ORGANIZACIÓN

FORMAL E INFORMAL
Es un conjunto de cargos cuyas reglas y
normas de comportamiento, deben
sujetarse a todos sus miembros y así,
valerse el medio que permite a una empresa
alcanzar determinados objetivos

 Es la estructuración técnica de las

relaciones que deben existir entre las
funciones, niveles y actividades de los
elementos humanos y materiales de un
organismo social, con el fin de lograr
máxima eficiencia en la realización de
planes y objetivos señalados con
¿Qué es Organización?
anterioridad en la planeación
 “Es la estructura de las relaciones que
deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos materiales y
humanos de un organismo social, con el
fin de lograr su máxima eficiencia dentro
de los planes y objetivos señalados"

ORGANIZACIÓN Agustín Reyes Ponce.

Tipos de
Organizaciones
Organización Formal

Organización Informal

Organizaciones según
su FORMALIDAD
•Tiene por objeto agrupar
e identificar las tareas y
trabajos a desarrollarse
dentro de la empresa,
• A través de definir y
delegar la
responsabilidad y
autoridad adecuada a
todos los miembros que la
integran,
•Estableciendo una
cadena de mando y los
mas apropiados canales
de comunicación.
Características
Tipos
Permitir la consecución de
los objetivos primordiales
de la empresa
Eliminar duplicidad del
trabajo
Asignar responsabilidad y
autoridad
Establecer canales de
comunicación adecuados
Propósit
os
Los intereses comunes entre
miembros de la organización.
La interacción provocada por la
propia organización formal
La fluctuación del personal dentro
de la organización altera la
composición de los grupos sociales
informales
Los períodos de descanso

Orígenes
Pasos para analizar grupos
informales
Relación de cohesión o de antagonismo
Status
Colaboración espontánea
La posibilidad de oposición a la
organización formal.
Patrones de relaciones y actitudes
Cambios de nivel y alteraciones de los
grupos informales
La organización informal trasciende la
organización formal.
Estándares de desempeño en los grupos
Características
informales.
Desventajas
Niveles
ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN
FORMAL INFORMAL
Relación funcional  Las relaciones se

de autoridad y producen como

responsabilidad resultado de
intereses en común
Organización
 Organización
planeada espontánea
Orientación en
 Orientación en
función de los función de los
objetivos de la objetivos de los
empresa. individuos.
Generalmente se  No es necesaria la
ORGANIZACION FORMAL VRS
documenta documentación
INFORMAL
 EJEMPLO:
Organización de Espumar SA. de
CV.
NOMBRE LEGAL: Espumas Artificiales SA de CV.

NOMBRE COMERCIAL: ESPUMAR

UBICACIÓN: Calle Principal No. 23, Col. Santa

María. San Marcos. San Salvador

AÑO DE FUNDACION: 16 de junio de 1981

GERENTE GENERAL: Ing. Edgar Antonio González

Nº DE EMPLEADOS: 85 EMPLEADOS

ACTIVIDAD ECONOMICA: Producción de espuma para

colchones y Fabricación de
muebles para sala.

Es una organización planeada

Visión:
“Constituir una empresa con liderazgo regional en el mercado de
productos de Esponja de Poliuretano flexible; innovando
constantemente dichos productos de acuerdo a los gustos y
preferencias de los consumidores.”

Algunos objetivos:
•Fabricar y comercializar productos de Esponjas de Poliuretano
Flexible cumpliendo con los estándares de calidad requeridos
por nuestros clientes
•Brindar un excelente servicio basado en la mejora continua.

Cuenta con un Fin Establecido:

 Gerencia General

Sub-Gerencia Gerencia de
General / Gestión Aseguramiento de
de Calidad Calidad

Producción Supervisión de
Créditos y cobros
Admon. y Derivados de Supervisión Supervisión Producción Planta
Finanzas Espuma Ventas Espumado de Espuma

Contabilidad Producción
RRHH Bodegas Servicio al Cliente camas, Ventas Espumado Laminado Bodega Transporte
Tesorería
Informática colchonetas,
Mensajería
muebles y sub-
Productos

Red funcional de actividades y

responsabilidades
 Cuenta con diferentes documentos para
facilitar sus diversas actividades:
•Manuales de puesto
•Manuales de procedimientos
•Manuales de la calidad
•Manual de bienvenida
•Manual de atención al cliente

Documentación de la
organización
Dentro de la organización formal
se encuentra organizaciones
informales

Ejemplos:
Equipo de fútbol formado por trabajadores
de BODEGA y SERVICIO AL CLIENTE

Trabajadores de PRODUCCIÓN Y VENTAS

miembros del comité de recreación y
esparcimiento

Los trabajadores de VENTA Y ESPUMADO

almuerzan juntos.
 MUCHAS
GRACIAS!!!