INFORME DE CUMPLIMIENTO

PLAN ESTRATEGICO DE DESARROLLO MUNICIPAL 2009-2011

Antecedentes
En el ao 2007 nuestra Municipalidad realiz una serie de acciones que permitieron conformar un foro institucionalizado, donde vecinos, regidores y funcionarios municipales participaron en el Taller: Diseo de un Plan Estratgico para la Municipalidad de Montes de Oca, con el acompaamiento de la UCR, a travs de FUNDEVI-IICE-CICAP, seguido de sesis sesiones de trabajo participativo de los cuales se obtuvo el Plan de Desarrollo Municipal vigente a la fecha.

Antecedentes
Este Plan identific los reas de desarrollo para convertir a Montes de Oca en un Cantn moderno, desarrollado, con un crecimiento ordenado, que procure la atraccin de inversiones en comercio y servicios, mediante el uso de las potencialidades y cadenas de valor para mejorar la calidad de vida de nuestros habitantes.

PLANIFICACIN

Plan Estratgico de Desarrollo 2009-2011

Control y Seguimiento

Plan Operativo Anual

Contenido

AREAS ESTRATEGICAS rea: Desarrollo econmico local rea: Medio ambiente rea: Poltica social local rea: Equipamiento, infraestructura y servicios rea. Desarrollo y Gestin Institucional

Contenido

OBJETIVOS

PROGRAMAS

PROYECTOS

rea: Desarrollo Econmico Local

Programa para la generacin de fuentes de empleo estables en el Cantn de Montes de Oca
PROYECTO N1: Creacin del Proceso de Desarrollo Econmico Local en la Municipalidad de Montes de Oca
En relacin a esta rea se cre y funciona actualmente la BOLSA DE EMPLEO MUNICIPAL.

CUMPLIDOS

NO CUMPLIDOS

Creacin de la Unidad de Desarrollo Econmico Local Creacin de alianzas estratgicas con empresas locales, basadas en criterios de Responsabilidad Social Empresarial Apoyo para la creacin y el fomento de empresas y emprendimientos locales en coordinacin con MIPYMES del Ministerio de Economa Industria y Comercio (MEIC) Incentivar convenios de capacitacin, asesoras y becas para la poblacin con el INA, Universidades pblicas y privadas Fomentar la creacin de economas mixtas y la coordinacin de iniciativas internas y externas para la promocin y atraccin de inversiones en el Cantn

rea: Desarrollo Econmico Local

Programa para la generacin de fuentes de empleo estables en el Cantn de Montes de Oca

PROYECTO N2: Polticas y crdito accesible para los proyectos econmicos del cantn.

NO CUMPLIDOS

No se cumpli a la fecha este proyecto definido en el PEM, as como ninguna de sus acciones establecidas.

rea: Medio Ambiente

Programa para la conservacin ecolgica y el desarrollo sostenible del cantn
PROYECTO N1: Educacin y cultura ambiental cantonal

CUMPLIDOS

Promocin social en escuelas y colegios Difusin ambiental sobre legislacin vigente a nivel nacional Capacitacin a 200 nios de la Escuela Santa Marta bajo una perspectiva integral donde se abord riesgos, amenazas, reforestacin, recursos hdricos, primeros auxilios, desechos slidos y lquidos Se trabaj con estudiantes del Observatorio del Desarrollo de la UCR, en el Proyecto Oferta y Demanda de la Educacin Ambiental en el Cantn de Montes de Oca.

NO CUMPLIDOS

Sensibilizacin en la temtica ambiental Material didctico de manejo de micros cuencas urbanas locales Talleres de formacin para funcionarios municipales y facilitadores formales e informales en el cantn

rea: Medio Ambiente

Programa para la conservacin ecolgica y el desarrollo sostenible del cantn
PROYECTO N2: Manejo integral de micro cuencas

CUMPLIDOS

Proteccin y retiro En el ao 2009 se trabaj una Agenda Comunal en conjunto con ASUMAH, Ministerio de Salud, MINAE, Polica de proximidad, AYA, Municipalidad de Curridabat y la Municipalidad de San Jos para el rescate de la micro cuenca del Ro Ocloro

CUMPLIDOS

Estudios de calidad de agua Diagnstico de la parte alta de la cuenca del Ro Torres Desde el 2010 hasta la fecha se desarroll el programa de aforo e identificacin de nacientes en la parte alta del cantn distrito de San Rafael, como zona de recarga acufera, estudio por parte de estudiantes de la facultad de Topografa de la UCR. Dicho estudio es en cooperacin con el MINAET para ser oficializados en el SENARA .

