ORGANIZACIN CONSUMIDOR MARKETING

Es condicin para que una organizacin pueda desarrollarse, que exista un MERCADO y la posibilidad de INTERCAMBIO en l.

Existe potencial para el INTERCAMBIO, cuando dos o ms partes poseen cada una de ellas, algo de valor para el otro, que podra comerciar. Bienes, Servicios, Ideas.

Es fundamental que haya entre esas partes, capacidad de comunicacin y entrega, y libertad de aceptar o rechazar la oferta.

As se produce una TRANSACCIN, que es la concrecin del intercambio, donde hay acuerdo sobre el uso, propiedad o traslado de recursos.

EJEMPLOS DE TRANSACCIONES DE INTERCAMBIO

VENDEDOR PATRON POLICIA

COMPRADOR

EMPLEADO
CIUDADANOS

IGLESIA CARIDAD

FELIGRESES
DONANTE

PARA FACILITAR EL INTERCAMBIO, LA EMPRESA:

IDENTIFICA POTENCIALES NECESIDADES Y COMPRADORES EN EL MERCADO. CREA BIENES Y SERVICIOS PARA SATISFACER TALES NECESIDADES.

COMUNICA LOS BENEFICIOS QUE SE OBTIENEN CON ESOS PRODUCTOS.

LOS HACE ACCESIBLES Y DISPONIBLES.

LES FIJA PRECIO.

Y CONVENCE A LOS COMPRADORES QUE INTERCAMBIEN SUS RECURSOS CON ESTOS PRODUCTOS.

TODO ESTO LO HACE A TRAVS DEL MARKETING

Qu es el Marketing?
Disciplina Cientfica*: Cuerpo ordenado de conocimiento cuyo objeto de estudio es la funcin comercial de las organizaciones y el mercado, entendido como conjunto de compradores.
El Marketing explora, crea y entrega valor para satisfacer necesidades de un mercado objetivo y obtener as una utilidad. Identifica necesidades y deseos insatisfechos, define qu segmentos de mercado puede atender mejor la compaa y disea productos y servicios adecuando sus recursos de manera rentable.

* No todos los autores reconocen de que marketing sea una ciencia.

J. J. Lamb dice:
MARKETING, es el proceso social, orientado hacia la satisfaccin de la NECESIDADES y deseos de los individuos y las organizaciones a travs de la creacin y el INTERCAMBIO COMPETITIVO y voluntario de PRODUCTOS generadores de utilidad.

LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES DE LA CLIENTELA DEBE SER EL OBJETIVO PRIMORDIAL DE TODA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA.

LA SUPERVIVENCIA Y CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS, ESTAN DETERMINADOS POR

L A

R E N T A B I L I D A D D E L S E C T O R D O N D E S E E N C U E N T R A N

LA VENTAJA COMPETITIVA QUE TENGAN

POTENCIAL DE RENTABILIDAD DE UNA INDUSTRIA

COMPETIDORES ACTUALES
POTENCIAL DE RENTABILIDAD PRODUCTOS SUSTITUTOS CONSUMIDORES

NUEVOS ENTRANTES

PROVEEDORES

Es tarea de Marketing:
Detectar necesidades y/o deseos insatisfechos, y que podran transformarse en negocio. Determinar con precisin qu segmentos atender mejor la compaa. Desarrollar la oferta (mix comercial) de acuerdo a los clientes de ese segmento. Atraer clientes hacia la oferta desarrollada, promovindola. Distribuirla eficazmente. Retener a los clientes, generando lealtad.

La tarea primordial de la organizacin es adaptarse a las necesidades objetivas de una forma que no slo procure la satisfaccin, sino tambin el bienestar individual y colectivo, con el fin de atraer y crear fidelidad en la clientela. (Philip Kotler)