Estudio "Competencias Asociadas Al Desarrollo de Acciones de Voluntariado Corporativo"

PROYECTO DE COMPETENCIAS ASOCIADAS AL DESARROLLO DE ACCIONES DE VOLUNTARIADO CORPORATIVO
NDICE
1. OBJETIVO. 2. METODOLOGA. 2.1 MUESTRA. 2.2 ANLISIS ESTADSTICO.
3. RESULTADOS
3.1 INDICADORES CONDUCTUALES: VOLUNTARIOS VS. NO VOLUNTARIOS.
4. CONCLUSIONES.
1. OBJETIVO Y METODOLOGA
1. OBJETIVO
Este informe presenta el estudio realizado para analizar las competencias asociadas al desarrollo de acciones de voluntariado corporativo.
2. METODOLOGA
Se trabaja con la informacin recogida de 608, 367 realizan acciones de voluntariado. Esta informacin se obtiene a partir del cuestionario que se presenta en el anexo. El trabajo de campo se realiza en Enero-Junio de 2012. Se trabaja con una escala Likert de 10 puntos (1: totalmente en desacuerdo con lo que propone el tem 10: totalmente de acuerdo con lo que propone el tem).
3
2.1 MUESTRA
La procedencia de los siguientes caractersticas: empleados/as encuestados presenta las
Proviene de empresas situadas en 5 pases distintos. Proviene de 11 empresas distintas: 1. SAN LUCAR 2. SPB 3. VIPS 4. KPMG 5. TEMPE 6. BARCLAYS 7. NH 8. PROSEGUR 9. UNILEVER 10.ANTENA 3 11.IBERDROLA
2.1 MUESTRA
Las caractersticas de los empleados/as encuestados es la siguiente: El 53,9% de la muestra son hombres, 328 hombres, y el 46,1% son mujeres, 281 mujeres. La siguiente tabla muestra los detalles de la muestra en cuanto a su edad.
EDAD
18-24aos 25-34aos 35-44aos 45-54aos Ms 55aos Total No indica su edad Total
N encuestados 14 224 222 114 35 609 1 610
% 2,3 36,7 36,4 18,7 5,7 99,8 0,2 100,0

5
2.1 MUESTRA
Los detalles respecto del nivel jerrquico de los encuestados/as se explican con el siguiente grfico.
2.1 MUESTRA
El rea de trabajo de los encuestados se detalla con el siguiente grfico.
2.1 MUESTRA
Desarrollo de la actividad de voluntariado:
2.1 MUESTRA
Los detalles de los encuestados que realizan acciones de voluntariado se presentan a continuacin.
El
47,7% de los voluntarios son mujeres. La edad de los voluntarios se concreta en la siguiente tabla.
N encuestados 18-24 aos 25-34 aos 35-44 aos 45-54 aos Ms 55 aos Total No detalla su edad Total 7 123 134 73 29 366 1 367 % 1,9 33,5 36,5 19,9 7,9 99,7 ,3 100,0
2.1 MUESTRA
Horas de voluntariado:
Hasta 15 horas 16-40 horas Ms de 40 horas Total No indican las horas Total N encuestados 147 94 74 315 52 367 % 40,1 25,6 20,2 86,6 14,2 100,0
Aos de voluntariado:
N encuestados %
Hasta 1 ao 1-3 aos 4-9 aos Ms de 10 aos Total

No detallan las horas Total
104 110 71 18 303

64 367
28,3 30,0 19,3 4,9 82,6

17,4 100,0
10
2.2 ANLISIS ESTADSTICOS
Se ha realizado un anlisis descriptivo para cada tem a partir de la media, la desviacin tpica y los percentiles 25, 50 y 75. Adems, se ha estudiado la posible relacin de cada tem con las distintas variables de segmentacin.
11

Para este anlisis, se han empleado tcnicas de contraste no
paramtricas en funcin de la naturaleza de cada variable:
Prueba
U de Mann-Whitney para dos muestras independientes.
Contrastar la homogeneidad de las respuestas respecto de dos muestras independientes.
Prueba
de
Kruskal-Wallis Contrastar la
para
ms
de de
dos las
muestras respuestas
independientes.
homogeneidad
respecto de tres, o ms, muestras independientes.
12

