extremadamente sucio se debe limpiar
en promedio cada tres meses.
Para la mayora de los ambientes limpios de oficina la limpieza se debe aplicar en promedio una o
dos veces al ao.
B) Mantenimiento preventivo pasivo
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Este tipo de mantenimiento consiste en el cuidado del sistema en su ambiente externo, incluye
bsicamente las condiciones fsicas de operacin del sistema y la prevencin elctrica. Lo fsico
comprende factores como la temperatura ambiente, la contaminacin por polvo, humo de cigarro y
problemas por posibles golpes o vibraciones. Lo elctrico concierne a factores como carga
electrostticas, la sobre carga en la lnea y en algunos ambientes la interferencia por
radiofrecuencia.
La esencia del mantenimiento preventivo es proteger el hardware y la alta inversin econmica que
representa. Es por lo tanto razonable que al ambiente en el que este operando el equipo sea adecuado:
El equipo debe estar libre, en lo posible de la contaminacin aerbica como el polvo y el humo del
cigarro.
No coloque su equipo frente a una ventana exponindolo directamente a la luz de sol.
No colocar el PC en lugares hmedos
La temperatura debe ser controlada y constante como sea posible para evitar el stress trmico de
los componentes.
Mantenerlo alejado de equipo electrnico que produzcan campos magnticos ya que pueden daar
la informacin.
Evitar comer y beber cuando se est usando el ordenador
Revisin de la instalacin elctrica de la casa u oficina, pero esto lo debe de hacer un especialista
Cuando se enciende el ordenador se produce un momento donde el voltaje y la corriente
tienden a ser muy altos, a tal fenmeno se le conoce como pico, aunque se da durante un tiempo muy
corto, el stress fsico de los componentes es muy alto, en consecuencia es recomendable reducir el
nmero de ciclos de encendido del equipo, por esta razn si se tiene que apagar y volver a encender el
PC porque se ha detenido por los problemas de software o en la lnea elctrica, hgalo con un arranque
en caliente tecleando CTRL-ALT-SUPR, es decir, reiniciando mejor que apagando.
3.3 Mantenimiento correctivo para PCs
Consiste en la reparacin de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una
soldadura pequea, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, memoria, entre otras), o el cambio
total de algn dispositivo perifrico como el ratn, teclado, monitor, etc.
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Resulta mucho ms barato cambiar algn dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas
veces nos vemos limitados de tiempo y con sobre carga de trabajo, adems de que se necesitan
aparatos especiales para probar algunos dispositivos.
Asimismo, para realizar el mantenimiento debe considerarse lo siguiente:
En el mbito operativo, la reconfiguracin del ordenador y los principales programas que utiliza.
Revisin de los recursos del sistema, memoria, procesador y disco duro.
Optimizacin de la velocidad de desempeo de la computadora.
Revisin de la instalacin elctrica (slo para especialistas).
Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada equipo.
Observaciones que puedan mejorar el ambiente de funcionamiento.
Registro, control y administracin de intervenciones.
Generacin de informes de valoracin y seguimiento de la calidad de servicio.
Limpieza interna del PC:
Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de nuestro PC.
Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de electricidad a nuestra PC y de
los dems componentes perifricos. Para esta limpieza puede usarse algn aparato soplador o una
pequea aspiradora especial acompaada de un pincel pequeo. Poner especial nfasis en las
cercanas al Microprocesador y a la Fuente.
Revisar los conectores internos del PC:
Asegurndonos que estn firmes y no flojos. Revisar adems que las tarjetas de expansin y los
mdulos de memoria estn bien conectados.
Limpieza del monitor del PC:
Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues luego de apagado
almacena mucha energa que podra ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las
rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un pao seco que no deje residuos ni pelusas.
Limpieza del ratn:
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Debajo del ratn hay una tapa que puede abrirse simplemente girndola en el sentido indicado en la
misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un pao que no deje pelusas as como los
ejes y evitar que haya algn tipo de partculas adheridas a ellos.
Si es un ratn ptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el ratn; esto es
vlido para cualquier tipo de ratn) y evitar que existan partculas que obstruyan el lente.
La disquetera:
Existen unos diskettes especiales diseados para limpiar el cabezal de las unidades de diskette.
Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada (donde se ingresan los diskettes).
Los CD-ROM, DVD, CD-RW:
Al contar todos ellos con un dispositivo lser no se recomienda abrirlos si no se est capacitado para
hacerlo. Existen unos discos especialmente diseados para limpiar los lentes de este tipo de
unidades.
La superficie exterior del PC y sus perifricos:
Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabn lquido o una sustancia especial que
no contengan disolventes o alcohol por su accin abrasiva, luego de ello usar nuevamente un pao
seco que no deje pelusas.

