Conceptos analticos para conocer una situacin de salud

Epidemiologa en la estructura competitiva Recursos y talentos humanos. Concepto y definicin: Recurso, Potencial, Talento. Recursos por mil habitantes.

La epidemiologa en la estructura competitiva:

Qu significa competitividad
Competitividad es la medida en que una organizacin es capaz de producir bienes y servicios de calidad, que logren xito y aceptacin en el mercado global. Aadiendo adems que cumpla con las famosas tres "E": Eficiencia, eficacia y efectividad. Eficiencia en la administracin de recursos, eficacia en el logro de objetivos y efectividad comprobada para generar impacto en el entorno. Una organizacin se considera competitiva si tiene xito mantenido a travs de la satisfaccin del cliente, basndose en la participacin activa de todos los miembros de la organizacin para la mejora sostenida de productos, servicios, procesos y cultura en las cuales trabajan; para lo cual fomenta determinadas competencias y filosofa, mirando a su alrededor y adaptando las prcticas lderes del entorno, as como mirando al interior, tomando en cuenta sugerencias de empleados, innovando y fomentando la participacin proactiva y el liderazgo eficaz.

Factores que han incidido en el cambio de la estructura competitiva

Globalizacin de la economa Avances tecnolgicos Desarrollo de las comunicaciones Nivel de demanda de productos de alta calidad Adicionalmente: Incremento de la poblacin econmicamente activa calificada y de los estndares de calificacin como generadores de un clima social ms competitivo. La globalizacin de la economa nos plantea el gran desafo de la competitividad, cambiando la estructura competitiva de nivel local a nivel mundial, presionando a las organizaciones a moverse ms rpido en aras de mantenerse con los cambios del entorno, a ser ms flexibles y apuntar a la mejora continua. Los avances tecnolgicos apuntan a la mejora de servicios, productos y procedimientos que involucra el aprendizaje continuo y el desarrollo y mantenimiento de una alta performance y un buen manejo de conocimientos y habilidades sociales.

Talento Humano y recursos

Los principales desafos mundiales del nuevo siglo en salud, seran ampliar la cobertura y mejorar la calidad, y estas son dos variables que dependen absolutamente de que exista talento humano con dos condiciones; suficiente y competente.

Solo con profesionales de todas las disciplinas de la salud, suficientes para cubrir las demandas en todas las regiones del mundo, se lograr brindar cobertura y equidad; y, solo cuando estos profesionales adems sean competentes y comprometidos, se lograr mejorar la calidad de la atencin.
Por consiguiente, la gestin del Recurso Humano constituye uno de los principales instrumentos con que cuenta el sistema pblico y privado de la salud, para cubrir la demanda con eficiencia, equidad y calidad. (1)

Recursos humanos (RRHH)

Se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de esa organizacin.
Pero lo ms frecuente es llamar as a la funcin que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin. El objetivo bsico que persigue la funcin de Recursos Humanos es alinear las polticas de RRHH con la estrategia de la organizacin, lo que permitir implantar la estrategia a travs de las personas, quienes son consideradas como los nicos recursos vivos e inteligentes capaces de llevar al xito organizacional y enfrentar los desafos que hoy en da se percibe en la fuerte competencia mundial.

Es imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos humanos, sino que se administra con las personas vindolas como agentes activos y proactivos dotados de inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales.

Para poder ejecutar la estrategia de la organizacin es fundamental la administracin de los Recursos humanos, para lo cual se deben considerar conceptos tales como:
LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL,
EL LIDERAZGO, EL TRABAJO EN EQUIPO, LA NEGOCIACIN Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL

El concepto moderno de recursos humanos

Surge en la dcada de 1920, en reaccin al enfoque de "eficiencia" de Taylor. Los psiclogos y expertos en empleo iniciaron el movimiento de recursos humanos, que comenz a ver a los trabajadores en trminos de su psicologa y adecuacin a la organizacin, ms que como partes intercambiables. Este movimiento creci a lo largo del siglo XX, poniendo cada da mayor nfasis en cmo el liderazgo, la cohesin y la lealtad jugaban un papel importante en el xito de la organizacin. A medida que el mundo empresarial se daba cuenta que un empleado era mucho ms que "trabajo", y que poda aportar ms que eso a la empresa y a la sociedad, se cre el concepto de "capital humano", que engloba la complejidad de este recurso. Cuando se utiliza en singular, "el recurso humano", generalmente se refiere a las personas empleadas en una empresa u organizacin. Es sinnimo de "personal".

Cuando se habla en plural, "recursos humanos", suele referirse al rea de la administracin que se ocupa de gerenciar al personal de la empresa. Esto incluye contratar, desarrollar, adiestrar y despedir, entre otras funciones.

Hacia finales del siglo XX y principios del XXI, el conocimiento y las habilidades del "recurso humano" han cobrado una gran relevancia, siendo cada da ms importantes en comparacin con otros activos tangibles. De all que el rea de Recursos Humanos se haya convertido en un rea vital para el xito de la organizaciones.

Pero la realidad es que no existe en el mundo recurso humano para salud , para atender las demandas, ni en cantidad, ni en calidad.
Este problema ocupa una parte importante en la agenda de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) y la Organizacin Panamericana de la Salud (OPS).

El desarrollo de recursos humanos para enfrentar los desafos globales, son los siguientes.