Despus del anlisis univariante y bivariante, se ha trabajado con tcnicas estadsticas multivariantes de interdependencia, el anlisis factorial de componentes principales. El objetivo del anlisis factorial es reducir, y as detectar, los tems ms representativos de la escala utilizada.
En todos los casos, el nivel de significatividad empleado ha sido del 1% (p-valor=0,01). As, cualquier p-valor menor a 0,01 ser indicativo de una relacin estadsticamente significativa entre variables. Por el contrario, un p-valor mayor, o igual, a 0,01 indica ausencia de relacin. La totalidad del anlisis estadstico se ha realizado con SPSS v.17.
13
3. RESULTADOS
EXISTEN DIFERENCIAS SIGNIFICATIVAS ENTRE VOLUNTARIOS Y NO VOLUNTARIOS
TEMS
VOLUNTARIOS
NO VOLUNTARIOS
TEM 7. Acepta las ideas y sugerencias de otros. (FLEXIBILIDAD) TEM 8. Aporta informacin y recursos y ayuda el resto del equipo. (TRABAJO EN EQUIPO)
8,1 8,2 8,2 8,4 8
7,7 7,7 7,7 7,9 7,7
TEM 9. Afronta con entusiasmo la realizacin de sus funciones y tareas. (OPTIMISMO / ENTUSIASMO)
TEM 12. Se integra en equipos de trabajo. (TRABAJO EN EQUIPO)
TEM 13. Muestra apertura a los cambios, a las situaciones imprevistas y reasignacin de funciones. (FLEXIBILIDAD) TEM 14. Escucha a los dems y siempre se pone en el lugar de otros. (COMUNICACIN INTERPERSONAL) TEM 15. Muestra una disposicin positiva para realizar sus funciones y tareas. (OPTIMISMO / ENTUSIASMO) TEM 18. Valoracin general de desarrollo de competencias a travs de la actividad de voluntariado.
7,9
8,4
7,9
8,2
7,8
14
3. RESULTADOS
EXISTEN DIFERENCIAS SIGNIFICATIVAS ENTRE VOLUNTARIOS Y NO VOLUNTARIOS
TEMS
VOLUNTARIOS NO VOLUNTARIOS
TEM 3. Defiende su opinin o su posicin teniendo en cuenta la opinin o posicin de los dems. (COMUNICACIN INTERPERSONAL) Se observa que los voluntarios que desarrollan su actividad profesional en el rea comercial presentan puntuaciones ms altas que los voluntarios que desarrollan su actividad en otra rea. TEM 4. Comparte el xito de los logros con otras personas. (TRABAJO EN EQUIPO)
7,6
COMERCIAL
8,3
NO COMERCIAL
7,3
7,6
8,2
7,9
Se observa que los voluntarios que desarrollan su actividad de voluntariado ACT NO ACT en actividades culturales presentan puntuaciones ms altas que los CULTURALES CULTURALES voluntarios que desarrollan su actividad en otra rea. 8,8 8,2 TEM 16. Antepone los intereses comunes a sus propios intereses u objetivos individuales. (TRABAJO EN EQUIPO)
7,9
7,7 7,9
Ms 40h:
Se observa que existen diferencias significativas en cuanto a las horas de Hasta 16-40h: 15h: voluntariado que realizan. 8,2 TEM 17. Se adapta a nuevas situaciones y equipos de trabajo. (FLEXIBILIDAD)
7,6
8,3
Hasta 15h: 16-40h:
Se observa que existen diferencias significativas en cuanto a las horas de voluntariado que realizan.
8,1
8,4
8,4
Ms 40h:
8
15
3. RESULTADOS
NO EXISTEN DIFERENCIAS ENTRE VOLUNTARIOS Y NO VOLUNTARIOS
TEMS
VOLUNTARIOS NO VOLUNTARIOS
TEM 1. Propone y provoca mejoras en los procesos de trabajo. (FLEXIBILIDAD) TEM 2. Muestra iniciativa para alcanzar los objetivos comunes. (TRABAJO EN EQUIPO) TEM 5. Se comunica con los dems adaptndose al interlocutor. (COMUNICACIN INTERPERSONAL)
7,3 7,7 8 7,7 7,9 7,5
7,1 7,6 7,8 7,7 7,7 7,3
TEM 6. Mantiene la calma, relativizando, en situaciones difciles o bajo presin. (OPTIMISMO / ENTUSIASMO)
TEM 10. Enfoca los asuntos con visin positiva, incluso los errores o las dificultades. (OPTIMISMO / ENTUSIASMO) TEM 11. Influye con su comportamiento utilizando un liderazgo natural basado en un estilo positivo. (COMUNICACIN INTERPERSONAL)
16
RESULTADOS
TEM 1
VOLUNTARIO Media
Propone y provoca mejoras en los procesos de trabajo. (flexibilidad)

