Tendencias Globales de Capital Humano 2023

IMPULSANDO EL IMPACTO
HUMANO CON LA TECNOLOGÍA
Deloitte Insights
 DEFINICIÓN
Es la necesidad de nuevas tecnologías en el entorno laboral que no
solo beneficien a los trabajadores humanos, sino que también
potencien sus habilidades personales y de equipo.
Estas tecnologías van más allá de simples dispositivos portátiles,
ya que respaldan a los humanos de diversas maneras,
fomentando comportamientos innovadores y ayudando a los
trabajadores a alcanzar mejores versiones de sí mismos.
La relación entre la tecnología y los trabajadores ha
experimentado una evolución significativa. Inicialmente, la
tecnología se utilizaba como un sustituto para automatizar
tareas monótonas; en la actualidad es un instrumento
complementario que ayuda a los trabajadores proporcionando
capacidades y conocimientos mejorados.

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 ADAM SAUNDERS

“ Latecnología siempre ha alimentado el crecimiento económico, mejorado las

condiciones de vida y abierto vías a nuevos y mejores tipos de trabajo”.
“Es importante tener en cuenta cómo la tecnología ha cambiado el mercado
laboral y la economía; para mejor en el caso de algunos, pero para peor en el de
otros. Deberíamos concentrarnos en encontrar soluciones a los problemas que
han surgido (asegurarnos de que la gente pueda encontrar trabajo y seguir
contando con planes de asistencia sanitaria y jubilación), mientras aprovechamos
nuevas oportunidades (el uso de nuevas tecnologías, datos y análisis,
plataformas, etc.) y seguimos siendo flexibles a medida que los tiempos cambian

El impacto de la tecnología en el crecimiento y el empleo | OpenMind (bbvaopenmind.com)

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 SANDRA DEFELIPE DÍAZ

Expone que la automatización y la inteligencia artificial no necesariamente

tienen que reducir la demanda neta de mano de obra y, por el contrario, se
pueden aprovechar para crear nuevas habilidades y roles generando nuevas
oportunidades. “El impacto en la desigualdad dependerá de cómo la tecnología
cambia el contenido de la tarea de producción, si desplaza o reincorpora mano
de obra a través de la creación de nuevos tipos de tareas“.

https://impactotic.co/politicas-tic/idh2019-impacto-tecnologia-desarrollo-humano/

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 RAYMOD KURZWEIL
Es conocido por su enfoque optimista hacia la tecnologia y su
impacto en la humanidad.
En su libro “The singularity is near” explora la convergencia de la
tecnologia como la inteligencia artificial, la nanotecnologia y la
botecnologia. Argumenta que estas tecnologias avanzaran a un
ritmo excepcional. Ademas argumenta que astas innovaciones
pueden mejorar significativamente la calidad de vida y la
resolucion de problemas

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 YUVAL NOAH HARARI

Este autor esta un poco en contra del impacto

tecnologico mas sobre la IA, el acepta que puede ser
util para muchos campos pero tambien esta en contra
del mal uso que la humanidad de la esta dando y la
ventaja que esta cogiendo frente a la humanidad .

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 PROPÓSITO U OBJETIVO DE LA
TENDENCIA

Destacar la evolución de las
tecnologías en el lugar de trabajo,
enfocándose en su capacidad no
solo para mejorar las tareas
laborales, sino también para
contribuir al desarrollo personal y
de equipo de los trabajadores.
Realizando énfasis en que estas
tecnologías van más allá de ser
simples herramientas, ya que
tienen el potencial de transformar
la forma en que la persona y
equipos realizan sus funciones.
Busca fomentar una visión de la
tecnología como un medio para
permitir el impacto humano impulsado
por la tecnología, y para alentar a las
organizaciones a adoptar nuevas formas
de pensar acerca de cómo la tecnología
puede contribuir a hacer que los
humanos sean mejores en su trabajo y,
a su vez, hacer que el trabajo sea mejor
para los humanos.
Resaltar como a través de la evolución
histórica se puede evidenciar el
cambio de perspectiva en la relación
entre tecnología y trabajadores, donde
la tecnología ya no es solo una
herramienta de ayuda, sino un
facilitador activo del crecimiento y
mejora personal y colectiva en las
organizaciones.

