TALLER DE ADMINISTRCIN

ADMINISTRACIN
1.

Concepto de administracin : Es el esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un objetivo con una mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible. posible. Es hacer algo a travs de otros. otros.

2.

Es una ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado. coordinado.

1.1 DEFINICIN Y OBJETIVO.

ADMINISTRACIN ES: es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propsito de lograr los objetivos o metas de la organizacin de manera eficiente y eficaz.

Brook Adams. La capacidad de coordinar hbilmente muchas energas sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad. Es el proceso de planificacin, organizacin, direccin y control del trabajo de los miembros de la organizacin y de usar los recursos disponibles de la organizacin para alcanzar las metas establecidas

OBJETIVO DE LA ADMINISTRACIN.

Los Objetivos son importantes para llegar a los resultados deseados; la falta de objetivos hace que la administracin sea innecesariamente difcil, si es que se puede hablar en rigor de administracin; as que, los objetivos bsicos son un prerrequisito para determinar cualquier curso de accin y deben ser definidos con claridad para que los comprendan todos los miembros de la empresa

Sneca afirm... Si el hombre no sabe a cul puerto se dirige, le ningn es

viento favorable.

Los Objetivos son importantes para llegar a los resultados deseados; la falta de objetivos hace que la administracin sea innecesariamente difcil, si es que se puede hablar en rigor de administracin.
.

Los objetivos bsicos son un prerrequisito para determinar cualquier curso de accin y deben ser definidos con claridad para que los comprendan todos los miembros de la empresa. .

Albert Einstein dijo... "Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo."

Caractersticas de la administracin
     

Universalidad. Universalidad.- Existe en cualquier grupo social Valor instrumental.- Resulta ser un medio para lograr un fin. instrumental. fin. Unidad Temporal.- La administracin es un proceso dinmico Temporal. en el que todas sus partes existen simultneamente. simultneamente. Especificidad. Especificidad.- Tiene caractersticas propias que la hace inconfundible. inconfundible. Interdisciplinariedad. Interdisciplinariedad.- Tiene relacin con otras disciplinas. disciplinas. Flexibilidad. Flexibilidad.- Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social. social.

Importancia de la Administracin
 

 

Es imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo social. social. Simplifica el trabajo al establecer principios, mtodos y procedimientos, para lograr con mayor rapidez los objetivos. La productividad y la eficiencia de cualquier empresa esta en funcin de una buena administracin. Optimiza el aprovechamiento de los recursos, mejora las relaciones humanas.

Relacin de la administracin con otras disciplinas

 

 

Sociologa. Sociologa.- Ciencia que estudia el fenmeno social, la sociedad y la dinmica de su estructura. estructura. Psicologa.Psicologa.- Estudia los fenmenos de la mente humana, sus facultades, comportamiento humano en el trabajo. Derecho.Derecho.- Es el conjunto de ordenamientos jurdicos que rigen a la sociedad. Economa.Economa.- Ciencia que estudia las leyes y relaciones que tiene el hombre en la produccin, distribucin y consumo d bienes y servicios. Antropologa.Antropologa.- Es la ciencia cuyo objeto de estudio es el hombre, su cultura y desarrollo en la sociedad.

La Empresa


Concepto. Concepto.- Isaac Guzmn Valdivia.- dice- Es Valdivia. dicela unidad econmico-social en la que el capital, el econmicotrabajo y la direccin se coordinan para lograr una produccin que responda a los requerimientos del medio humano. humano. Jos Antonio Fernndez Arena.- dice.- Es la unidad Arena.- dice.productiva o de servicios que, constituida segn aspectos prcticos o legales, se integra por recursos y se vale de la administracin para lograr sus objetivos.

Recursos
 

Recursos materiales.- Son aquellos bienes tangibles, materiales.propiedad de la empresa. Recursos tcnicos.- Aquellos que sirven como herramientas e tcnicos.instrumentos auxiliares en la coordinacin de los otros recursos: sistemas de produccin, frmulas, patentes. Recursos financieros.- Son los elementos monetarios propios financieros.y ajenos con que cuenta la empresa, indispensable para la ejecucin de sus operaciones. Recursos mercadolgicos:- Son las herramientas mercadolgicos:promocionales que los empresarios utilizan para la comercializacin de sus productos. Recursos administrativos.- Son los documentos de trabajo: administrativos.manuales, leyes etc.