Desv. Tpica El 25% de los encuestados valoran con no ms de 6 El 50% de los encuestados valoran con no ms de 8 El 75% de los encuestados valoran con no ms de 8
7,3
1,5
NO VOLUNTARIO Media Desv. Tpica El 25% de los encuestados valoran con no ms de 6 El 50% de los encuestados valoran con no ms de 7 El 75% de los encuestados valoran con no ms de 8
7,1
1,2
El contraste no paramtrico realizado (Mann-Whitney) nos indica que no existen diferencias significativas en la puntuacin de voluntarios y no voluntarios. Su p-valor asociado es mayor que 0,01.
17
TEM 2
Muestra iniciativa para alcanzar los objetivos comunes. (trabajo en equipo)
VOLUNTARIO Media Desv. Tpica El 25% de los encuestados valoran con no ms de 7 El 50% de los encuestados valoran con no ms de 8 El 75% de los encuestados valoran con no ms de 9
7,7
1,3
7,6
1,1
18
TEM 3
Defiende su opinin o su posicin teniendo en cuenta la opinin o posicin de los dems. (comunicacin interpersonal)
7,6
1,4
7,3
1,2
El contraste no paramtrico realizado (Mann-Whitney) nos indica que existen diferencias significativas en la puntuacin de voluntarios y no voluntarios. Su p-valor asociado es menor que 0,01. Se pueden observar en la siguiente tabla.
19
TEM 3
Defiende su opinin o su posicin teniendo en cuenta la opinin o posicin de los dems. (comunicacin interpersonal)
Considerando slo los encuestados que realizan acciones de voluntariado, se observa que existen diferencias significativas en cuanto a su actividad profesional. El p-valor asociado al test no paramtrico realizado (Mann-Whitney) es menor que 0,01. Concretamente, se observa que los voluntarios que desarrollan su actividad profesional en el rea comercial presentan puntuaciones ms altas que los voluntarios que desarrollan su actividad en otra rea.
Actividad del voluntario
Media
Desv. Tpica
Comercial No comercial
8,3 7,6
1,2 1,4
El 25% de los encuestados valoran con no ms de 7 7
20
TEM 4
Comparte el xito de los logros con otras personas. (trabajo en equipo)
8,2
1,3
7,9
1,0
El contraste no paramtrico realizado (Mann-Whitney) nos indica que existen diferencias significativas en la puntuacin de voluntarios y no voluntarios. Su p-valor asociado es menor que 0,01. Se pueden observar en la siguiente tabla.
21
TEM 4
Comparte el xito de los logros con otras personas. (trabajo en equipo)
Considerando slo los encuestados que realizan acciones de voluntariado, se observa que existen diferencias significativas en cuanto a la actividad de voluntariado que realizan. El p-valor asociado al test no paramtrico realizado (Mann-Whitney) es menor que 0,01. Concretamente, se observa que los voluntarios que desarrollan su actividad de voluntariado en actividades culturales presentan puntuaciones ms altas que los voluntarios que desarrollan su actividad en otra rea.
Realizacin de actividades culturales S No
Media
Desv. Tpica
8,8 8,2
1,0 1,3
22
TEM 5
Se comunica con los dems adaptndose al interlocutor. (comunicacin interpersonal)
8,0
1,3
7,8
1,0
23
TEM 6
Mantiene la calma, relativizando, en situaciones difciles o bajo presin. (optimismo/entusiasmo)
7,7
1,4
7,7
1,2
24
TEM 7
Acepta las ideas y sugerencias de otros. (flexibilidad)
8,1
1,2
7,7
1,1
El contraste no paramtrico realizado (Mann-Whitney) nos indica que existen diferencias significativas en la puntuacin de voluntarios y no voluntarios. Su p-valor asociado es menor que 0,01. El sexo, la edad, las horas de voluntariado, los aos de voluntariado y la actividad de voluntariado no determinan la puntuacin de los voluntarios en este tem. En todos los casos, los contrastes no paramtricos realizados (Mann-Whitney y Kruskal-Wallis) presentan p-valores mayores que 0,01.
25
TEM 8
Aporta informacin y recursos y ayuda el resto del equipo. (trabajo en equipo)
8,2
1,2
7,7
1,2
El contraste no paramtrico realizado (Mann-Whitney) nos indica que existen diferencias significativas en la puntuacin de voluntarios y no voluntarios. Su p-valor asociado es menor que 0,01.
El sexo, la edad, las horas de voluntariado, los aos de voluntariado y la actividad de voluntariado no determinan la puntuacin de los voluntarios en este tem. En todos los casos, los contrastes no paramtricos realizados (Mann-Whitney y Kruskal-Wallis) presentan p-valores mayores que 0,01. 26
TEM 9
Enfoca los asuntos con visin positiva, incluso los errores o las dificultades. (optimismo/entusiasmo)
8,2
1,2
7,7
1,2
El sexo, la edad, las horas de voluntariado, los aos de voluntariado y la actividad de voluntariado no determinan la puntuacin de los voluntarios en este tem. En todos los casos, los contrastes no paramtricos realizados (Mann-Whitney y Kruskal-Wallis) presentan p-valores mayores que 0,01. 27
TEM 10
