Curso Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones

Profesora: Marcela Rosinelli Contreras 1 Semestre 2012

Objetivo: Al finalizar el curso, el alumno ser capaz de implementar proyectos que involucren la utilizacin de tecnologas de Informac

Programa del Curso

Objetivo:
Al finalizar el curso, el alumno ser capaz de implementar proyectos que involucren la utilizacin de tecnologas de Informacin y Comunicaciones en conjunto con el uso de tecnologas de Internet, de la administracin de empresa y management de Ingeniera Industrial a situaciones reales.

Contenidos
Capitulo I: Conceptos y definiciones Aspectos Tericos La informacin y su problemtica Sistemas de informacin La informacin en los niveles de gestin en la empresa La informacin en la toma de decisiones Paradigma Tradicional de SI y Virtual SIA, SIAV, TI., TIC, Informacin, Empresa Virtual Herramientas disponibles para desarrollo, Software. Planificacin Informtica Charla: Sistemas de Informacin en las empresas

Contenidos
Aspectos Prcticos
-Excel Bsico -Excel Intermedio Formulas avanzadas Macros Tablas dinmicas Grficos dinmicos Trabajo con Hiptesis Planillas Indexadas Planillas de I/O, Interfaces Exportacin de datos Bases de Datos Aplicacin -HTML

Contenidos
Capitulo II Innovacin y Tecnologa en Chile Aspectos Tericos
Nueva Economa y el impacto Comercio Electrnico (CE) Los nuevos modelos de e-Business Polticas de innovacin Innovacin, Investigacin, desarrollo, patentamiento La innovacin en el mundo Estado actual de conectividad Comercio y Gobierno electrnico en Chile Fomento a la innovacin Las Redes sociales Charla: Las nuevas tecnologas en el desarrollo empresarial

Contenidos
Capitulo III: Estrategias y Tecnologas para el desarrollo de Innovaciones en las Empresas
Estrategias y Metodologas de desarrollo de Proyectos Enfoque Tradicional de desarrollo de sistemas de Innovacin Ingeniera y Re-Ingeniera de sistemas.de innovacin Cambio de Negocios a causa de las TICs El modelo ERP y el B.I. Comercio electrnico Control de Proyectos de Innovacin Tecnolgica Aspectos Legales Tecnolgicos en Chile Charla: Delitos informticos en Chile. Experiencias en las empresas. Charla : SAP y mdulos

Metodologa
-El curso, se llevar a cabo mediante clases expositivas y participativas. -Talleres Grupales revisando casos actuales y desarrollando actividades para resaltar conceptos e ideas. -Se realizarn exposiciones sobre ejercicios de casos aplicados. -Se realizarn Charlas especializadas y orientadas. -Sesiones de Ayudanta. (Lab. Excel, HTML) -Material de auto aprendizaje en la U-virtual

Metodologa de Evaluacin

-Exposiciones sobre casos aplicados.(15%) -PEP.(70%) - Taller Laboratorio Excel, HTML( 15%)

La Informacin y su problemtica
DATO Resultados de nuestras observaciones sobre el estado del mundo. Son normalmente el resultado de medidas aplicadas a hechos concretos o de valores aplicados unvocamente a acontecimientos u objetos.
INFORMACIN El concepto de informacin est asociado a las personas. En este contexto, la informacin se puede definir como datos dotados de relevancia y propsito, por y para alguien.

La Informacin y su problemtica
Para que los datos se transformen en informacin, estos deben ser interpretados por alguien, se deben insertar en un contexto y actuar en consecuencia.

La Informacin y su problemtica
INFORMACIN EN UNA ORGANIZACIN

EXTERNA

INTERNA

CORPORATIVA

La Informacin y su problemtica
INFORMACIN EXTERNA Definicin: Es la que se origina fuera de la organizacin.

Cualidades:
Fuentes: Poltica, Econmica, Sociedad, Tecnologa, entre aspectos ambientales. Agentes: Proveedores, Clientes, Distribuidores, Financiadores, competidores entre otros agentes exgenos.

La Informacin y su problemtica
INFORMACIN EXTERNA Puede ser de tres tipos: -Informacin Necesitada: Informacin que se precisa para tomar decisiones y/o para realizar cambios. Ejemplo El mercado

- Informacin Existente: Informacin que est disponible y es extrable. Ejemplo Leyes

-Informacin Obtenida: Informacin que se obtiene con procedimientos de recogida de datos. Ejemplo Estudios de Mercado.

La Informacin y su problemtica
INFORMACIN EXTERNA
Interesante Informacin a desechar

Informacin Entrante

Informacin a explotar

til

Crtica

La Informacin y su problemtica
INFORMACIN INTERNA

Definicin: Es la que se origina dentro de la organizacin.