Deficiencia de cuatro millones de personal calificado para atender las demandas de atencin a la salud en todo el mundo, incluyendo mdicos, enfermeras, educadores en salud, y gerentes. En particular la escasez de enfermeras especializadas es alarmante, por ejemplo, en los prximos 7 aos Canad no podr cubrir las 60 mil plazas que necesita, lo cual implicar para pases como el nuestro, migracin de recursos que a la larga provocarn la escasez del recurso tambin aqu. Desajustes en la proporcin de los equipos de salud, hay ms mdicos que enfermeras y generalmente un caso requiere de un mdico y varias enfermeras. Mala distribucin del recurso, ya que generalmente el personal calificado se concentra en las zonas urbanas, en donde a veces se sobresatura el mercado laboral, y en las zonas rurales hay escasez. Prdida paulatina de la vocacin de servicio y sentido humanista en el personal de salud, lo que se traduce en mala calidad en los servicios. Deficiente integracin entre el sector educativo como formador inicial de recursos humanos y el sector que contrata y termina la formacin, es decir los hospitales, lo cual deriva en programas educativos incongruentes con las necesidades del sector. (2,3).

Potencial Humano

El potencial humano
Se define como lo que el hombre es capaz de hacer, el potencial que tiene una persona en su interior y obviamente dicho potencial se puede entrenar. El concepto del Potencial humano es importantsimo porque hay que ser consciente de que todos tenemos un gran potencial humano y podemos utilizarlo para mejorar nuestra vida y por qu no mejorar el mundo, de hecho desarrollar nuestro potencial humano es mejorar el mundo porque si nosotros somos mejores personas el resto del mundo lo va a notar.

Las empresas exitosas de hoy da han orientado sus esfuerzos a motivar, integrar, escuchar, entender y sobre todo, respetar al Potencial Humano de la organizacin, pero con conviccin y a todos los niveles de responsabilidad. Desarrollan lderes, de tal manera de poner en el pasado la figura del jefe con poder absoluto, dueo de la sabidura y experiencia. El tpico personaje, que basado en su posicin, comete injusticias sin ser penalizado. Las empresaspersonas (orientadas al Potencial Humano) crean el ambiente apropiado para mantener altos niveles de motivacin. Trabajo en equipo, comunicacin eficaz, liderazgo, seguridad y calidad son parte del vocabulario cotidiano, son principios, convicciones de cada uno de los miembros que conforman la gran familia.

Cultura Institucional
COMPORTAMIENTO
CREENCIAS MODELOS

VALORES

COMPORTAMIENTO

Puntualidad Desempeo Actitudes Normas Confianza

CREENCIAS MODELOS

VALORES

Liderazgo Innovacin Honestidad Trabajo en equipo

Costumbres Dogmas Patrones Modismos Argot - Jerga

La calidad humana es la base de la calidad organizacional

Valores Compartidos en el Entorno Institucional

SERVICIO AL CLIENTE - EXCELENCIA - INNOVACION INTEGRIDAD

MISION RECURSOS HUMANOS

META I
CRECIMIENTO

META II
CALIDAD

META III
GENTE

META IV
ACCIONES

Estrategias Tcticas en Recursos Humanos

META GENTE Incrementar la productividad y la oportunidad a travs de mejor capacitacin y comunicacin 1. Mejorar la participacin y la productividad 2. Brindar capacitacin para mejores oportunidades 3. Mejorar la comunicacin y reforzar los valores

ESTRATEGIA

T A C T I C A S

1. Lograr implementar los Nuevos Enfoques de Recursos Humanos 2. Disear el Programa de participacin en gestin de costos y calidad y lograr las metas de participacin voluntaria de: 40% de participacin para el 04 / 2012 60% de participacin para el 09 / 2012 3. Establecer Programas especficos de capacitacin y desarrollo Ms del 80% de empleados por hora para el 04 / 2012 Ms del 80% de empleados a nivel administrativos para el 09 / 2012 4.Establecer canales de comunicacin para estimular la participacin de los empleados en asuntos claves

Sistema abierto de Transformacin RR.HH

Motivacin/rendimien to Status/roles/clima Fenmenos/grupos Liderazgo Conflicto Comunicaciones
Misin Valores Objetivos generales Polticas Servicios/ usuarios Resultados anticipados

Razn de ser

Psicosocial
Organizacin Responsabilidades Procedimientos Coordinacin Comunicaciones .

Gerencia RR.HH

Tecnologa

Estructural

Materiales Recursos Financiero Equipos

De acuerdo con estas condiciones se plantea que en los prximos diez aos los pases de las Amricas, concentren sus esfuerzos en: 1. Fortalecimiento del liderazgo de la salud pblica. 2. Aumento en la inversin en recursos humanos. 3. Coordinacin en integracin entre todos los mbitos. (gubernamental, empresarial, educativo, social) 4. Asegurar la continuidad de conductas e intervenciones. 5. Mejorar la produccin de informacin para tomar mejores decisiones.

Concepcin del Recurso Humano

ESPECIALISTA COLABORADOR RESISTENTE AL CAMBIO

MULTIHABILIDOSO
MOTIVADO DISPOSICION AL CAMBIO

CAPACITACION

SITUACION INICIAL

SITUACION FINAL

SUB SISTEMA DE EVALUACION - CONCEPCION FUTURA

Se evala la contribucin individual grupal

Evaluacin
La Para salarios

orientada
es

al

aprendizaje,
no esta

potencial, actitud y desempeo evaluacin continua la de referida a perodos especficos planificar Capacitacin, procesos y mejora

promociones,

Evaluacin a 360 jefes, subordinados y

clientes (internos - externos)