Proceso de Organización

Company name

y División Organizacional
ODI - 115

PRESENTAN
Luis Amaya
Daysi Blanco
Mario Campos
Denys González
Ernesto Molina
Marta Reyes
 Enfoque Empresarial
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 Organización

Es un grupo social compuesto por

personas, tareas y administración,
que forman una estructura
sistemática de relaciones de
interacción, tendientes a producir
bienes y/o servicios para satisfacer
las necesidades de una comunidad
dentro de un entorno y así poder
satisfacer su propósito distintivo que
es su misión.
 Concepto de Administración
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Es el proceso de fijar las metas de

la entidad y de implementar las
actividades para alcanzar esas
metas mediante el empleo eficiente
de los recurso humanos, los
materiales y el capital.
 Concepto del Proceso Administrativo
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Es una serie de actividades

independientes utilizadas por la
administración de una organización
para el desempeño de las funciones
que ella debe alcanzar mediante la
racionalidad, es decir, la adecuación
de los medios (órganos y cargos) a
los fines que se desean.
 Etapas del Proceso Administrativo
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Selección de misiones y objetivos

Planificar
Establecimiento de una
estructura intencionada de los
Organizar papeles de los individuos.

Influir en los individuos para Dirigir

que contribuyan a cumplir las
metas organizacionales. Liderar
Integración de personal Operar
Mantenimiento de las posiciones de
la estructura operacional.
Técnicamente

Medición y corrección del

desempeño individual y Controlar
organizacional de cara a
los planes
 ORGANIZACIÓN:
ODI Es
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la que se encarga DEFINICION ETIMOLÓGICA
de el ordenamiento y coordinación ORGANON: Instrumento
racional de los recursos

AGUSTIN REYES PONCE:

Organización, es la estructuración de las relaciones que
deben existir entre las funciones, niveles y actividades de
los elementos materiales y humanos de un organismo
social, con la máxima eficiencia.

CONCEPTOS

EUGENIO SISTO VELASCO:

Organizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias
para alcanzar los fines establecidos creando unidades
administrativas asignando en su caso funciones,
autoridad, responsabilidad y jerarquía.
 Organización en el Proceso
Administrativo
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Organización es el establecimiento de
la estructura necesaria para la
sistematización racional de los
recursos, mediante la determinación
de jerarquías, disposición, correlación
y agrupación de actividades, con el
fin de poder realizar y simplificar las
funciones del grupo social.
 1. ESTRUCTURA: Establecimiento del marco donde
deberá operar el grupo social, ya que establece la correlación
y disposición de las funciones.
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2. SISTEMATIZACIÓN: Las actividades y recursos de la
empresa deben coordinarse racionalmente a fin de facilitar
el trabajo y la eficiencia.

3. AGRUPACIÓN Y ASIGNACIÓN DE
ACTIVIDADES Y RESPONSABILIDADES
En la organización surge la necesidad de agrupar, dividir
Elementos y asignar funciones a fin de promover la especialización.

4. JERARQUÍA: La organización como estructura

origina la necesidad de establecer niveles de autoridad y
responsabilidad dentro de la empresa.

5. SIMPLIFICACIÓN DE FUNCIONES:
Establecer métodos mas sencillos para realizar el
trabajo de la mejor manera posible.
ODI - 115 1)
2)
ESTABLECE LA MEJOR
ES DE CARÁCTER MANERA DE LOGRAR
CONTINUO OBJETIVOS

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIÓN

5)
3) ELIMINA LA DUPLICIDAD DE
ESFUERZO AL DELIMITAR
DESEMPEÑO DE ACTIVIDADES FUNCIONES
DE MANERA EFICIENTE

4)
EVITA LENTITUD E INEFICIENCIA
REDUCIENDO ASI COSTOS E INCRE-
MENTANDO LA PRODUCTIVIDAD
 Papel Organizacional
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Para que exista un papel organizacional y

sea significativo para los individuos, se
deberá de incorporar:

– 1) Objetivos verificables que constituyen parte

central de la planeación,
– 2) Políticas y planes de apoyo, y;
– 3) Las actividades necesarias para lograr los
objetivos
 Proceso de Organización
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División del
trabajo

Departamentalización

Organización
Jerarquización

Coordinación
 División del trabajo
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Se refiere a descomponer una tarea compleja

en sus componentes, de tal manera que las
personas sean responsable de una serie
limitada de actividades, en lugar de tareas en
general.

La división del trabajo crea tareas

simplificadas que se pueden aprender a
realizar con relativa velocidad por
consiguiente cada persona se convierte en
experta en cierto trabajo.
 ¿Como aumenta la productividad esta
división?
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No existe la persona que tenga la

capacidad física o psicológica para
realizar toda las operaciones que
constituyen la mayor parte de las
tareas complejas, aun suponiendo
que una persona pudiera adquirir
todas las habilidades
especializadas para hacerlo.
 Diferenciación
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 La División del trabajo

– Significa que el trabajo de la organización esta
subdividido en tareas menores. Diversas
personas y unidades en toda la organización
realizan tareas diferentes.