Programa para la conservacin ecolgica y el desarrollo sostenible del cantn

PROYECTO N2: Manejo integral de micro cuencas
Recuperacin de reas de proteccin Control Urbano Ambiental: desde el ao 2009 se ha implementado como parte de la Oficina de Gestin Ambiental la recuperacin de los cuerpos de agua, donde se estudia y analiza un cuerpo permanente de agua y se limpia con personero municipal y a la vez se da la labor de reforestacin total de las areas protegidas, permitiendo tener al da de hoy ms de 2.000 arboles sembrados en la Quebrada Los Negritos, Ocloro y Cas. Atencin escrita, verbal o de inspeccin rutinaria de casos en que se violenta la legislacin ambiental nacional por parte de la Oficina de Gestin Ambiental. A partir del ao 2010 se incorpora por primera vez que los visados de usos del suelo en el distrito de San Rafael sean revisados por la Oficina de Gestin Ambiental para atacar desde la fuente problemas o alteraciones al medio ambiente en esta zona de proteccin permanente. Se realizan adems inspecciones en los casos de solicitud de patentes para talleres o pequea, mediana industria local cuando los requerimientos del SETENA no intervienen.

CUMPLIDOS

rea: Medio Ambiente

Programa integral de manejo de desechos slidos
PROYECTO N1: Manejo integral de desechos slidos
Rutas de recoleccin En abril del 2009 se adquirieron tres camiones recolectores nuevos con una capacidad de 19 m3. Se ha realizado al menos una recoleccin de desechos slidos no tradicionales al ao los ltimos tres aos Frecuencias de recoleccin Se ha logrado cumplir todas las frecuencias establecidas para zonas residenciales y se aument la frecuencia del servicio en la zona comercial del Distrito San Pedro.
Plan de Gestin Integral de Residuos Se elabor el plan con base en la Ley de Gestin Integral de Residuos y el mismo se present para validacin ante la comunidad el da 21 de mayo del 2011. En el ao 2010 se realiz el trmite para la contratacin de los ndices de Fragilidad Ambiental (IFAS), sin embargo se declar desierta la contratacin.

CUMPLIDOS

CUMPLIDOS

CUMPLIDOS

Programa para la prevencin y mitigacin de emergencias locales

PROYECTO N1:Prevencin y mitigacin de emergencias locales
Continuidad de la Comisin Local de Emergencias a travs de reuniones permanentes todos los segundos jueves de cada mes, con presencia de Cruz Roja, Polica de Proximidad, EBAIS, Ministerio de Salud, Municipalidad

CUMPLIDOS

Identificacin de zonas de susceptibles a desastres naturales Se revis y actualiz las zonas vulnerables en el cantn, en coordinacin con la Comisin Local de Emergencias, que permiti que Montes de Oca tenga un Diagnstico de vulnerabilidad y susceptibilidad del riesgo y amenazas para el cantn, el cual cuenta con mapas de riesgos que propicia una mejor respuesta ante el riesgo y las amenazas naturales. nicamente Montes de Oca cuenta con este insumo tan valioso. Plan para la prevencin, mitigacin y atencin de emergencias cantonales Se realiz un diagnstico en el ao 2009 de las condiciones fsicas estructurales y sanitarias de los posibles lugares de albergue para cada uno de los distritos del cantn de Montes de Oca. Reubicacin de familias ubicadas en zonas de riesgo Se realiz un estudio de deslizamientos en el Proyecto Habitacional Mansiones, Distrito de San Rafael, contratando a la escuela de Geologa de la UCR.