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 METODOLOGÍA, TÉCNICAS O HERRAMIENTAS

Inteligencia Artificial (IA)

y Aprendizaje
Bots en Plataformas Análisis de Datos y Empujones Robótica y Trabajo
Automático de Comunicación Comentarios Personalizados Remoto

Implementación de Utilización de bots en Uso de análisis de Envió de empujones Uso de robots

tecnologías basadas plataformas de datos de la empresa y personalizados a los controlados
en inteligencia comunicación como comentarios de los trabajadores a través remotamente para
artificial para analizar Teams y Slack para trabajadores para de correos permitir a personas
encuestas y otras eliminar barreras y identificar áreas de electrónicos, Slack o con limitaciones
entradas de datos. mejorar la mejora. Microsoft Teams. físicas trabajar de
colaboración, forma remota.
especialmente para
personas
neurodivergentes.

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Ubicada en Nihonbashi, Tokio, donde sus
trabajadores son robots manejados por
personas con parálisis. Este innovador
proyecto fue creado por Yoshifuji Ory en
2021, con el objetivo de ofrecer a
personas con discapacidades físicas la
oportunidad de tener un trabajo y, por
ende, mejorar su calidad de vida.

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 EJEMPLOS DE PRÁCTICAS QUE ILUSTRAN LA
APLICACIÓN DE LA ESTRATEGIA

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Drishti Technologies, empresa de tecnología
de análisis de video impulsada por IA,
y HELLA, proveedor automotriz de primer
nivel, anunciaron su última iniciativa del
esfuerzo conjunto para aumentar aún más la
eficiencia operativa con un segundo proyecto
combinado con éxito en Dhankot (India)

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 Empresa de servicios en logística y transporte,
representada en más de 1,000 ubicaciones en 120 países
de todo el mundo.
UPS utilizó el big data para rediseñar las rutas de los
conductores que repartían sus paquetes. A través del
análisis de los datos, la organización fue capaz de reducir
en 85 millones los kilómetros recorridos y reconfiguró y
estructuró de nuevo sus mapas para mejorar la experiencia
del trabajador. Esta información venía dada gracias a la
colocación de sensores en todos los vehículos de UPS que
monitorizaban el recorrido.

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IMPACTOS, RESULTADOS O CONSECUENCIAS.

Mejora en la Satisfacción y Felicidad del Trabajador

• La tecnología utilizada para analizar datos y proporcionar retroalimentación instantánea, puede contribuir a mejorar la
experiencia del empleado, de igual forma la personalización de intervenciones, como los empujones personalizados, puede
abordar aspectos específicos que afectan la satisfacción y felicidad de los trabajadores.

Aumento en la Productividad y Rendimiento

• La incorporación de tecnologías inteligentes, como el reconocimiento de acciones en la producción, puede
aumentar la eficiencia al identificar y eliminar rápidamente cuellos de botella

Desarrollo de Habilidades y Aprendizaje Continuo

• El uso de tecnologías que permiten a los empleados capacitarse continuamente, como el sistema de
Drishti, puede contribuir al desarrollo de habilidades y al aprendizaje continuo sin la necesidad de
intervención directa de los gerentes.

Inclusión y Diversidad
• La aplicación de tecnologías, como los avatares de robots, puede promover la inclusión al
proporcionar oportunidades de trabajo a personas que, de otra manera, podrían enfrentar
barreras para acceder al empleo.

• El uso de tecnologías para eliminar barreras y facilitar la comprensión entre personas con
estilos diversos contribuye a la diversidad en el entorno laboral.
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 REFLEXIÓN

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