Clasificacin de las empresas

Actividad o giro

INDUSTRIALES Extractivas y de transformacin

COMERCIALES Mayoristas, minoristas Detallistas y comisionistas

SERVICIO Lucrativas o no lucrativas

Clasificacin de las empresas

Origen de capital

Publicas
No lucrativas

Privadas
Lucrativas

Clasificacin de las empresas

Por su magnitud

Pequea

Mediana

Grande

Criterios para determinar el tamao de la empresa

 

 

Financiero. Financiero.- En base al monto de su capital. capital. Personal Ocupado: Pequea= 250 empleados Mediana= 250- 1000 empleados ; grande=ms de 2501000 empleados. Produccin.Produccin.- Es de acuerdo con el grado de maquinizacin que existe en el proceso de produccin. Ventas. Es en relacin con el mercado que abastece y con el monto de sus ventas. Criterios de Nacional Financiera: Es de acuerdo al nivel que ocupa la empresa dentro de la competencia.

Propsitos
  

Economicos.Economicos.- Tendientes a lograr beneficios monetarios. Sociales.Sociales.- Aquellos que contribuyen al bienestar de la comunidad. Tcnicos.Tcnicos.- Dirigidos a la optimizacin de la tecnologa, para contribuir al logro de los objetivos.

Funciones bsicas de las empresas Empresas Industriales  Produccin- empresas industriales Produccin Mercadotecnia- Todo tipo de empresas Mercadotecnia Recursos Humanos Todo tpo de empresas  Finanzas- Todo tipo de empresas. Finanzas-

Proceso Administrativo

Qu es un proceso? Conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad. Qu es proceso administrativo: Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

Agustn Reyes Ponce, propone:

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Previsin Planeacin Organizacin Integracin Direccin Control.

Ejercicio
     

1.- Para qu sirve la administracin 1.2.- Menciona las caractersticas de la 2.administracin. 3.- Porque se dice que la administracin tiene 3.valor instrumental 4.-De cuntas formas se clasifican las 4.empresas. 5.-Qu diferencia hay entre una empresa 5.extractiva y una de transformacin. 6.-Cules son las funciones de una empresa 6.comercial y cuales de una industrial.

LA PREVISIN

Es la anticipacin de acontecimientos y situaciones futuras, que la mente humana es capaz de realizar y sin la cual sera imposible hacer planes. La previsin planes. se hace necesaria para la planeacin. planeacin. Para hacer previsiones es necesario: necesario: Fijar los objetivos o fines que persiguen. persiguen. Investigar los factores positivos o negativos que ayudan a obstaculizar de alguna manera en la bsqueda de esos objetivos. objetivos.

Principios generales de la previsin



El principio de la previsibilidad. Las previsiones sern mas efectivas cuando puedan apoyarse en experiencias pasadas, propias o ajenas. Principio de la objetividad.- Las previsiones se deben objetividad.apoyar en hechos no en suposiciones. Principio de medicin.- Las previsiones sern ms medicin.seguras, cuando se aprecian de forma cuantitativa, susceptibles de medirse.

EJERCICIOS
1.- Qu entiendes por previsin? 1. 2.- Escribe un ejemplo dnde hayas hecho 2.alguna previsin en tu vida.  3.- Explica en que consiste el principio de 3.objetividad.


PLANEACIN
Segn Reyes Ponce.- Dice que la planeacin consiste en Ponce.fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrn de orientarlos, la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinacin de tiempos. Segn George R. Terry, dice que planeacin es la seleccin y relacin de hechos, as como la formulacin y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualizacin y formulacin de las actividades propuestas que se cree necesarias para alcanzar los objetivos propuestos.

Principios generales de la planeacin



Factibilidad. Objetividad.Objetividad.- Tomar como base datos reales. Flexibilidad. Unidad.Unidad.- Integracin en un plan.

Razones por las cuales es importante la planeacin.

      

Reduce los niveles de incertidumbre Propicia el desarrollo de la empresa al establecer mtodos de utilizacin racional de los recursos. recursos. Prepara a la empresa para hacerle frente a las contingencias. contingencias. Mantiene una mentalidad futurista Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea. rodea. Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismos. empirismos. Reduce la mnimo los riesgos y aprovecha al mximo las oportunidades. oportunidades.

Instrumentos de la planeacin


  

Polticas.Polticas.- Guas para orientar la accin, son lineamientos generales, para ser considerados en la toma de decisiones sobre algn problema. Programas.Programas.- Es un esquema donde se establece la secuencia de actividades especficas. Presupuestos: Son asignacin de cantidades a las actividades programadas. Procedimientos.Procedimientos.- Es la secuencia para efectuar cada una de las actividades rutinarias y especficas que ayudan a cumplir el objetivo. Pronsticos.Pronsticos.- Son predicciones de lo que puede suceder.

Cmo planear una estrategia?

Una estrategia puede considerarse como una ruta fundamental para orientar los cursos de accin y asignacin de recursos. Bill y Roy Richardson la definen como un medio para lograr los objetivos estratgicos bsicos, conservar su existencia y mejorar la vida de la gente que interacta en ella .

