Capacitación

La capacitación es una
responsabilidad de línea y una
función de staff
 Capacitación

• Flippo explica que la “capacitación es el acto

de aumentar el conocimiento y la pericia de un
empleado para el desempeño de determinado
puesto o trabajo”.
 Capacitación
• McGehee subraya que “capacitación significa
educación especializada.
• Comprende todas las actividades, que van
desde adquirir una habilidad motora hasta
proporcionar conocimientos técnicos,
desarrollar habilidades administrativas y
actitudes ante problemas sociales”
 Capacitación

• Proceso educativo de corto plazo, aplicado de

manera sistemática y organizada, por medio
del cual las personas adquieren
conocimientos, desarrollan habilidades y
competencias en función de objetivos
definidos.
 Objetivos de la capacitación
• 1. Preparar a las personas para la realización
inmediata de diversas tareas del puesto.

• 2. Brindar oportunidades para el desarrollo

personal continuo y no sólo en sus puestos
actuales, sino también para otras funciones
más complejas y elevadas.
Objetivos

• 3. Cambiar la actitud de las personas,

sea para crear un clima más
satisfactorio entre ellas o para
aumentarles la motivación y volverlas
más receptivas a las nuevas tendencias
de la administración.
 Programa de inducción o de integración
• Busca que el nuevo empleado se adapte y
familiarice con la empresa, así como con el
ambiente social y físico donde trabajará.

• Ventajas.

• Recibe información general necesaria respecto a la

empresa, como normas, reglamentos y
procedimientos que le afecten, para que su
adaptación sea rápida.
 Ventajas

•
. Reducción de la cantidad de dimisiones o de acciones
correctivas gracias a que se conocen los reglamentos
de la empresa y las consecuentes sanciones derivadas
de su infracción. 3. El supervisor puede explicar al
nuevo empleado cuál es su posición o papel dentro
de la organización.

4. El nuevo empleado recibe instrucciones de

acuerdo con los requisitos definidos en la descripción
del puesto que ocupará
 Entrenamiento o coaching
• El entrenador lidera, orienta, guía, aconseja,
entrena, desenvuelve, estimula e impulsa al
aprendiz, mientras que éste aprovecha el
impulso y la dirección para aumentar sus
conocimientos, perfeccionar lo que sabe,
aprender cosas nuevas y mejorar su
desempeño
 ADIESTRAMIENTO
• Un proceso para desarrollar habilidades en los
recursos humanos, con la finalidad de
contribuir al logro de las metas de la
organización y mantener una fuerza laboral
capacitada, de acuerdo con los cambios
tecnológicos, los nuevos requerimientos de
cada cargo
 VENTAJAS
• Mejora los conocimientos en el puesto a todos
los niveles.
• Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
• Ayuda al trabajador a identificarse con los
objetivos de la empresa.
• Proporciona información respecto a
necesidades. Incrementa la productividad y la
calidad de trabajo.
 Ventajas
• Se promueve la comunicación a toda empresa.
• Reduce la tensión y permite el manejo de
áreas en conflicto.
• Permite autenticidad y confianza.
• Promueve al desarrollo con vista a la
promoción.
 DESARROLLO

• Se define como un proceso a largo plazo, que comprende

el mejoramiento técnico, profesional, actitudinal, ético y su
preparación para el desempeño de funciones más
complejas.

• Incorpora nuevas tecnologías y corrige deficiencias

detectadas en la evaluación; para habilitarlo a asumir
nuevas responsabilidades, se adapten a los cambios
culturales de las organizaciones y progresen en la carrera.
 BENEFICIOS
• Brindar a la organización las capacidades y la
habilidad que esta necesita para lograr sus
objetivos estratégico
• Acortar el tiempo de aprendizaje.
• Mejorar la eficiencia y la efectividad.
• Ayudar al personal a desarrollar sus
habilidades naturales
 Educación continua
• Es el medio para mantenerse actualizado con las
últimas tendencias de tu sector o los avances en un
tema específico.
• Objetivo es la actualización laboral de personas
con formación profesional, técnica, tecnológica o
experiencia acumulada en un ámbito determinado.
La educación continuada es el medio para expandir
los conocimientos y habilidades de los
trabajadores en relación a las últimas novedades
incluyendo tecnología específica, descubrimientos,
logros y avances.
 Educación Permanente (Lifelong Learning)

• Aprendizaje continuo, para que a cada

persona le sea posible tanto recibirla como
llevarla a cabo y mejorar conocimientos,
competencias y actitudes.
•
Preguntas ?