CUMPLIDOS

CUMPLIDOS

rea: Poltica Social Local

Programa participativo de Seguridad Ciudadana
PROYECTO N1: Promocin de mecanismos para la seguridad colectiva

CUMPLIDOS

Coordinacin interinstitucional Se inici en el ao 2009 con el Proyecto denominado Ventanas de PazRedes de convivencia, Comunidades sin miedo, con el apoyo de la UNICEF, el PNUD y el Ministerio de Justicia. Capacitacin diversos grupos comunales e institucionales para realizar Caminatas Exploratorias de Seguridad (CES). Se han realizado 12 caminatas en diversos Barrios. Capacitacin para realizar auditoras de gnero y juventud en las Caminatas Exploratorias de Seguridad. Se han realizado 1 y 2 actividades respectivamente. Se ha creado la Comisin Local de Prevencin, integrada por representantes de instituciones y lderes comunales. Se desarroll el I FESTIVAL CULTURAL MONTES DE OCA RESPIRA.

Programa participativo de Seguridad Ciudadana

PROYECTO N1: Promocin de mecanismos para la seguridad colectiva

CUMPLIDOS

Coordinacin interinstitucional Se conform una Comisin Tcnica Cantonal de Seguridad Ciudadana, con miembros del Ministerio de Seguridad Pblica, lderes comunales y patentados del cantn, con el objetivo de coordinar acciones que mejoren y garanticen la seguridad del cantn. Como resultado de esta iniciativa se colocaron siete lmparas de alto voltaje para la iluminacin externa de la calle 3, 4 aportadas por la municipalidad y colocadas en el edifico anexo 2, y 3 aportadas por tres negocios ubicados frente y contiguo al edificio municipal.

CUMPLIDOS

Contribuir al compromiso policial Se adquirieron con recursos municipales 4 bicicletas con sus respectivos cascos para la Unidad de Policletos de la Polica de Proximidad de Montes de Oca.

NO CUMPLIDOS

Propuesta para la creacin de la Polica Municipal No se ha cumplido a la fecha este proyecto definido en el PEM, as como ninguna de sus acciones establecidas.

rea: Poltica Social Local

Programa participativo de Seguridad Ciudadana
PROYECTO N2: Consolidacin de la segunda etapa del Centro de Estudios Locales (CEL)
Se cre el Centro de Estudios Locales en el ao 2008 Se realiz un Censo de Uso y Consumo de Drogas con estudiantes de quinto grado de las escuelas pblicas del Cantn de Montes de Oca En el ao 2009 se divulg el documento con los resultados del Censo Factores que inciden en el uso y consumo de drogas en estudiantes de primaria y secundaria de Montes de Oca Se elabor tambin en el 2009 un documento final con las polticas preventivas en el uso y consumo de drogas para el cantn de Montes de Oca.

CUMPLIDOS

Se est preparando el II Diagnstico sobre las percepciones de uso y consumo de drogas en la poblacin escolar de segundo y tercer ciclo de enseanza bsica en escuelas y colegios pblicos y privados del cantn.

rea: Poltica Social Local

Programa organizacin comunitaria para el desarrollo social local
PROYECTO N1: Promocin del deporte y recreacin en el Cantn de Montes de Oca.

CUMPLIDOS

No se elabor a la fecha un proyecto conjunto con el Comit Cantonal de Deportes pero si se realizaron algunas actividades durante el ao 2009 como:
Taller de percusin que se coordin con el TCU de estudiantes de la UCR enfocado en la Renovacin fsica, recreativa y cultural de la Calle de la Amargura. Ciclos de Cine y Taller educativo en el Caf de las Brujas de Mercurio. Club de Cine Comunal Monterrey, proyecto que fue iniciado en el ao 2008 Campeonato futbol calle Campeonato de ping - pong Caminata con estudiantes escolares

rea: Poltica Social Local

Programa organizacin comunitaria para el desarrollo social local
PROYECTO N2: Plan de igualdad y poltica local de gnero

NO CUMPLIDOS

Al finalizar el ao 2010 se present al Alcalde la propuesta para la Poltica de Igualdad de Gnero y los lineamientos a seguir para el Plan de Accin, que debe ser terminado en el I Semestre del 2011 para que ambos documentos sean elevados a conocimiento y aprobacin del Concejo Municipal.

Se elabor en el ao 2009 la Poltica Municipal de Accesibilidad del Cantn de Montes de Oca:Igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad y su respectivo Plan de Accin, misma que fue conocida y aprobada por el Concejo Municipal en y validada por el Consejo Nacional de Rehabilitacin y Educacin Especial.

rea: Poltica Social Local

Programa organizacin comunitaria para el desarrollo social local
PROYECTO N3:Plan estratgico para la adopcin de una cultura organizacional comunitaria moderna, integral y participativa (redes)
Se conform en el ao 2009 una Alianza de Asociaciones y Comits de vecinos de Montes de Oca, pero a la fecha no cuentan con personera jurdica ni un respectivo Plan de Accin.