IMPORTANCIA DE LAS ESTRATEGIAS

   

La falta de estrategias puede originar que no se cumplan los objetivos de las empresas. Son caminos para llegar a un determinado objetivo. Facilitan la toma de decisiones al evaluar las alternativas. Desarrolla la creatividad en la en la solucin de problemas.

La organizacin
El ser humano ha estado consciente de que la obtencin de la eficiencia solo es posible a travs del ordenamiento y coordinacin racional de todos los recursos. Por lo tanto, organizar es, agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades administrativas, asignando funciones, autoridad, responsabilidad y jerarqua. Organizar es la coordinacin de las actividades de todos los individuos que integran una empresa con el propsito de obtener el mximo aprovechamiento posible de los recursos de la empresa

Importancia de la organizacin

Es de carcter continuo Es el mejor medio para lograr el objetivo Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades eficientemente. Evita la lentitud y la ineficiencia en las actividades Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos.

 

Principios generales de la organizacin



 

Del objetivo.- Todas y cada una de las actividades objetivo.establecidas en la organizacin son justificables, si sirven para alcanzar los objetivos. Especializacin.Especializacin.- El trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea posible, a la ejecucin de una sola actividad. Jerarqua.Jerarqua.- Es necesario establecer centros de autoridad de los que emane la comunicacin necesaria para lograr los planes. Paridad de responsabilidad y autoridad.autoridad.Unida de mando.

Principios generales de la organizacin

        

Difusin. Amplitud y tramo de control. Coordinacin Continuidad Del objetivo Jerarqua Especialidad Paridad de autoridad y responsabilidad Unidad de mando

ETAPAS DE LA ORGANIZACIN


Divisin del trabajo: Es la separacin y delimitacin de las trabajo: actividades, con el fin de realizar un funcin con la mayor precisin, eficiencia y el mnimo esfuerzo.

Para dividir el trabajo es necesario seguir una secuencia de pasos. Jerarquizacin: Es la disposicin de las funciones por orden de rango, grado o importancia. La jerarquizacin implica la definicin de la estructura de la empresa por medio del establecimiento de centros de autoridad ( comunicacin ), que se relacionan entre s con precisin.

Reglas para la jerarquizacin



Los niveles jerrquicos establecidos dentro de cualquier grupo social deben ser los mnimos e indispensables. Se debe definir claramente el tipo de autoridad ( lineal, funcional y /o Estaf.

Departamentalizacin  Se logra mediante una divisin orgnica que permite a la empresa desempear con eficiencia sus diversas actividades.

Qu es la departamentalizacin?
Es la divisin y el agrupamiento de funciones y actividades en unidades especficas, con base en su similitud.  Cules son los pasos para efectuar la departamentalizacin?  Listar todas las funciones de la empresa  Clasificarlas  Agruparlas segn un orden jerrquico  Asignar actividades en cada una de las reas o departamentos.  Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad y obligacin, entre las funciones y puestos.

Pasos para efectuar la departamentalizacin

 

Establecer lneas de comunicacin e interrelacin entre los departamentos. El tamao, la existencia y el tipo de organizacin de un departamento debern relacionarse con el tamao y las necesidades especficas de la empresa y de las funciones involucradas.

Tipos de departamentalizacin


Por funciones:
Finazas

Contabilidad

Presupuestos

Crdito y Cobranza

Tipo de departamentalizacin
Por producto Empresa Mabe

Produccin

Refligeradores

Estufas

Lavadoras

Tipo de departamentalizacin


Geogrfica o por territorios

Regionales

Costa

Valle

Caada

Tipos de departamentalizacin


Clientes
Venta de ropa

Dama

Nios

Caballeros

Tipo de departamentalizacin

Por procesos o equipos

Proceso Planta automotriz

Fundicin

Ensamble

Pintura

Tipo de departamentalizacin


Por secuencia
Produccin

Turno matutino

Turno vespertino

Turno nocturno

EJERCICIOS
1.- Para qu sirven las estrategias? 1.2.- Porqu es importante organizarse? 2.3.- Cules son las etapas de la 3.organizacin? 4.- Qu entiendes por jerarquizar? 4.5. - Cul es la finalidad de la departamentalizacin?

Ejercicio
6.- Explica los siguientes principios: 6.a) Paridad de autoridad y responsabilidad b) Amplitud y tramo de control c) Unidad de mando 7.- Cules son los pasos para la divisin 7.del trabajo?

DIRECCIN


Concepto.

Es la ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin.  Importancia: Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeacin y la organizacin, a travs de ella se logran las formas de conducta ms deseable en los miembros de la estructura organizacional.

