8.

Las 5 variables del mix de marketing directo

• Base de datos • Oferta
Interacciones y respuestas de los
Es la propuesta de valor
clientes
• Creatividad
• Servicio al cliente
Expresión grafica de la oferta
Operaciones para gestionar
las respuestas del cliente

• Medios

Canales de distribución
9. El nuevo PVPC del marketing mix

paridad Valor añadido

Por señalización Comunidad