NO CUMPLIDOS

CUMPLIDOS

Capacitaciones en temas de liderazgo a dirigentes comunales y mujeres emprendedoras que fomentan la participacin activa en la toma de decisiones

Encuentros continos de las Redes existentes del cantn

Proyecto Conjunto: Redes de convivencia-comunidades sin miedo Apoyo Al Comit de la persona joven y a la Junta de Proteccin de los Derechos de la Niez y Adolescencia

rea: Equipamiento, infraestructura y servicios

Programa para el mejoramiento de la Red Vial Cantonal
PROYECTO N1: Construccin, reconstruccin, y mantenimiento de la infraestructura vial bsica en el cantn de Montes de Oca

CUMPLIDOS

Plan Quinquenal de conservacin y desarrollo vial 2011-2016 Se present en el ao 2010 a la Junta Vial Cantonal de Montes de Oca la propuesta formal del Plan para su revisin. Dicho Plan fue aprobado por la Junta Vial Cantonal en la sesin extraordinaria N3, celebrada el pasado 18 de mayo de 2011 y ser elevada a conocimiento del Concejo Municipal este lunes 30 de mayo del 2011.
Sealizacin y demarcacin vertical y horizontal Se present la propuesta formal en el ltimo trimestre del ao 2010. Proyectos de mejoramiento de la Red Vial Cantonal con recursos propios y Ley 8114 durante los aos 2009-2010-2011 perodo que comprende el PEM.

NO CUMPLIDOS

Inventario de la Red Vial Cantonal Se cuenta con un inventario del 2006 el cual est pendiente de actualizacin, se requiere acompaamiento del MOPT. Levantamiento y actualizacin de planos de manera digitalizada (GIS) de la red vial del cantn, se requiere presupuesto. Inventario de necesidades en cordn y cao y aceras

Programa para el mejoramiento de la Red Vial Cantonal

Puentes peatonales Construccin de puentes peatonales en los cuatro Distritos del Cantn

CUMPLIDOS
Puente peatonal sobre el Ro Torres, Calle Salitrillos, Distrito San Rafael Puente peatonal sobre el Rio Torres, Calle Cruce el Carmen, Distrito Sabanilla Puente peatonal sobre Quebrada Los Negritos, Distrito San Pedro Puente peatonal sobre Quebrada Sabanilla, Urbanizacin Alma Mater, Distrito Mercedes Proyectos de cordn y cao
Proyecto Distrital Sabanilla
Distrital San Rafael Cantonal San Pedro Cantonal San Rafael Cantonal Mercedes Cantonal Sabanilla Total

Ml
720 873 778 911 771 1.019

Inversin 17.297.953,00
27.056.598,00 23.874.121,00 30.000.000,00 20.000.000,00 30.000.000,00 148.228.672,00

rea: Equipamiento, infraestructura y servicios

Programa Cantonal de edificaciones comunales para el desarrollo integral de la poblacin
PROYECTO N1: Desarrollo de infraestructura bsica para las edificaciones comunales de los distritos.

NO CUMPLIDOS

Estudio de necesidades bsicas de infraestructura por Distrito y por sector No se cumpli a la fecha este proyecto definido en el PEM, as como ninguna de sus acciones establecidas.

Levantamiento y actualizacin de planos de manera digital (GIS) de la infraestructura bsica en edificaciones comunales No se cumpli a la fecha este proyecto definido en el PEM, as como ninguna de sus acciones establecidas.

Programa Cantonal de edificaciones comunales para el desarrollo integral de la poblacin

Elaborar proyectos por sector y por distrito para la adquisicin de terrenos, construccin, reconstruccin y mantenimiento peridico y rutinario de las edificaciones comunales

CUMPLIDOS

En el ao 2009: Se remodel el Inmueble Municipal de Mercedes para uso de la polica. Se realiz mejoras al centro comunal de la Asociacin de Desarrollo Integral de Mercedes Se logr acondicionar el Saln Comunal de Barrio Gonzlez Flores con la construccin de 2 rampas, una barra perimetral y 2 servicios sanitarios con ducha. Se construy una casa prefabricada en el Cementerio de San Pedro para la persona a cargo del cuidado del cementerio.