Se genera de los procesos de la organizacin, por lo que puede considerarse caracterizada segn los niveles de una organizacin: -Estratgica -Tctica -Operacional

La Informacin y su problemtica
NIVELES Y FUNCIONES DE UNA ORGANIZACIN

Alta Direccin Direccin de Control Direccin de Operaciones

Planificacin Estratgica

Gestin de Control/Supervisin de Funciones

Control operacional/verificacin de tareas diarias

La Informacin y su problemtica
Caractersticas de proyeccin de la informacin por niveles Organizacionales

Alta Direccin Direccin de Control Direccin de Operaciones

Mas externa con valor aadido

Externa-Interna

Ms Interna/Fuentes primarias y secundarias

La Informacin y su problemtica
Fines de la informacin por niveles Organizacionales

Alta Direccin Direccin

Determinacin de Objetivos Supervisin y coordinacin para el cumplimiento de objetivos

Trabajadores del conocimiento Trabajadores

Diseo del producto/servicio Administracin de la informacin

Ms Interna/Fuentes primarias y secundarias

La Informacin y su problemtica
INFORMACIN CORPORATIVA

Definicin: Es la informacin que sirve para comprender el entorno.

Es la informacin que la organizacin emite al entorno con el fin de hacerse conocida. Esencialmente se caracteriza por el destinatario y su contenido.

Destinatario: Suelen ser proveedores, clientes, competidores, entre otros.

Contenido: Suele ser econmico y actualmente incluye contenidos tecnolgicos. Ejemplo Indicadores para hacer transacciones.

Sistemas de informacin
Que entendemos por Sistemas de Informacin? Es el objeto que estudia la disciplina de Sistemas de informacin, esta disciplina se origina de una confluencia entre Administracin de Empresas, Ingeniera de Software y Computacin. No existe una nica definicin.

Por esto se dice que el concepto de sistema de informacin ha sido definido y ha evolucionado de varias maneras por diferentes autores que han investigado sobre el tema.

Sistemas de informacin
Algunas definiciones de sistema de informacin Conjunto de procesos ordenados que tratan informacin en una organizacin concreta para mantenerla informada. Conjunto de procesos ordenados que procesan informacin en un entorno concreto con tal de informar.

Un sistema de informacin es un sistema con componentes humanos y no humanos cuyo fin es informar para tomar decisiones.

Sistemas de informacin
Definicin Operacional de sistema de informacin

Un sistema de informacin es un sistema que rene, almacena, procesa y distribuye conjuntos de informacin entre los diferentes elementos que configuran una organizacin y entre la organizacin misma y su entorno.

Sistemas de informacin
Funciones Intrnsecas de un sistema de informacin
Entorno Organizacin Entorno

Recoger Procesar Almacenar

Distribuir

Informacin

Algunos tipos de S.I.

Sistemas de Informacin transaccionales
Son aquellos sistemas del SI global de la organizacin que se encargan de manera especfica de procesar tanto las transacciones de informacin provocadas por las interacciones formales entre el entorno y la organizacin, como las transacciones generadas en el seno de la organizacin.

Sistemas de Informacin decisionales

Es aquella parte del SI global de la organizacin que se dedica a dar apoyo a los diferentes tipos de procesos de toma de decisiones llevados a cabo por parte de los directivos, los gestores y otros profesionales de la organizacin.

Algunos tipos de S.I.

Sistemas de informacin comunicacionales
-Sistemas de Informacin de Apoyo a la Toma de Decisiones en Grupo (SIATD-G) -Sistemas de Informacin de Apoyo al Trabajo en Equipo (SIATE) -SI integrado para la Planificacin de los Recursos Empresariales (ERP)

Sistemas de Informacin para Ejecutivos (SIE)

E.R.P Como Nuevo Enfoque de Gestin

Sistemas de informacin comunicacionales

E.R.P (Enterprise Resource Planning), Sistema de Planeacin de los recursos de la Empresa. Sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestin empresarial, basado en el concepto de una solucin completa que permita a las empresas unificar las diferentes reas de productividad de la misma.

E.R.P Como Nuevo Enfoque de Gestin

Es una forma de utilizar la informacin a travs de la organizacin de forma ms proactiva en todas las unidades de negocio que conforman una empresa como lo son: Produccin, compras, inventario y cadena de suministros, abastecimiento, finanzas, recursos humanos, logstica y distribucin, ventas, servicio al cliente y relacin con proveedores.

E.R.P Como Nuevo Enfoque de Gestin

Algunas ventajas de las soluciones ERP: Menores Costos Velocidad Combinada con Flexibilidad Una Toma de Decisiones y Ejecucin Mejorada. Seguridad en las plataformas que utilizan Desarrollo de pronsticos acertados que darn una buena direccin a la empresa.

E.R.P Como Nuevo Enfoque de Gestin

Algunos Proveedores de soluciones ERP: SAP Peoplesoft Oracle QAD. Baan, JD Edwards, Progress Software,

Cuestionamientos
Cmo inciden las implantaciones de sistemas de gestin en las polticas internas de las empresas? De que forma se pueden motivar las empresas para que adquieran un sistema ERP?

Que papel juega la tecnologa en el desarrollo de la empresa?

Cuestionamientos
Cuales son los modelos de sistemas de gestin ms

utilizados en la Actualidad? Cuenta el pas con profesionales expertos para la implementacin y desarrollo de los sistemas ERP?

Que tan satisfechos se sienten las empresas que han adquirido sistemas ERP, que aplican actualmente en las empresas?

Taller 1

Caso Estudio N 1 (Laudon) Rendimiento de la no inversin en sistemas de Morgan Stanley

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION
1a Unidad

Universidad de Santiago de Chile Facultad de Ingeniera Departamento de Ingeniera Industrial

Buen Trabajo !