Liderazgo tico

Conexin con la clase anterior

Vimos la clase anterior que el trabajo tiene sentido en cuanto es un servicio. El profesional es alguien que da un servicio a otra persona. Todo trabajo es rentable y apreciado en la medida que signifique un buen servicio para los dems miembros de la empresa y para los clientes . La tica del servicio es aquella perspectiva que debe asumir todo profesional que vende u ofrece un bien y, segn la cual, debe preocuparse de que el cliente satisfaga una necesidad.

 Los momentos de verdad son aquellos episodios en los cuales un cliente entra en contacto con cualquier aspecto de la organizacin y tiene la oportunidad de formarse una opinin acerca de la calidad de su servicio. Las empresas que son verdaderamente responsables (RSE) respetan el derecho de la gente a conocer las consecuencias ticas, sociales y ecolgicas de sus actividades, productos y servicios.

Qu es el liderazgo?

 ticamente, el liderazgo tico es la manera de dirigir un grupo humano, que sirve y coopera con el desarrollo profesional y personal de las personas que le siguen.

Caractersticas de un buen lder

Las siguientes son las caractersticas que corresponden a las de un buen lder: 1. Visin: Tiene una idea clara sobre lo que quiere profesional y personalmente y la fortaleza para persistir en caso de contratiempo, e incluso de fracasos. 2. Pasin: Tiene una pasin fundamental por las promesas de la vida, combinada con otra, muy particular por una vocacin, profesin, accin. Ama lo que hace. 3. Integridad: Su integridad se deriva del conocimiento de s mismo, franqueza y madurez. Conoce sus fortalezas y sus debilidades; acta de acuerdo con sus principios y ha aprendido por experiencia como aprender de los dems y trabajar con ellos.

 4. Confianza: Se ha ganado la confianza de los dems. 5. Curiosidad: Se lo cuestiona todo y quiere aprender lo mximo posible. 6. Osada: Est deseando tomar riesgos, experimentar y probar cosas nuevas. 7. Saber escuchar: Escucha a aquellos a los que sirve, pero no es prisionero de la opinin pblica. Estimula opiniones disidentes entre sus consejeros. Pone a prueba las ideas, explora todas las posibles consecuencias y transmite toda la gama de opiniones. 8. Honestidad: Siempre la verdad . 9. Principios slidos: Prudencia, fortaleza, responsabilidad, asertivo, etc.

Resumen
Expertos en temas de liderazgo, sealan ciertas caractersticas comunes en sus definiciones y apuntan a poseer la competencia tica como ingrediente fundamental: integridad, honestidad, principios slidos, servicio, entre otras. No todos los lderes actan de la misma manera: hay estilos de liderazgo que se han ido desarrollando en el tiempo y con los cuales se obtienen resultados distintos y/ o responden a realidades especficas que los generan: Lder autocrtico, Lder democrtico o participativo y Lder Laissez- Faire o liberal.

Preguntas
Qu se espera del lder en la actualidad? Respuesta: La tendencia actual se orienta hacia un estilo de liderazgo que permitira responder a un ambiente cambiante, dinmico y orientado a resultados. En este nuevo tipo de exigencias, el lder exitoso es alguien que puede motivar y movilizar a otros para que acten. Se trata de un lder catalizador, preocupado de motivar y movilizar, preguntar, escuchar y aprender; ayuda a otros a reconocer y resolver los problemas; ms que criticar proporciona retroalimentacin balanceado; confa, fortalece el compromiso, moviliza; se concentra en el potencial de las personas y con ello, alienta la creatividad y apoya el desarrollo de otros; y proporciona apoyo sin restar la responsabilidad.

 Qu es lo ticamente bueno que debiera querer un lder? Respuesta: Se debiera tratar del bien de los integrantes de la organizacin y esto ser capaz de comunicarlo.
Qu significa que el lder sea un servidor? Respuesta: El lder como servidor dirige porque quiere servir a los dems, no porque quiere que los dems le sirvan y esto es lo que genera confianza: los dems siguen al lder porque confan en el.