En el ao 2010 y principios del 2011: Se construy un pasa manos y una malla en el Colegio Metodista del Distrito Sabanilla. Se construy un muro de contencin CENCINAI en Vargas Araya, San Pedro Se construy una tapia en el sector sur del Cementerio de Sabanilla. Remodelacin Saln Comunal de Asociacin de Desarrollo Integral de Mercedes

rea: Equipamiento, infraestructura y servicios

Programa para el rescate fsico del Cantn de Montes de Oca
PROYECTO N1: Mejoramiento de parques, reas recreativas y lugares de paso
Diagnstico de la situacin de los parques municipales No se cumpli a la fecha este meta definida en el PEM

NO CUMPLIDOS

CUMPLIDOS

Restaurar a mediano plazo los parques del Cantn Iluminacin de 10 parques en el Distrito de San Pedro Iluminacin de Parque Los Profesores, Distrito Mercedes Construccin de muro y malla parque Urb. Toscana

reas recreativas Construccin de 160 metros de malla en el Polideportivo Regiomontano, Vargas Araya, Monterey Mejoramiento y colocacin de infraestructura recreativa en el parque Roberto Prez Pinto en Barrio San Gerardo.

rea: Equipamiento, infraestructura y servicios

Programa de mejora y sostenibilidad del sistema de alcantarillado pluvial del Cantn
PROYECTO N1: Mejoramiento contino del sistema de alcantarillado pluvial del cantn.
Diagnstico de las condiciones de los componentes del sistema de alcantarillado pluvial No se cumpli a la fecha este meta definida en el PEM

NO CUMPLIDOS

Levantamiento y actualizacin de planos de manera digital (GIS) de todo el sistema de alcantarillado pluvial y sanitario No se cumpli a la fecha este meta definida en el PEM

Actividades necesarias para el diseo de proyectos de rehabilitacin de todos los sistemas de colectores, subcolectores, conexiones y plantas de tratamiento del alcantarillado pluvial. Y para la bsqueda de la inversin requerida.

Programa de mejora y sostenibilidad del sistema de alcantarillado pluvial del Cantn

Proyectos de mejoramiento del sistema de alcantarillado pluvial Aos 2008 -2009 Construccin de colectores Pluviales, alrededores de Universidad de Costa Rica Construccin Colector pluvial Cedros 1, Distrito Sabanilla Construccin de cabezal Parque Alma Mater, Distrito Mercedes Ampliacin de colector pluvial Lourdes, Distrito San Pedro Ampliacin de construccin de colector Urb. Alfred Nobel, Distrito San Rafael

CUMPLIDOS

PROYECTOS 2009-2010
Proyecto Ampliacin de colector Interseccin Calle la Unin Ampliacin de colector Urb. Higuerillas Construccin de colector Barrio Pinto Construccin de colector Urb. La Arboleda Construccin de colector Calle el Chorro Total Inversin 10.050.678,00 6.735.479,00 28.767.624,00 17.837.532,00 50.817.473,00

114.208.786,00

Programa de mejora y sostenibilidad del sistema de alcantarillado pluvial del Cantn

CUMPLIDOS

Ao 2010 Mantenimiento y reparacin de colectores pluviales, inversin de 10millones de colones. Se atendieron un total de 132 solicitudes de reparacin de las cuales todas se finalizaron al 100%. Colocacin de cunetas calle La Estefana, San Rafael Colocacin de gaviones y malla Ro Torres, Salitrillos

rea: Equipamiento, infraestructura y servicios

Programa para el equipamiento de los centros de educacin en el Cantn
PROYECTO N1: Dotacin y modernizacin del equipo para la atencin integral de la educacin a la poblacin del cantn

NO CUMPLIDOS

Diagnstico de las necesidades de equipamiento en el rea de la educacin No se cumpli a la fecha este meta definida en el PEM

Elaborar un plan de equipamiento a los centros educativos De acuerdo a las necesidades resultantes del diagnstico y en coordinacin con las instituciones del rea

Se debe tener una mejor coordinacin entre los Concejos de Distrito y la Municipalidad para ejecutar estas acciones, se puede obtener esto a travs de los presupuestos participativos y el trabajo en conjunto.

