Seminario

Introduccin al Anlisis de Redes Sociales Universidad Pablo de Olavide, Sevilla. 7 de mayo de 2003

El ARS en los procesos de difusin de la innovacin empresarial

Alejandro Garca Macas
Departamento de Comunicacin Universidad Autnoma de Aguascalientes, Mxico Innovacin
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Objetivos
Perfilar una aproximacin analtica sobre la difusin de innovaciones.
Reflexionar sobre el potencial del Anlisis de Redes Sociales para explicar los procesos de difusin de innovaciones empresariales. Explicar algunos ejemplos prcticos de la aplicacin del paquete metodolgico en estudios de caso.

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Momentos clave
Trabajos de Everett M. Rogers en sociologa rural, durante los 60 y 70s Amplios estudios en el campo de la salud (uso de Tetraciclina por mdicos) a cargo de Coleman, Katz y Menzel en los 60s. En los 80s crece el nmero de publicaciones sobre difusin, a causa de...

la distincin entre lazos fuertes y dbiles, la nueva interpretacin del termino embeddedness de Polanyi (Granovetter) y la rpida aceleracin de los mtodos de redes sociales
Letenyei, L.
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De qu hablamos? Una innovacin es una idea, prctica u objeto que es percibida como nueva por un individuo u otra unidad de adopcin Difusin puede entenderse como el proceso por el cual una innovacin es comunicada por ciertos canales a travs del tiempo, entre los miembros de un sistema social.

Adopcin es el proceso a travs del cual un individuo (u otra unidad de decisin) pasa de un primer conocimiento de una innovacin, a formarse una actitud hacia la misma, a una decisin de adoptar o rechazar, a la implementacin de la nueva idea y a la confirmacin de la misma.
(Rogers)

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La Difusin de innovaciones se refiere a la dispersin de ideas abstractas y conceptos, informacin tcnica y prcticas reales, al interior de un sistema social, donde la dispersin denota flujo o movimiento de una fuente a un adaptante, tpicamente va la comunicacin o la influencia La difusin de innovaciones es, ante todo, un proceso SOCIAL de naturaleza COMUNICATIVA y que necesariamente implica RELACIONES de intercambio de conocimientos o informacin entre los miembros de un sistema.

Adoptantes potenciales

Olas sucesivas de adoptantes

Innovador
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La difusin de innovaciones ocurre entre individuos en un sistema social, y el patrn de comunicacin entre esos individuos es una Red Social... La red de comunicacin determina qu tan rpido se difunden las innovaciones y el momento para la adopcin por cada individuo
Valente, 1995.

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La adopcin de innovaciones en las organizaciones productivas puede ser de diversos tipos:

Tecnolgica (Produccin y de informacin) De organizacin del trabajo (Nuevas formas, flexibilidad) De saberes organizacionales (know how) De comunicacin organizacional De administracin y finanzas

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En la innovacin en las empresas, los adoptadores potenciales pueden basar sus decisiones en alguno de los siguientes:

Proceso mimtico.- Pueden imitar a algunas organizaciones de su sector que consideran como exitosas. Proceso coercitivo.- Pueden experimentar presin de otras organizaciones de las que son dependientes para adoptar tecnologas particulares. Proceso normativo.- Las normas establecidas por profesionales y sus asociaciones pueden ser motivo de presin para obtener legitimidad.
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DiMaggio y Powell

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En teora, la adopcin de una innovacin (por ejemplo, en tecnologa de la informacin) podra seguir varias fases:

0 Sin uso de tecnologas de la informacin.

1 Integracin funcional internamente orientada 2 Integracin multifuncional internamente orientada

3 proceso de integracin orientado a lo externo

4 rediseo del proceso de trabajo o negocio 5 redefinicin de las metas organizacionales bajo la influencia de las tecnologas de la informacin
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Desde el punto de vista de la teora econmica, la decisin de adoptar o no una innovacin percibida es resultado de un clculo racional de costo beneficio basado en la informacin disponible.
Desde el punto de vista social, reconociendo la posibilidad de un criterio racional impuro (Weber) o limitado (Simon), puede considerarse, con Granovetter, que: La persecucin de objetivos econmicos va siempre acompaada de la bsqueda de otros objetivos no econmicos La accin econmica, como toda accin, est socialmente impregnada. Las empresas no estn automticamente determinadas, sino que son socialmente construidas.

No es posible comprender el comportamiento econmico de una empresa sin tomar en cuenta el sello social que caracteriza a los empresarios.