Afronta con entusiasmo la realizacin de sus funciones y tareas. (optimismo/entusiasmo)
7,9
1,2
7,7
1,1
28
TEM 11
Influye con su comportamiento utilizando un liderazgo natural basado en un estilo positivo. (comunicacin interpersonal)
7,5
1,5
NO VOLUNTARIO
Media
Desv. Tpica
7,3
1,1
El 25% de los encuestados valoran con no ms de 7
29
TEM 12
Se integra en equipos de trabajo. (trabajo en equipo)
8,4
1,3
7,9
1,1
El contraste no paramtrico realizado (Mann-Whitney) nos indica que existen diferencias significativas en la puntuacin de voluntarios y no voluntarios. Su p-valor asociado es menor que 0,01. El sexo, la edad, las horas de voluntariado, los aos de voluntariado y la actividad de voluntariado no determinan la puntuacin de los voluntarios en este tem. En todos los casos, los contrastes no paramtricos realizados (Mann-Whitney y Kruskal-Wallis) presentan p-valores mayores que 0,01. 30
TEM 13
Muestra apertura a los cambios, a las situaciones imprevistas y reasignacin de funciones. (flexibilidad)
8,0
1,2
7,7
1,0
El contraste no paramtrico realizado (Mann-Whitney) nos indica que existen diferencias significativas en la puntuacin de voluntarios y no voluntarios. Su p-valor asociado es menor que 0,01. El sexo, la edad, las horas de voluntariado, los aos de voluntariado y la actividad de voluntariado no determinan la puntuacin de los voluntarios en este tem. En todos los casos, los contrastes no paramtricos realizados (Mann-Whitney y Kruskal-Wallis) presentan p-valores mayores que 0,01. 31 .
TEM 14
Escucha a los dems y siempre se pone en el lugar de otros. (comunicacin interpersonal)
8,0
1,2
7,9
1,6
El contraste no paramtrico realizado (Mann-Whitney) nos indica que existen diferencias significativas en la puntuacin de voluntarios y no voluntarios. Su p-valor asociado es menor que 0,01. El sexo, la edad, las horas de voluntariado, los aos de voluntariado y la actividad de voluntariado no determinan la puntuacin de los voluntarios en este tem. En todos los casos, los contrastes no paramtricos realizados 32 (Mann-Whitney y Kruskal-Wallis) presentan p-valores mayores que 0,01.
TEM 15
Muestra una disposicin positiva para realizar sus funciones y tareas. (optimismo/entusiasmo)
8,4
1,1
NO VOLUNTARIO
Media
Desv. Tpica
7,9
1,1
El contraste no paramtrico realizado (Mann-Whitney) nos indica que existen diferencias significativas en la puntuacin de voluntarios y no voluntarios. Su p-valor asociado es menor que 0,01. El sexo, la edad, las horas de voluntariado, los aos de voluntariado y la actividad de voluntariado no determinan la puntuacin de los voluntarios en este tem. En todos los casos, los contrastes no paramtricos realizados 33 (Mann-Whitney y Kruskal-Wallis) presentan p-valores mayores que 0,01.
TEM 16
Antepone los intereses comunes a sus propios intereses u objetivos individuales. (trabajo en equipo)
7,9
1,3
NO VOLUNTARIO
Media
Desv. Tpica
7,6
1,1
34
TEM 16
Antepone los intereses comunes a sus propios intereses u objetivos individuales. (trabajo en equipo)
Considerando slo los encuestados que realizan acciones de voluntariado, se observa que existen diferencias significativas en cuanto a las horas de voluntariado que realizan. El p-valor asociado al test no paramtrico realizado (Kruskal-Wallis) es menor que 0,01. Se muestran los detalles en la siguiente tabla.
HORAS VOLUNTARIADO
Media
Desv. Tpica
Hasta 15 horas 16-40 horas Ms de 40 horas
7,7 8,2 7,9
1,3 1,3 1,5
El 25% de los encuestados valoran con no ms de 7 7 7
35
TEM 17
Se adapta a nuevas situaciones y equipos de trabajo. (flexibilidad)
8,3
1,1
8,0
1,1
36
TEM 17
Se adapta a nuevas situaciones y equipos de trabajo. (flexibilidad)
Considerando slo los encuestados que realizan acciones de voluntariado, se observa que existen diferencias significativas en cuanto a las horas de voluntariado que realizan. El p-valor asociado al test no paramtrico realizado (Kuskal-Wallis) es menor que 0,01. Se muestran los detalles en la siguiente tabla.
HORAS VOLUNTARIADO
Media
Desv. Tpica
Hasta 15 horas 16-40 horas Ms de 40 horas
8,1 8,4 8,4
1,1 1,2 1,2
37
TEM 18
Valoracin general de desarrollo de competencias a travs de la actividad de voluntariado.
8,2 NO VOLUNTARIO Media
1,2
Desv. Tpica
7,8
0,8
El contraste no paramtrico realizado (Mann-Whitney) nos indica que existen diferencias significativas en la puntuacin de voluntarios y no voluntarios. Su p-valor asociado es menor que 0,01. El sexo, la edad, las horas de voluntariado, los aos de voluntariado y la actividad de voluntariado no determinan la puntuacin de los voluntarios en este tem. En todos los casos, los contrastes no paramtricos realizados (Mann-Whitney y Kruskal-Wallis) presentan p-valores mayores que 0,01. 38