 La Especialización del trabajo

– Se refiere al hecho de que diferentes personas
o grupos con frecuencia desempeñan partes
especificas de la tarea completa.
 Especialización del trabajo
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 Desventajas:
– Si las tareas se dividen en pasos pequeños y
discretos y si cada trabajador solo es
responsable de un paso, entonces es fácil que
se presente la enajenación; es decir , la
ausencia de una sensación de control.

– El aburrimiento puede ser producto secundario

de las tareas especializadas que se tornen
repetitivas y poco gratificante en las personas.
 Ejemplo :
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 “Un hombre tira de un alambre, otro lo

endereza, un tercero le saca punta, un
quinto lo aplasta en un extremo para
ponerle la cabeza” 10 obreros laborando de
esta manera elaboran 48,000 alfileres en un día.

 “Si todos hubieran trabajado de forma

independiente, por separado” cada uno
habría producido en el mejor de los casos 20
alfileres por día.
La Riqueza de las Naciones
Adam Smith
 Departamentalización
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PASOS PARA CREAR

LOS DEPARTAMENTOS

DEPARTAMENTALIZACIÓN
(Estructura Horizontal)

Es el resultado de las
decisiones que toman
los gerentes en cuanto
a qué actividades
laborales, una vez
TIPOS
que han sido divididas
en tareas, se pueden
relacionar en grupos
“parecidos”
 Pasos para la Departamentalización
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 Listar todas las funciones de la empresa

 Clasificarlas

 Agruparlas según orden lógico

 Asignar actividades a cada uno de los

departamentos

 Establecer líneas de comunicación entre

los departamentos
 Departamento de línea y confianza
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DISTINCIÓN ENTRE DEPARTAMENTO DE

LÍNEA Y CONFIANZA

Departamentos de línea.
Unidades que tratan directamente con los bienes y
servicios fundamentales de la organización (tienen
la responsabilidad de las principales actividades de
la organización).

Departamentos de apoyo (confianza).

Unidades que apoyan a los departamentos de
línea proporcionando habilidades especializadas o
profesionales.
 TIPOS de Departamentalización
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1. FUNCIONAL
Agrupar actividades análogas (Empresas Industriales )
2. PRODUCTO
Consiste en grupos de productos relacionados entre sí
(Empresas que se dedican a la fabricación de diversos
productos)
3. TERRITORIO
Se agrupa por regiones (Empresas que realizan actividades
en territorios alejados físicamente)
4. CLIENTES
Crear unidades cuyo interés es servir a los distintos
compradores o clientes (Empresas comerciales, almacenes)
 Departamentalización funcional
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VENTAJAS POTENCIALES PARA LA ORGANIZACIÓN

1. Pueden realizarse economías de escala.

2. La vigilancia del entorno es más efectiva.
3. Las normas de desempeño se mantienen
mejor.
4. Existen mayores oportunidades para el
adiestramiento especializado.
5. Los especialistas técnicos están relativamente
libres de trabajo administrativos.
6. La toma de decisiones y las líneas de
comunicación son simples y entendidas
claramente.
 Departamentalización por producto
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VENTAJAS POTENCIALES PARA LA

ORGANIZACIÓN

1. La necesidad de información se maneja

con mayor facilidad.
2. La gente tiene un compromiso de tiempo
completo con una línea de producto en
particular.
3. Las responsabilidades de las tareas son
claras.
4. La gente recibe capacitación más amplia.
 Departamentalización Territorial y por
clientes
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La ventaja principal de ambos tipos de

departamentalización es la habilidad de
enfocarse sobre las necesidades de los
clientes y proporcionar servicio más
rápido y mejor. Aunque la duplicación de
actividades a través de muchos grupos
de clientes y áreas geográficas, es caro.
 Ejemplos:
ODI - 115

En un organigrama,
los cuadros FUNCIONAL
representan la
agrupación lógica de
las actividades
laborales que
llamamos
“departamentos”.
INGENIERIA RR HH MERCADEO VENTAS PROYECTOS

FARMACÉUTICOS

PRODUCCIÓN QUÍMICOS

COLORANTES
 Jerarquización (Estructura vertical)
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TRAMO DE CONTROL ADMINISTRATIVO

Número de subordinados que dependen

directamente de un gerente dado.

Tramos cortos. Contribuyen con una

organización más vertical que cuenta con muchos
niveles que hacen reportes.

