Gestin de Personal

Introduccin a la Administracin Andrs Blake P. Ingeniero Comercial MBA

La persona en la organizacin

Materializa el concepto de organizacin Requerimientos de personal Anlisis de la situacin actual (cargos) Seleccin Reclutamiento Contratacin Evaluacin de desempeo Compensacin Capacitacin Liderazgo

La persona en la organizacin
Estrategia Objetivos Funciones Administrativas

Organizacin

Anlisis de necesidades Fuentes externas Fuentes internas

Seleccin Reclutamiento Contratacin

Compensacin

Evaluacin Capacitacin

Liderazgo

La persona en la organizacin
Labores estratgicas Labores administrativas

La persona en la organizacin
Labores estratgicas ?

La persona en la organizacin
Labores estratgicas Naturaleza de la organizacin Relacin con la estrategia de la compaa Definicin del perfil requerido Niveles de calificacin Capacidad de retencin de talentos Definicin de la capacitacin Compensaciones

La persona en la organizacin
Labores administrativas ?

La persona en la organizacin
Labores administrativas Pago de sueldos Calculo de planillas Confeccin de contratos etc.

Requerimientos de personal
Fuentes internas Promocin
Principio de Peter

Fuentes externas

Seleccin
Bsqueda de un candidato capaces de ocupar un puesto que tiene requisitos especficos

Instrumentos de Seleccin
Entrevistas Pruebas

Inteligencia Habilidad y aptitud Vocacionales Personalidad

Reclutamiento

Corresponde al proceso de induccin y socializacin del candidato elegido Por lo general se mantiene al seleccionado trabajando en varias reas de la empresa en calidad de entrenamiento En otros caso solo se socializa su incorporacin Depender del tipo de cargo que se est llenando

Evaluacin de desempeo
Es una actividad muy compleja Es importante para el desarrollo de la empresa Es parte de las funciones administrativas Debe reconocer el buen desempeo objetivamente La seleccin de criterios debe ser clara y conocida Tiene mucho de subjetividad

Evaluacin de desempeo
Desempeo

Insumos Objetivos verificables

Medicin del desempeo Definicin del perodo

Acciones correctivas Positivas o negativas

Compensacin
Depende del cargo No necesariamente son econmicas Deben ser los suficientemente atractivas Deben ser conocidas y fciles de calcular

Deben responder a una estrategia de retencin de talentos

Capacitacin
Es una definicin estratgica Pueden ser internas o externas Puede ser especfica o general

Transmiten conocimiento o generan habilidades

Ayudan a la retencin de personal y la compensacin

Liderazgo
Desarrollo Organizacional Factores humanos y motivacin Complejidades del mundo globalizado Liderazgo

Desarrollo organizacional
La organizacin de dinmica y por lo tanto est en constante cambio
Estrategia de cambio Identificacin de problemas Retroalimentacin
Medicin y evaluacin

Diagnstico

Intervencin

Se pretende generar una adaptabilidad que responda a las nuevas condiciones

Organizacin de aprendizaje Peter Senge: La quinta disciplina

1.

2.
3. 4. 5.

Pensamiento de sistemas Destreza personal Modelos mentales Visin compartida Aprendizaje en equipo

Factores humanos y motivacin

Multiplicidad de roles Cada individuo es diferente Importancia de la dignidad personal Consideracin de la persona en su integridad

Motivacin

Motivacin versus satisfaccin

La motivacin es un impulso a satisfacer un deseo (obtener un resultado) La satisfaccin se experimenta una vez obtenido el resultado

Complejidades del mundo globalizado

Segn Mercer (compaa que estudia y trabaja en compensaciones para expatriados) en 243 compaas multinacionales se duplic el numero de expatriados Expatriado: trabajan en el exterior entre uno y cinco aos Nuevo concepto: nmadas globales (reubicados en diferentes destinos geogrficos)

Complejidades del mundo globalizado

Complejidades del mundo globalizado

Cambios demogrficos

Escasez de talentos Nuevos requerimientos en materias de habilidades

Afectan el modelo de oferta y demanda

Nuevas tecnologas Mayor conexin y accesibilidad

Fuente: Estudios trabajador sin fronteras Manpower Inc. 2008

Complejidades del mundo globalizado

Las empresas globales deben adaptarse
Las organizaciones deben reflejar los que pasa en el mundo
Composicin como gestin de la fuerza laboral

Hay que superar las diferencias culturales

Vienen desafos sin precedentes en materia de Recursos humanos y desarrollo de lderes Son los colaboradores los que marcan la diferencia entre el xito el fracaso internacional

Complejidades del mundo globalizado

Los incentivos deben acomodarse a las normas locales

La colaboracin y la comunicacin constituyen enormes desafos El trabajo se hace mas complejo

Las zonas horarias complican la colaboracin

Los procesos estandarizados no garantizan el xito El liderazgo local no es lo mismo que el global

Complejidades del mundo globalizado

50 pases 220 ciudades
Representantes de recursos humanos en: Estados Unidos Singapur Reino Unido India y Canad

La tarea es reforzar la cultura corporativa respetando las realidades locales

Complejidades del mundo globalizado

Identificar los aspectos claves

Idioma Cultura Habilidades Capacitacin Tecnologa

Complejidades del mundo globalizado

Considerar el efecto del exceso de viajes

Es fuente de estrs y agotamiento Genera desmotivacin Problemas familiares

Complejidades del mundo globalizado

Construir grupos asesores de gerentes globales

Detectar a tiempo los problemas Aumentar los perodos de descanso Comprensin del entorno competitivo

Complejidades del mundo globalizado

Establecer polticas e infraestructuras formales de comunicacin

Fechas y horarios de reunin Temarios Redes sociales

Complejidades del mundo globalizado

Describir los perfiles adecuados para los puestos de trabajo

Habilidades gerenciales Habilidades interpersonales Autonoma y autoevaluacin