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Dicho de otra forma, que la red social impone cierta presin sobre los potenciales adoptantes de una innovacin. sta puede ser determinante en cuanto a: Qu tan expuesto est el individuo (o la empresa) a disponer de informacin sobre innovaciones dependiendo de su posicin en la red. Cul es el tamao de su red egocntrica, o con cuntos actores est efectivamente relacionado: cul es su rol en la red y los de sus alter. Qu tanto interesa la calidad de sus conexiones; si est relacionado de manera directa con autnticos innovadores o est lejano de ellos. De cuntos canales distintos dispone para acceder a la informacin sobre una posible innovacin.

Qu posibilidades tiene de transformar su capital social en posibilidades de adopcin de innovaciones.

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La tcnica del Anlisis de Redes Sociales es una herramienta que permite analizar los procesos de difusin de innovaciones de una manera formal.
Al contrario de otras aproximaciones analticas, que se concentran en la innovacin misma o en las caractersticas del innovador o el imitador, el ARS se centra en las RELACIONES existentes entre ellos. El ARS permite analizar la estructura (el sistema social donde tiene lugar el proceso de difusin), sus caminos o canales, la posicin estructural de los actores y representarlas grficamente.

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Dos mini casos de comentario

Innovacin o reinvencin? Kaizn con lo que hay a mano o el molinillo premiado.

Imaginacin ante la regulacin: Le cobramos lo que come y usted paga lo que bebe

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Redes sociales como determinantes para la innovacin empresarial. El caso de Villa Hidalgo, Mxico, y la industria de la Ropa. En el Centro Occidente de Mxico existe una regin altamente especializada en la produccin de ropa, delimitada por tres importantes polos productores.

En esta regin se localizan numerosas poblaciones rurales de produccin tradicional coexistiendo con varias ciudades medias.
Villa Hidalgo es una aglomeracin de productores de la industria del vestido: es lo ms parecido a un Distrito industrial mexicano (Que como las brujas, no existen, pero...) Ah se concentran tradiciones productivas, una fuerte identidad familiar y arraigo empresarial, redes de cooperacin y competencia, etctera.
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El anlisis de cmo surgi y se masific la actividad productiva es parte de un trabajo ms amplio donde se analizan diversas redes sociales (amistad, parentesco, compadrazgo) y econmicas (financieras, de produccin, comerciales, de informacin). El proceso de difusin de la innovacin de un oficio y un modo de vida fue como sigue: En la dcada de los sesenta, algunas jvenes tejan y bordaban a mano, de manera artesanal, en los patios de sus casas. La costura y el bordado eran actividades propias de mujeres y nias.
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Con la llegada de la energa elctrica, dos jvenes se convirtieron en empresarias.

A una de ellas le fue prestada (obsequiada) por un industrial de una ciudad cercana una mquina tejedora elctrica.

Al ver cmo se agilizaba el trabajo, los padres de la otra le obsequiaron la mquina de la foto, entonces muy moderna y que an se conserva. Muy pronto, apareci la figura de los tejedores masculinos, que luego se convertiran en empresarios del vestido apropindose de la tecnologa.
Los varones adoptaron la innovacin tecnolgica de las mujeres en la industria de la ropa.
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La actividad se masifica y tecnifica rpidamente, dando lugar a una aglomeracin industrial especializada.

Hoy, en el poblado de cerca de 15 mil habitantes, se ubican 350 fbricas formales de ropa y otras tantas informales.
La ropa se vende in situ en alrededor de MIL tiendas. Su nicho de mercado son los consumidores nacionales de ingresos medios y bajos, en general poco exigentes con la calidad. Prcticamente toda la comunidad vive de la industria del vestido o servicios relacionados.
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El proceso de difusin de innovaciones transform la poblacin y su vida. Slo que...

Las mujeres empresarias fueron desplazadas por los varones, que hoy son los dueos de las empresas. La actividad principal de las mujeres es de obreras u operarias de maquinaria.
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Cmo se transmitieron los conocimientos del oficio y las ideas para la adquisicin de maquinaria? Relaciones mediadas por la confianza en un inicio. Densas redes de trabajo femenino entre amigas y parientes. Aliento de los patrones a sus trabajadores para establecerse por su cuenta. Hombres que emigraron a trabajar en las grandes ciudades.

En menor medida, de padres a hijos.

Evaluacin de un potencial beneficio econmico. Ms tarde, por imitacin.
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Procedimiento para el Anlisis de la Red Social de la innovacin respecto al oficio y la tecnificacin.

Levantamiento de cuestionario (muestreo bola de nieve) y rastreo de datos histricos.

Captura de relaciones entre actores en MS Excel.

Exportacin a MS Access para la elaboracin de Tablas de Referencia Cruzada (Matrices). Exportacin a UCINET para el anlisis de los indicadores relacionales. Exportacin a PAJEK para la representacin grfica.

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El sociograma en cascada- de transmisin del oficio.

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La red de informacin: un potencial camino de las innovaciones.

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