rea: Equipamiento, infraestructura y servicios

Programa para el equipamiento de los centros e instalaciones dedicados a la recreacin y el deporte en el Cantn
PROYECTO N1: Dotacin y modernizacin del equipo para la atencin recreativa y deportiva de la poblacin del cantn

NO CUMPLIDOS

Diagnstico de las necesidades de equipamiento en el rea de la recreacin y el deporte No se cumpli a la fecha este meta definida en el PEM

Elaborar un plan de equipamiento para las reas de recreacin y deportes identificadas con necesidades De acuerdo a las necesidades resultantes del diagnstico y en coordinacin con las instituciones del rea

Se debe tener una mejor coordinacin entre los Concejos de Distrito, Comit Cantonal de Deportes y la Municipalidad para ejecutar estas acciones, se puede obtener esto a travs de los presupuestos participativos y el trabajo en conjunto.

rea: Equipamiento, infraestructura y servicios

Programa para el equipamiento de los centros e instalaciones dedicados a la promocin del desarrollo sociocultural de los habitantes del Cantn.
PROYECTO N1:Dotacin y modernizacin del equipo para la promocin del desarrollo socio-cultural de la poblacin del cantn

NO CUMPLIDOS

Diagnstico de las necesidades de equipamiento para la promocin del desarrollo socio-cultural No se cumpli a la fecha este meta definida en el PEM

Elaborar un plan de equipamiento para dotar a los centros e instalaciones dedicadas a las actividades de promocin del desarrollo socio-cultural en el cantn. De acuerdo a las necesidades resultantes del diagnstico y en coordinacin con las instituciones del rea

Se debe tener coordinacin estrecha entre los Concejos de Distrito, la Municipalidad, el Ministerios de Cultura, Juventud y Deportes y dems actores del rea para ejecutar estas acciones.

rea: Equipamiento, infraestructura y servicios

Programa para la eficiencia en los servicios pblicos bsicos prestados a la comunidad.
PROYECTO N1: Reestructuracin de la plataforma de servicios municipales.

CUMPLIDOS

Realizar un estudio integral de todos los procesos de la institucin para la simplificacin y organizacin del trabajo Se incluy una meta en el POA 2011 para trabajar esta rea en la plataforma de servicios

Capacitacin al personal de plataforma de servicios en relaciones pblicas y humana orientadas a brindar un mejor servicio al cliente Se realiz durante el ao 2009 un proceso de capacitacin orientado a mejorar el servicio brindado a los clientes de la Municipalidad de Montes de Oca.

Programa para la eficiencia en los servicios pblicos bsicos prestados a la comunidad.

PROYECTO N1: Reestructuracin de la plataforma de servicios municipales.

NO CUMPLIDOS

Comunicacin al usuario sobre las facilidades que tiene al alcance mediante el acceso a la plataforma de servicios Se present una propuesta para la creacin de un Centro de Informacin, al Cliente en la Plataforma de Servicios de la Municipalidad, misma que no fue incluida en el POA 2011por razones presupuestarias y por estar pendiente la decisin de edificio municipal.

Modernizacin del recurso tecnolgico en la plataforma de servicios para garantizar servicios ms giles y de mejor calidad No se cumpli a la fecha este meta definida en el PEM

rea: Desarrollo y Gestin Institucional

Programa de modernizacin y fortalecimiento institucional
PROYECTO N1: Elaboracin de un Manual de cargos orientado a las competencias
Levantamiento de las funciones por dependencia Se cuenta con un Manual de Organizacin y funciones y con un Manual de Cargos Se cuenta con un diccionario de competencias y un diccionario de comportamientos elaborados durante el ao 2009. Ambos instrumentos necesarios para ser utilizados en la seleccin de personal, evaluacin del desempeo y el desarrollo, capacitacin, entrenamiento del talento humano, valoracin de puestos, y planificacin de recursos humanos.

CUMPLIDOS

Capacitacin en Liderazgo al personal a cargo de jefaturas y direcciones Se realiz durante el ao 2010 un proceso de capacitacin de 5 sesiones sobre Direccin y Liderazgo..

Programa de modernizacin y fortalecimiento institucional

PROYECTO N2: Creacin de la Unidad de Comunicacin Municipal.

