BITTO ETANORU

PLANEACION ESTRATEGICA

INTEGRANTES: ESPERANZA BERMDEZ DAVID SNCHEZ

LUIS MIGEL LOPEZ MARIA HELENA NARANJO

INSTRUCTORA: LILIAM TERESITA MANRIQUE Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Centro de gestin industrial 2011

MISION La misin de Bitto Etanoru es encontrar y elaborar nuevas alternativas de bioetanol, en valor a nuestros clientes y socios, asegurando la integridad de las personas, la seguridad de los procesos y el cuidado del medio ambiente.

Adems contribuyendo al bienestar de las reas en donde operamos, con personal comprometido que busca excelencia y desarrollo integral de cada uno de los integrantes, adems de abrir las puertas en nuevos mercados.

VISION

Para el ao 2014 la visin de Bitto Etanoru es ser la mejor empresa en la elaboracin de productos innovadores como enjuague bucales a partir de bioetanol, adems hacer presencia en mercados exteriores.

ser distinguidos por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes para empezar poco a poco ser reconocida como excelentes, adems de una contribucin positiva con el medio ambiente actuando con un compromiso integro con la salud y la comodidad de la comunidad.

OBJETIVOS DE CALIDAD
Los objetivos de calidad de la empresa Bitto Etanoru estn directamente relacionados con la poltica de calidad de la empresa, los cuales se establecen segn las exigencias de los clientes y con la revisin de la direccin. Los objetivos de calidad de la empresa Bitto Etanoru para el periodo 2012 2013 son los siguientes:

 Satisfacer

los requerimientos establecidos por el cliente, mediante el cumplimiento de las especificaciones, los tiempos de entrega y las cantidades. y motivar continuamente el personal, con miras a lograr la calidad del trabajo y de los productos.

Capacitar

 Mantener

un adecuado Sistema de Gestin de Calidad, enfocado hacia las necesidades del cliente y en permanente mejoramiento. una marca reconocida por su variedad de diseos. la vinculacin de los clientes

ser

Incrementar

actuales.
Mejorar

el nivel de satisfaccin de clientes actuales.

 Programar

y controlar la produccin en funcin de la obtencin de ptimos niveles de calidad.

Garantizar

el cumplimiento de las especificaciones y de los requisitos pactados con el cliente.

confiabilidad en el uso y aplicaciones de nuestros productos.

Ofrecer

POLITICA DE CALIDAD
Nuestra empresa Bitto Etanoru la poltica de calidad se manifiesta mediante nuestro firme compromiso con los Clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas. Para ello contamos con personal altamente calificado basado en los principios de honestidad, liderazgo, solidaridad y compromiso de mejora, lo cual asegura que satisfaga las expectativas de los clientes.