Principios de la Direccin

     

De la armona del objetivo Impersonalidad del mando De la supervisin directa De la va jerrquica De la resolucin de conflictos Aprovechamiento del conflicto.

Etapas de la Direccin
    

Toma de decisiones. Integracin Motivacin ComunicacinComunicacin- Autoridad Liderazgo y Supervisin

Toma de decisiones
La responsabilidad ms importante del administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones decisiones. son algo as como el motor de los negocios: y, en efecto, negocios: de la adecuada seleccin de alternativas depende en gran parte del xito de cualquier organizacin. organizacin. Para tomar decisiones se requiere: requiere: 1. Definir el problema 2. Analizar el problema 3. Evaluar las alternativas 4. Elegir entre alternativas. alternativas. 5. Aplicar la decision. decision.

Integracin

Comprende la funcin a travs de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos materiales as como humanos. Reglas para la integracin de R. H.  El hombre adecuado para el puesto adecuado.  De la provisin de elementos necesarios.  De la importancia de la introduccin.

Etapas de la Integracin
1. 2. 3. 4.

Reclutamiento Seleccin Introduccin o induccin Capacitacin.

Motivacin
Motivar, significa mover, conducir, impulsar a la accin La motivacin es la labor ms importante de la direccin, a la vez que la ms compleja, pues a travs de ella se logra la ejecucin del trabajo tendiente a la obtencin de los objetivos, de acuerdo con los estndares o patrones esperados. esperados. Existen dos teoras en relacin a la motivacin, que son: son: 1. Teora de contenido.- Jerarqua de necesidades de contenido. Maslow. Maslow. 2. Teora de motivacin e Higiene de Herzberg

Motivacin
Teora de Herzberg.Herzberg.a) Factores de higiene o mantenimiento.- Que son mantenimiento.aquellos que evitan la falta de satisfaccin pero no motivan, tales como las polticas, las supervisiones, salarios, etc. b) Motivadores. Que incluyen realizacin, reconocimiento, responsabilidad, y el trabajo mismo. Tambin existen los motivadores de grupo, que se considera el espritu de equipo, identificacin con los objetivos de la empresa, practicar la administracin por participacin, establecimiento de relaciones humanas adecuadas.

MOTIVACIN
Existen dos factores que constituyen la esencia de la motivacin para el aprendizaje: aprendizaje:  La expectativa de que el aprendizaje se puede alcanzar. alcanzar.  La deliberacin y valoracin que hacemos sobre ese aprendizaje (decisin libre). libre). Estos dos elementos estn en relacin proporcional o directa con la motivacin para el aprendizaje; en una aprendizaje; frmula matemtica se expresara as: as: MOTIVACIN = EXPECTATIVA x DECISIN LIBRE

MOTIVACIN
Hay un tercer elemento que tiene relacin indirecta con la motivacin, es decir, no es indispensable par que sta se d, pero s ayuda a facilitarla. Estamos hablando del clima o facilitarla. ambiente que incluye a todos los factores externos antes mencionados. mencionados. De esta manera la frmula anterior quedara as: as:  MOTIVACIN = EXPECTATIVA x DECISIN LIBRE + CLIMA

Comunicacin

Formal

Informal

Vertical
Ascendente y descendente

Horizontal Verbal y exrita

Control
Es la evaluacin y la medicin de la ejecucin de los planes, con el fin detectar y prever desviaciones, para establecer las medidas correctivas necesarias. necesarias. Importancia del control: control: Determina y analiza rpidamente las causas que pueden originar desviaciones, par que no se vuelvan a presentar en un futuro, reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores. errores.

Etapas del Control

Establecimiento de estndares Un estndar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo, gua o patrn con base en la cual se efecta el control  Medicin de resultados, ejemplo, tiempo que se tarda para elaborar una pieza, horas maquinas utilizadas  Correccin.- Determinar las alternativas que van ha Correccin. ser de utilidad para realizar la correccin necesaria en el proceso de fabricacin, elaboracin o bien ejecucin de una actividad encomendada. encomendada.


Ejercicio
1.- Qu es la direccin? 1.2.- Explica los siguientes principios 2.a) De la armona del objetivo b) De la impersonalidad del mando c) De la supervisin directa. 3.- Menciona las etapas de la direccin 3.4.- Explica porque es importante que se 4.tomen buenas decisiones.

Ejercicio
5.-Explica la relacin que existe entre la 5.comunicacin, motivacin y direccin. 6.- Explica el porqu la integracin es 6.importante. 7.- Explica el porqu es importante el control 7.8.- Con qu finalidad se establecen los 8.estndares en una empresa.