NO CUMPLIDOS

Unidad de Comunicacin Municipal No se cumpli a la fecha este meta definida en el PEM, sin embargo la propuesta de creacin de esta unidad si fue elaborada y presentada por el Departamento de Recursos Humanos.

Implementacin de una plataforma de servicios y ventanilla nica que ofrezca un servicio completo en un solo lugar No se cumpli a la fecha este meta definida en el PEM. Se pretende presentar un proyecto para el ao 2012 a travs del Comit de Mejora Continua.

Programa de modernizacin y fortalecimiento institucional

PROYECTO N3:Optimizacin de la organizacin y funcionamiento institucional, que organice el trabajo en funcin de los diferentes trmites gestiones institucionales.

Diagnstico del estado de los formularios en la normativa vigente Durante el ao 2010 se realiz la revisin y actualizacin de 4 reglamentos, 2 formularios, 2 actas de notificacin y 1 manual.

CUMPLIDOS

Implementacin del Protocolo de servicios a cliente 2009-2010 Se elabor una propuesta de orientacin al cliente y la misma se imparti a travs de charlas, las cuales se realizaron en 10 grupos de 20 personas cada uno.

Gua de interaccin con el cliente Se elabor una nica gua para todas las reas municipales, siguiendo la orientacin de servicio al cliente que se inici con el Protocolo implementado en el 2009.

Programa de modernizacin y fortalecimiento institucional

PROYECTO N4: Elaboracin de un plan de deteccin de necesidades de capacitacin integral y de estudios de salarios.

CUMPLIDOS

Estudio integral de clasificacin y valoracin de puestos Durante el ao 2009 se realiz dicho estudio Plan de capacitacin Se elabora y actualiza un plan todos los aos por parte del Departamento de Recursos Humanos

PROYECTO N5: Implementacin de una cultura organizacional orientada hacia el servicio al cliente.
Divulgacin de los valores institucionales 2009 Se impartieron talleres-charlas programados para la divulgacin de los valores institucionales, entre los meses de junio y agosto del ao 2009 En el ao 2010 se elabor la propuesta para el Manual de Principios ticos y conducta, el cual fue elevado al Alcalde para su revisin.

CUMPLIDOS

Programa de modernizacin y fortalecimiento institucional

PROYECTO N6: Remodelacin del edificio Municipal

NO CUMPLIDOS

No se cumpli a la fecha este meta definida en el PEM, sin embargo se debe mencionar que se ha pintado dos veces el Palacio Municipal y una vez el edificio Municipal Anexo.

PROYECTO N7: Dotacin de equipo y mobiliario suficiente para realizar las labores asignadas a la institucin, adquiriendo nuevos activos y mejorando los existentes.
Diagnstico del equipo tecnolgico Se ha venido actualizando continuamente todos los aos el diagnstico del equipo tecnolgico lo que ha permitido ir actualizando paulatinamente los equipos. Inventario de cumplimiento de la Normas de las Tecnologas de la Informacin (TI) Se ha trabajado en el proceso para el alcanzar al 100% el cumplimiento de lo que establecen las Normas de las Tecnologas de la Informacin, de acuerdo a los Lineamientos de la Contralora pero an se est en el proceso.

CUMPLIDOS

Programa de modernizacin y fortalecimiento institucional

PROYECTO N8:Gestin administrativa tendiente a validar jurdicamente el procedimiento para dictaminar la incobrabilidad de las licencias comerciales inactivas
En el primer semestre del ao 2009 se logr en un 100% el establecimiento del procedimiento para el traslado de licencias inactivas, como se aclar en otra ocasin el proceso inicia con la eliminacin de los cargos de cada cuenta de patente, lo que requiere de un anlisis de cada cuenta para determinar si efectivamente est inactiva o no, y a su vez implica tambin la inspeccin, provocando que la ejecucin de este procedimiento sea ms lenta de lo deseado. Al ao 2011 se debe indicar que el avance alcanzado en esta etapa es de un 75%. Quedando dos etapas pendientes, la segunda etapa que corresponde a la determinacin de la Poltica para la declaratoria de provisin por incobrables en patentes, la cual debe ser aprobada administrativamente y validada por la Auditora Municipal, y la misma se desarrollar segn las Normas Internacionales de Contabilidad en el sector pblico, lo cual se espera se tenga al ao 2012. Y una tercera etapa que corresponde a el cobro administrativo y judicial una vez que sean determinadas por la poltica como provisin por incobrables.