4. ELEMENTOS NECESARIOS PARA EL MANTENIMIENTO DE UN ORDENADOR
Es indispensable contar con las herramientas y material adecuados para el mantenimiento. Entre
ellos necesitaremos:
Destornilladores planos y de estrella.
Estos destornilladores son empleados para retirar los
tornillos que mantienen fija la tapa exterior que cubre y
protege al CPU, dentro del CPU existen algunos
componentes que requiere ser extrados con la ayuda de
un destornillador.
Pulsera Antiesttica
Como es bien sabido por todos aquellos que tienen conocimiento sobre
mantenimiento a equipos informticos, saben que es necesario hacer la
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descarga de energa esttica del cuerpo antes de tocar alguna pieza interna de CPU, ya sea: un chip, el
microprocesador o una tarjeta, puesto que son muy delicadas y sensibles a cualquier dao fsico.
La pulsera funciona de la siguiente manera: Aparentemente es una pulsera comn y corriente,
que esta hecha de un material que no conduce electricidad y tiene un pequeo metal que hace contacto
con la piel de la mano este a su vez tiene conectado un cable en forma de espiral de aproximadamente
80 cm que se conecta al enchufe de tierra fsica o al chasis de la PC.
Pinzas De Punta Fina
Se emplean normalmente para retirar los jumper de los discos duros o
unidades de CD-ROM cuando hubiera la necesidad de configurarlos para
hacer que el ordenador pueda reconocerlos.
Limpiador de para elementos electrnicos
Se puede utilizar el Alcohol tambin conocido como Propanol, que es el
lquido ms importante para realizar limpiezas de tarjetas de los equipos
(ordenadores, impresoras, monitores, etc.), es un compuesto que tiene un
secado demasiado rpido por lo cual ayuda a realizar un trabajo muy eficiente.
Es un alcohol que quita la grasa con gran facilidad.
Aspiradora prtatil.
En su defecto podemos utilizar una brocha. Se emplean para aspirar o limpiar el
polvo de los distintos elementos del ordenador.
Limpie tu mesa de trabajo, quite de la mesa lo que no le sea til. Es conveniente
seguir un procedimiento de actuacin en el que se recogern los incidentes que
podamos encontrar.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Antes de continuar detallaremos una serie de precauciones y medidas de seguridad que hay que
tener en cuenta en todo mantenimiento
Precauciones con la corriente elctrica.
Los ordenadores trabajan a 12 y 5 voltios, que resultan inofensivos, pero para obtener esa
tensin de la red elctrica (220 voltios aprox.), necesita transformarla. Debido a esto, en el interior de la
maquina hay varios puntos por los que circula la misma tensin de la red. Estos puntos son:
El interior de la fuente de alimentacin.
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El cable que va desde la fuente hasta el interruptor.
Los conectores.
Por lo tanto hay que tener muy en cuenta que no se debe montar y desmontar con el ordenador
enchufado a la red elctrica.
Para no daar algunos componentes como la placa base la memoria RAM, es necesario descargar
la electricidad esttica que pueda tener nuestro cuerpo. Para eso hay unas pulseras hechas de cinta
conductora y provistas de un cable fino con una pinza que se coloca a tierra, y que es recomendable
tener puesta mientras se tocan los equipos. Otra solucin consiste en tocar con una mano, antes de
proceder, la toma de tierra.
Estas medidas aunque le parezcan bsicas son vitales para la seguridad de su equipo y su seguridad
personal.
Antes de abrir cualquier ordenador es necesario revisarlo para poder detectar posibles fallos, por
lo cual hay que encenderlo y probar todas y cada una de las aplicaciones, revisar las unidades de
disco flexible y la unidad de CD-ROM, as como verificar que cada una de las teclas del teclado
funcionen adecuadamente, y que tanto el ratn como los botones se desplacen sin ningn
problema.
Si detectas algn problema toma nota e informa al dueo del equipo.
Antes de quitar los tornillos es recomendable que desconecte el ordenador de la corriente, quite
todos los cables exteriores, tomando nota del lugar de donde los quit.
Retire los tornillos y gurdelos.
Quite la tapa del ordenador.
Si el CPU es mini-torre acustelo para poder trabajar con comodidad y seguridad.
Antes de quitar cualquier componente observe con cuidado la parte interna del PC, tome nota de
la colocacin de las tarjetas, para que cuando termine el mantenimiento preventivo las coloque
en el lugar exacto de donde las sac.
Ya que haya tomado nota de todos los pequeos detalles procede a colocarte la pulsera
antiesttica, esto es para evitar daar alguna tarjeta o descrgate.