T r a m os a m p li o s . C r e a n u n a o r g a n i z a c i ó n
plana con menores niveles a los cuales reportar.
 Jerarquización (Estructura vertical)
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 Cuando se ha dividido el trabajo,

creado departamentos y elegido el
tramo de control, los gerentes pueden
seleccionar una cadena de mando;
es decir un plan que especifica quien
depende de quien. Estas líneas de
dependencia son características
fundamentales de cualquier
organigrama.
 El resultado de estas decisiones es un
patrón de diversos estratos que se
conoce como jerarquía.
 Jerarquía.
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Patrón de diversos niveles de

la estructura de una
organización, en la cima están
el gerente o los gerentes de
mayor rango, responsables de
las operaciones de toda la
organización; los gerentes de
rangos mas bajos se ubican
en los diversos niveles
descendentes de la
organización.
 Ejemplo:
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N 1. ESCUELA
I
V DIRECTOR
E
L PROFESORES
E
S ALUMNOS

J
E 2. EQUIPO DE FUTBOL
R DIRECTOR TÉCNICO
Á
R ENTRENADOR
Q
U CAPITÁN
I
C JUGADORES
O
S
 Ejemplo:
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Asamblea de
N 3. EMPRESA accionistas
I
V
E
L Gerente
E General
S

J
E Gerente de
Gerente de Gerente de Gerente de
R ventas
compras personal finanzas
Á
R
Q
U
I
C
O
S
 Coordinación
ODI - 115

Consiste en integrar las actividades de

departamentos interdependientes a efecto de
perseguir las metas de organización con
eficiencia.

Sin coordinación los miembros de la organización

perderían de vista sus papeles dentro de la misma
y enfrentarían la tentación de perseguir los
intereses de los departamentos, a expensas de las
metas de la organización.
 Coordinación
ODI - 115

El grado de coordinación dependerá de la

naturaleza de las tareas realizadas y del
grado de interdependencia que existe entre
las personas de las diversas unidades.

Un grado importante de coordinación con

toda probabilidad beneficiará un trabajo
que no es rutinario ni pronosticable.
 Coordinación
ODI - 115

Es un complemento, incluso un contrapeso, para

la división del trabajo y la especialización laboral.

La especialización suele separar a las personas en

las organizaciones (Trabajos con actividades
particulares e identificables).

Irónicamente cuanto más requiere una

organización que exista una coordinación
eficiente, tanto más le resulta conseguirla.
 Factores que influyen en la estructura
organizacional
ODI - 115

Factores internos

1. Enfoque conceptual adoptado - toma de decisiones

centralizadas contra toma de decisiones
descentralizada, con mayor delegación de autoridad.
2. Espacio de control (el número de empleados que
reportan a un supervisor).
3. Diversidad de productos y clase de operación.
4. Tamaño de la organización.
5. Características de los empleados (profesionistas,
empleados de oficina, trabajadores)
 Factores que influyen en la estructura
organizacional
ODI - 115

Factores externos
1. Tecnología (cómo se transfieren los insumos a las
salidas de producción).
2. Características del mercado (estabilidad, extensión,
tipos de clientes).
3. Dependencia del medio ambiente (competencia,
restricciones legales, reglamentación, proveedores y
efectos del extranjero)

 La estructura de organización es fundamental para la

planificación y el control de utilidades porque tanto la
planificación como el control se relacionan directamente con
la distribución de autoridad y responsabilidad dentro de toda
la empresa.
ODI - 115

Habilidades
Administrativas y
Jerarquización
Organizacional
 ¿Qué es Jerarquización Organizacional?
ODI - 115

La jerarquía es una estructura, dentro de la cual

cada individuo está subordinado a otro, y a su
vez tiene otros subordinados.

La función de la jerarquía estriba en

descentralizar las labores directivas mediante la
delegación de autoridad, y en permitir la
transmisión descentralizada de órdenes en
sentido descendente y la centralización de las
informaciones acerca de los resultados
obtenidos en sentido ascendente.
 Niveles de la Jerarquía Organizacional
ODI - 115

Admi-
nistradores

Administradores
de nivel
Intermedio

Supervisores de primera
línea
 Habilidades Administrativas
ODI - 115

Las habilidades son capacidades específicas

que resultan del conocimientos, la
información, la practica y la aptitud.

“Cuando los gerentes poseen estas

habilidades administrativas críticas y
realizan las funciones administrativas
clave, obtienen como resultado un
ambiente de trabajo de alto desempeño”.
 Habilidades Administrativas
ODI - 115

En la literatura administrativa se ha reconocido

ampliamente que para efectuar con éxito la
función gerencial son necesarias cuatro
habilidades:

– Habilidades Técnicas
– Habilidades Humanas
– Habilidades Conceptuales
– Habilidades de Diseño
 Habilidades Técnicas
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Una habilidad técnica

es la capacidad de
realizar una tarea
especializada que
comprende un
método o un proceso
determinado.
 Habilidades Humanas
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Son las habilidades

para tratar con las
personas, la capacidad
de ser líder, de motivar
y de comunicarse
eficazmente con los
demás
 Habilidades Conceptuales
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Capacidad del gerente de reconocer

aspectos complejos y dinámicos, de
analizar los numerosos y conflictivos
factores que estos conllevan y
resolver los problemas en beneficio
de la organización y de sus
miembros.
 Habilidades de Diseño
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 Habilidades para diseñar

soluciones funcionales a los
problemas en respuesta a las
realidades que enfrentan.
 HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES
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ALTA
DIRECCIÓN Habilidades
Conceptuales y
de diseño

Habilidades
MANDOS MANDOS MANDOS humanas
DIRECCIÓN DIRECCIÓN DIRECCIÓN

Habilidades
técnicas
SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER- SUPER-
VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES VISORES
ODI - 115