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Una franquicia es un acuerdo entre el "franquiciador" o "franquiciante" y el destinatario o "franquiciado" por virtud del cual el primero cede al segundo la explotacin de una franquicia. Hay varios elementos importantes que componen la "franquicia". Por una parte la marca comercial que distingue el franquiciador, un determinado "saber hacer" (o know-how) y la formacin impartida a los franquiciados. A cambio de la cesin, el franquiciador recibe una regala, royalty o canon que podr retribuir la cesin de la marca comercial, el know-how cedido y la tasa de formacin y asesoramiento.
La franquicia se concede, por lo general, por un perodo determinado y para un determinado "territorio". Puede ser una franquicia exclusiva o no exclusiva. Varios tangibles e intangibles, tales como servicios de apoyo nacionales o internacionales de publicidad, formacin, y otros se hacen disponible comnmente por el franquiciador. Los acuerdos suelen durar entre cinco y treinta aos, con la posibilidad de cancelacin o terminacin anticipada mediante un preaviso. El incumplimiento de las clusulas contractuales suele acarrear consecuencias graves para los franquiciados.
La franquicia es un sistema comercial que permite explotar comercialmente una marca, servicio o producto con una imagen ya asentada, dentro de una red local, nacional o internacional. Se trata de una forma de cooperacin empresarial de funcionamiento complejo, no basta contar con la financiacin adecuada para abrir una franquicia, habr que tener en cuenta muchos conceptos, ya que un error puede significar el xito o el fracaso de la iniciativa. Desde su aspecto de colaboracin, la franquicia adquiere una dimensin filosfica que humaniza las relaciones entre los distintos agentes del canal de distribucin.
Imagen de marca La imagen parte del hecho de que los consumidores tienen percepciones diferentes de los productos y marcas. Logo El logotipo es el smbolo o grfico que representa un nombre, un personaje o cualquier otra composicin de formas, colores, que permite reconocer al primer golpe de vista una empresa o un producto. Royalty Es un pago peridico, generalmente mensual, aunque en algunas ocasiones llega a ser anual, y que se conviene contractualmente como contrapartida a los beneficios que obtiene el franquiciado por la utilizacin continuada del nombre y marca del franquiciador.
Saber Hacer El Know-How (saber hacer) de una franquicia y su transmisibilidad al franquiciado es fundamental para el buen funcionamiento de una cadena de franquicia. El trmino "saber hacer" engloba varios aspectos que comprenden: el saber, el hacer, el saber-hacer propiamente dicho, el hacer saber, el saber recibir. El Saber: es un conocimiento exhaustivo sobre una determinada actividad; un franquiciador conocido poseer este saber. El Hacer: es la capacidad de poner en prctica este saber. El hacer permitir a ambas partes demostrar que poseen unos conocimientos o tecnologa superiores al de un profesional medio. El Saber-Hacer: son los conocimientos comerciales de organizacin y gestin, es decir, la tcnica utilizada por el franquiciador que le ha hecho llegar al xito.
Describe explcitamente las aportaciones iniciales (ensea, formacin, saber hacer) y las permanentes (soportes de marketing, publicidad, acciones promocionales, investigacin y desarrollo, servicios diversos) del franquiciador. Expresa los pagos inmediatos (derechos iniciales) y continuos (canon) que el franquiciado debe efectuar. Implica al franquiciado en el proceso de definicin de las orientaciones futuras de la franquicia y le hace participar en la vida de la franquicia. Prev un procedimiento de renovacin, renegociacin y anulacin del contrato de franquicia, as como una posibilidad de rescate para el franquiciador.
Franquicia industrial: el franquiciador -quien debe ser titular de la propiedad industrial- cede a sus franquiciados la tecnologa y materias primas necesarias para manufacturar un determinado producto y posteriormente venderlo en el mercado. Franquicia mster: es el resultado de exportar una franquicia de su pas de origen a otro a travs de la presencia de un mster franquiciado, a quien el franquiciador dueo de la marca vende los derechos de sus franquicias para que los desarrolle en el pas destino. El mster franquiciado es responsable del desarrollo de la marca, de seleccionar a los franquiciados y adaptar el concepto a las caractersticas especficas de su mercado. Franquicia crner: es aquella que se desarrolla dentro de otro establecimiento comercial, con un espacio franquiciado donde se venden los productos y/o se prestan los servicios del franquiciador de acuerdo con sus especificaciones.
Ventajas en cuanto a la gestin de personal: - Equipo permanente de formadores. - Experiencia del franquiciado. - Intercambios tcnicos y comerciales en la cadena de franquicias. - Oferta a la cadena de una reserva de personal de calidad debido al creciente nmero de franquiciados. - El franquiciador no tiene que dirigir directamente al personal de la franquicia. - Las operaciones de la franquicia pueden llevarse acabo con un mnimo de personal y esfuerzo.
Ventajas en cuanto administracin y gestin en general: Para el franquiciador el sistema ofrece una gestin y administracin mas sencilla, una estructura menos complicada, con menores problemas y riesgos y con menos gastos de administracin. La compleja gestin es competencia exclusiva del franquiciado.
Ventajas en cuanto a gestin de personal: - Mayor calidad de personal. - Formacin de personal ofrecida por el franquiciado. - Tecnologa en el reclutamiento y despido del personal. Ventajas en la administracin y gestin del personal: - Seguro contra errores de gestin. - Asistencia tecnolgica. - Ventajas de investigacin y desarrollo. - Apoyo moral.
Emprendimiento es el proceso de crear o aprovechar una oportunidad, y siguindolos sin importar los recursos controlados. El diccionario define al emprendedor como una persona que organiza, opera y asume los riesgos de los negocios Estos son ms bien conceptos abstractos para una persona que acaba de empezar a considerar si debe iniciar un negocio en lugar de tomar un trabajo, dejar un trabajo seguro por una oportunidad de mayor autorealizacin. Vamos a tratar de mejorar nuestra comprensin del emprendimiento mediante algunas preguntas ms especficas. En conclusin, emprendimiento es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso mas, ir mas all de donde ya ha llegado. Es lo que hace que una persona est insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera alcanzar mayores logros.
Es habitual emplear este trmino para designar a una persona que crea una empresa o que encuentra una oportunidad de negocio, o a alguien quien empieza un proyecto por su propia iniciativa. Se ha sugerido que el ser emprendedor es una de las cualidades esenciales de un empresario u hombre de negocios, junto a la de innovacin y organizacin.
Las investigaciones de percepciones describen al emprendedor con trminos como innovador, flexible, dinmico, capaz de asumir riesgos, creativo y orientado al crecimiento. La prensa popular, por otra parte, a menudo define el trmino como la capacidad de iniciar y operar empresas nuevas.