Equipo 5 (Administracin) Felipe Zalpa Bravo Carlos Ivn Velzquez Jorge Arturo Valenzuela Luis Trujillo Galvn Wilberg

Arturo Mariscal Merlo

Surge en EUA. Aproximadamente en los aos 30. Gracias al desarrollo de ciencias sociales. (La psicologa y la sociologa)

Se pasa de lo tcnico a los aspectos psicolgicos y sociolgicos ya mencionados.

El anlisis del trabajo y la adaptacin del trabajador a ste. La adaptacin del trabajo al trabajador.

Naci el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia y falleci el 7 de septiembre de 1949;

Psiclogo de profesin fue profesor de filosofa lgica y tica.

Su inters primordiales era analizar en el trabajador los efectos psicolgicos que podan producir las condiciones fsicas del trabajo.

Desarrollada por el antes mencionado Elton mayo.

Pretendi desarrollar la tecnologa en una civilizacin empresarial.

Para erradicar el sometimiento a los trabajadores. Desarrollo de Ciencias Humanas (Sicologa y Sociologa). Conclusiones de las experiencias de Hawthorne coordinadas por Mayo.

La teora de las relaciones humanas surge para corregir la deshumanizacin en el trabajo.

En 1927, el Consejo Nacional de Investigaciones inicia un experimento con la finalidad de determinar la relacin entre la intensidad de la iluminacin y la eficiencia de los obreros en la produccin. Los investigadores verificaron que los resultados del experimento fueron afectados por variables psicolgica

El nivel de produccin depende de la integracin social. El comportamiento social de los trabajadores. Las recompensas y sanciones sociales. Los grupos informales. La importancia del contenido del cargo. El nfasis en los aspectos emocionales.

1-Se divide a los trabajadores en dos grupos. 2- Los estudiados son conscientes de que son observados. 3- Buscaban causas que no fuesen psicolgicas, no se hacan a la idea. 4- El hecho de ser observado tambin influa. 5- Luego ensayaron con los tiempos de descanso. 6- Horarios de salida.

en conclusin de la primera fase A mayor luz mayor produccin y a menor luz menor produccin

Esta fase se inicia en abril de 1927. Se conforman dos grupos de trabajadoras para el montajes de rels.

El Grupo A, estara sujeto a cambios fsicos y ambientales, en las condiciones de trabajo.

El Grupo B, mantendra las condiciones de trabajo inalterables. A ambos grupos se les aclararon los objetivos a lograr.

A poco tiempo los investigadores, preocupados por la diferencia de actitudes entre los jvenes en busca de mejores condiciones fsicas de trabajo.

En 1828 se inicio el programa de entrevistas, el cual comprenda entrevistas con empleados para conocer mejores aptitudes y sentimientos, escuchar sus opiniones en cuanto a su trabajo y el trato que reciban e igualmente y el trato que reciban.

En 1828 se inicio el programa de entrevistas, el cual comprenda entrevistas con empleados para conocer mejores aptitudes y sentimientos, escuchar sus opiniones en cuanto a su trabajo y el trato que reciban e igualmente y el trato que reciban.
Produccin controlada por estndares establecidos por los propios obreros, y que no eran sobrepasados por ninguno de ellos. Penalizaciones que el grupo aplicaba a los obreros que excedan aquellos estndares por considerarlos saboteados. Expresiones que dejaban ver la insatisfaccin con respecto a los resultados del sistema de pagos de incentivos por producir. Liderazgo informal de ciertos obreros que mantenan unidos a los grupos y aseguraban el respeto alas reglas de conducta. Muestra de satisfaccin e insatisfaccin exagerada ante las actitudes de los superiores inmediatos por el comportamiento de los obreros.

Analizar la organizacin informal de los obreros. Se coloc un grupo experimental con un observador en una sala especial en iguales condiciones de trabajo que el resto; afuera alguien haca entrevistas a los obreros; un observador analizaba las relaciones recprocas y las actividades del grupo en conjunto.

El ritmo de trabajo era manejado por el grupo a favor del pago de incentivos. Existan cdigos de actuacin dentro del grupo : delator, rompe marcas, simulador. La experimentacin fue suspendida sin culminar por razones externas.

El experimento permiti delinear los principios bsicos de la Escuela Relaciones Humanas

EL NIVEL DE PRODUCCION DEPENDE DE LA INTEGRACION SOCIAL

EL COMPORTAMIENTO SOCIAL DE LOS TRABAJADORES

LAS RECOMPENSAS Y SANCIONES SOCIALES Los obreros que producan por encima o muy por debajo de los estndares = perdan el afecto de y/o respeto de los compaeros Motivacin Econmico secundario Reconocimiento social

Su capacidad social establece su nivel de COMPETENCIA Y DE EFICIENCIA

El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo

LAS RELACIONES HUMANAS Participacin en grupos sociales Interaccin social

LA IMPORTANCIA DEL CONTENIDO DE CARGO

La extrema especializacin NO beneficia a la productividad

El experimento de Hawthorne demostr que el pago o la recompensa salarial, aun cuando se efecten sobre bases justas o generosas, no es el nico factor decisivo en la satisfaccin del trabajador en la situacin laboral. El hombre es motivado no por estmulos econmicos y salariales, sino por recompensas sociales, simblicas y no materiales.

TEORIA CLASICA
Trata la organizacin como una maquina.

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Trata la organizacin como un grupo de personas Hace nfasis en las personas

Hace nfasis en las tareas o tecnologa Se inspira en sistemas de ingenieras Autoridad Centralizada Lneas claras de Autoridad Se inspira en sistemas psicolgicas Delegacin plena de la Autoridad Autonoma del trabajador

Especializacin y competencia tcnica Acentuada Divisin del Trabajo

Confianza en las reglas

Confianza y apertura nfasis en las Relaciones Humanas

Confianza en las reglas

Bibliografa : CHIAVENATO, ldalberto: Introduccin a la Teora General de la Administracin. Quinta Edicin, Bogot: Editorial McGraw-Hill Latinoamericana, S.A., 2003.