Antes de estudiar el anlisis de los indicadores conductuales en cada perfil (voluntarios vs no voluntarios), se realiza un anlisis factorial de componentes principales, con rotacin varimax. El objetivo de este anlisis multivariante es reducir la dimensin en la escala utilizada. As, resumiremos la informacin, concretando los tems ms importantes.
Los resultados del anlisis factorial presentan una solucin factorial con dos factores y ocho tems:
FACTOR 1 (Proactividad). Esta factor, o dimensin, est definido por los tems 1 y 2. FACTOR 2 (Implicacin). Los tems que definen este factor son: 9, 12, 13, 15, 16 y 17.
39

Como se puede comprobar, la comunicacin interpersonal no se presenta como factor. Esto quiere decir que la informacin que presenta los tems relacionados con la comunicacin interpersonal ya viene reflejada en los tems de proactividad e implicacin.
La siguiente tabla muestra la diferencias significativas que se observan respecto a las competencias proactividad e implicacin. El p-valor asociado al contraste no paramtrico realizado (Mann-Whitney) es menor que 0,01.
40

Voluntario
S PROACTIVIDAD
IMPLICACIN
Media Desv. tp.

Media Desv. tp. Media Desv. tp.
7,5 1,3 7,3 1,1 7,4 1,2
8,2 1,0 7,8 0,8 8,0 0,9
No
Total encuestados
Como se puede observar, los encuestados que realizan actividades de voluntariado presentan ms proactividad e implicacin que los no voluntarios. Adems, si las actividades estn relacionadas con el trabajo, la proactividad, que presentan los voluntarios, es mayor. El p-valor asociado al contraste no paramtrico realizado (Mann-Whitney) es menor que 0,01.
41
4. CONCLUSIONES
FASE 0. ANLISIS DESCRIPTIVO
1.Las
puntuaciones del grupo de voluntarios son en todos los casos mayores a la de los no voluntarios, y en algunos casos concretos es todava ms destacada esa diferencia. Este hecho queda destacado tambin por la inferencia estadstica (fase 2 del anlisis).
2.Todas
las competencias tienen conductas en las que su puntuacin es mayor en voluntarios que en no voluntarios. FASE 1. ANLISIS BIVARIANTE (INFERENCIA ESTADSTICA)
1.Los
voluntarios que trabajan en el rea comercial, poseen una mayor asertividad que el resto de voluntarios (tem 3). 2.Los encuestados que realizan su accin de voluntariado en el rea cultural son ms dados a compartir el xito de los logros con otras personas, que el resto de voluntarios (tem 4). 3.Se observa que a ms horas de voluntariado, mayor adaptacin a nuevas situaciones y equipos de trabajo (tem 16 y 17). 42
4. CONCLUSIONES
FASE 2. RESULTADOS MULTIVARIANTE Los encuestados que realizan tareas de voluntariado presentan ms proactividad e implicacin que los que no las realizan. El p-valor asociado al contraste no paramtrico realizado (Mann-Whitney) es menor que 0,01.
43
4. CONCLUSIONES
FASE 2. RESULTADOS MULTIVARIANTE Dentro de los voluntarios, los que realizan actividades relacionadas con su profesin (apoyo profesional a ONG, formacin relacionada con el trabajo) tienen una media en proactividad (factor 1) mayor que el resto de voluntarios (p-valor<0,01).
44