CUMPLIDOS

Programa de modernizacin y fortalecimiento institucional

PROYECTO N9:Adquisicin de un sistema de informacin municipal integrado para efectuar debidamente el cobro administrativo y ejecutivo de los adeudos
Proyecto para adquirir un Sistema Tecnolgico Integrado No se cumpli a la fecha este meta definida en el PEM. Sin embargo se debe resaltar que durante el ao 2010 se elaboraron dos tomos de los requerimientos de los sistemas municipales y se present un Informe al Comit de Informtica sobre los costos para adquirir un sistema tecnolgico integrado.

PROYECTO N10: Adquisicin de un software para el proceso de autoevaluacin y riesgos

Sistema de Control Interno: No se cumpli a la fecha este meta definida en el PEM. Sin embargo si se ha venido realizando capacitaciones a los funcionarios en la temtica de control interno y se ha cumplido con los procesos de autoevaluaciones de control interno y valoracin de riesgos.

Programa de modernizacin y fortalecimiento institucional

PROYECTO N11: Ampliacin de la cantidad de medios / herramientas de pago a disposicin de los contribuyentes

CUMPLIDOS

Ampliar cantidad de convenios de conectividad Actualmente tenemos conectividad para pago de los impuestos y tasas municipales con los siguientes bancos:
Banco Nacional Banco de Costa Rica Banco LAFISE Banco Popular Igualmente a travs de los BN-Servicios del Banco Nacional se puede cancelar en ms de 60 puntos comerciales del Cantn.

Diseo de campaas publicitarias en los diferentes medios Se realizaron algunas campaas publicitarias para cierres de trimestre y en el ao 2011 para la Amnista, sin embargo los recursos para esta publicidad han sido limitados y poco continuos.

Programa de modernizacin y fortalecimiento institucional

PROYECTO N12: Conclusin del Proyecto de Catastro Multifinalitario

CUMPLIDOS

Proyecto de Catastro Multifinalitario Al cierre del ao 2010 se cerr el proyecto con un alcance en la depuracin de un total 12.049 fincas para una cobertura total del 75%. Durante el I Semestre del 2011 se ha continuado con la depuracin de las 3.951 fincas, pero como una actividad propia del Departamento de Catastro y Topografa.

rea: Desarrollo y Gestin Institucional

Programa para mejorar la gestin en los servicios municipales
PROYECTO N1: Elaboracin de un plan de desarrollo sostenible de los servicios municipales.

CUMPLIDOS

Plan de necesidades de la Direccin de Servicios Ambientales Se elabor un plan para satisfacer las necesidades de recursos de la Direccin de Servicios Ambientales, mismo que se ha ido incorporando en los POA de la Municipalidad.

Definir indicadores de calidad en la Direccin de Servicios Ambientales Se definieron los indicadores para medir los diferentes procesos que se realizan en la DISE, utilizando la frecuencia real en que se brinda el servicio entre la frecuencia deseada.

Programa para mejorar la gestin en los servicios municipales

PROYECTO N2: Elaboracin de un plan de manejo integral de residuos

CUMPLIDOS

Financiamiento para realizar inversiones en la mejora de los servicios Se logr la adquisicin de 3 nuevos camiones recolectores de basura que entraron en uso en el mes abril del ao 2009. Plan de Gestin Integral de Residuos La Comisin Especial nombrada por el Concejo Municipal elabor este Plan con base en la Ley de Gestin Integral de Residuos, que fue presentado a los vecinos el pasado 21 de mayo del 2011. Dicha Comisin Especial debe elevar este Plan a conocimiento del Concejo Municipal para su aprobacin.

Se realiz el trmite para la contratacin de los ndices de Fragilidad Ambiental (IFAS), sin embargo se declar desierta la contratacin.

Programa para mejorar la gestin en los servicios municipales

PROYECTO N3: Creacin, actualizacin y reestructuracin de las tasas municipales
Garantizar la sostenibilidad de los servicios La estructura de costos de las tasas de los servicios que se prestan han sido debidamente establecidas, prueba de ello son las ltimas actualizaciones tarifarias realizadas.
Se present y aprob la propuesta para contratar la prestacin del servicio de mantenimiento de parques y zonas verdes del cantn, misma que entro a regir en el 2009.

CUMPLIDOS

FIN