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PROYECTO DE COMPETENCIAS ASOCIADAS AL DESARROLLO DE ACCIONES DE VOLUNTARIADO CORPORATIVO

N encuestados 14 224 222 114 35 609 1 610

% 2,3 36,7 36,4 18,7 5,7 99,8 0,2 100,0

Hasta 1 ao 1-3 aos 4-9 aos Ms de 10 aos Total

104 110 71 18 303

28,3 30,0 19,3 4,9 82,6

2.2 ANLISIS ESTADSTICOS

2.2 ANLISIS ESTADSTICOS

paramtricas en funcin de la naturaleza de cada variable:

U de Mann-Whitney para dos muestras independientes.

Contrastar la homogeneidad de las respuestas respecto de dos muestras independientes.

respecto de tres, o ms, muestras independientes.

2.2 ANLISIS ESTADSTICOS

8,1 8,2 8,2 8,4 8

7,7 7,7 7,7 7,9 7,7

7,3 7,7 8 7,7 7,9 7,5

7,1 7,6 7,8 7,7 7,7 7,3

Propone y provoca mejoras en los procesos de trabajo. (flexibilidad)

Actividad del voluntario

El 25% de los encuestados valoran con no ms de 7 7

El 50% de los encuestados valoran con no ms de 9 8

El 75% de los encuestados valoran con no ms de 9 9

Realizacin de actividades culturales S No

El 25% de los encuestados valoran con no ms de 8 7

El 50% de los encuestados valoran con no ms de 9 8

El 75% de los encuestados valoran con no ms de 10 9

El 25% de los encuestados valoran con no ms de 7

El 50% de los encuestados valoran con no ms de 7

El 75% de los encuestados valoran con no ms de 8

El 25% de los encuestados valoran con no ms de 7

El 50% de los encuestados valoran con no ms de 8

El 75% de los encuestados valoran con no ms de 9

El 25% de los encuestados valoran con no ms de 7

El 50% de los encuestados valoran con no ms de 8

El 75% de los encuestados valoran con no ms de 8

Hasta 15 horas 16-40 horas Ms de 40 horas

7,7 8,2 7,9

1,3 1,3 1,5

El 25% de los encuestados valoran con no ms de 7 7 7

El 50% de los encuestados valoran con no ms de 8 8 8

El 75% de los encuestados valoran con no ms de 9 9 9

Hasta 15 horas 16-40 horas Ms de 40 horas

8,1 8,4 8,4

1,1 1,2 1,2

El 25% de los encuestados valoran con no ms de 7 8 8

El 50% de los encuestados valoran con no ms de 8 9 9

El 75% de los encuestados valoran con no ms de 9 9 9

8,2 NO VOLUNTARIO Media

El 25% de los encuestados valoran con no ms de 7

El 50% de los encuestados valoran con no ms de 8

El 75% de los encuestados valoran con no ms de 8

3.1 INDICADORES CONDUCTUALES: VOLUNTARIOS VS. NO VOLUNTARIOS.

3.1 INDICADORES CONDUCTUALES: VOLUNTARIOS VS. NO VOLUNTARIOS.

3.1 INDICADORES CONDUCTUALES: VOLUNTARIOS VS. NO VOLUNTARIOS.

Media Desv. tp.

7,5 1,3 7,3 1,1 7,4 1,2

8,2 1,0 7,8 0,8 8,0 0,9

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