Open class

Mantenimiento en Software.

Ing. Armando Sánchez Estrada

Profesor UTEL
Objetivos:

1- Problemas Comunes.
2- Drivers
3- Antivirus
4- Utilerías
Mensajes de error.

• Al prender la computadora dice: Error en disco de

sistema/Non system boot disk

• Fijarse si hay un dispositivo USB puesto o un dvd en la

unidad de disco óptico, sacarlo, apagar y volver a
prenderla.
• Revisar el disco duro de la computadora.
Mensajes de error.

• El antivirus muestra en un mensaje que el servicio de

actualización ha caducado. Pide volver a pagar la licencia
por el uso del programa y servicio de actualización.
• Al bajar de Internet un archivo pide asociarlo a un programa
cuando se intenta abrirlo.
• Para poder ver un archivo de Word tiene que estar el
programa instalado, lo mismo para con otras
aplicaciones menos comunes.
• Pantalla Azul
• Comúnmente ocurren por problemas en el disco duro o
en su caso un problema en la memoria RAM
• Inicio con bajo rendimiento
• Cuando inicia el sistema operativo tenemos una serie de
aplicaciones que «pre-inician» esto consume nuestra
memoria RAM, además de que satura el sistema para
poder ejecutar alguna otra aplicación
• Drivers

Los periféricos (ejemplo módem, tarjeta de sonido,

etc.) necesitan un software para funcionar
correctamente. Entre el hardware y el sistema
operativo hay que instalar este software llamado driver
(del inglés controlador) que varía según el Sistema
Operativo presente en la computadora.
• Drivers

Generalmente al momento de configurar una

computadora, se configuran estos controladores, el
problema surge cuando se añade alguna tarjeta de
expansión o se realiza un formateo.

Depende de la marca y el tipo de dispositivo es como se

configura estos controladores, los problemas más
comunes es que la resolución de pantalla sea incorrecta
( Driver de video), No tenemos sonido ( driver de
audio), No tenemos WiFi ( Driver de red).
• Antivirus

Debido a que en la actualidad el intercambio de

información y la comunicación entre personas son
realizados muy frecuentemente por medios
electrónicos, se debe contar con mecanismos de
protección para nuestros equipos de cómputo, como una
medida de protección de la confidencialidad, la
integridad y la disponibilidad de nuestra información.
• Antivirus

• De las herramientas fundamentales y requeridas

para la protección de nuestros equipos encabeza la
lista el software Antivirus, el cual es un programa de
computadora, que mediante un escaneo de archivos
tiene como objetivo la detección, identificación y
eliminación de malware.

• El software antivirus está formado por tres partes

principales, tal como se muestra en la Figura:
PROCEDIMIENTOS DE OPERACIÓN
TIEMPO REAL ESCÁNER BAJO DEMANDA
(Real Time) (on- demand scanner)

Funcionamiento Realizan la búsqueda de malware

El usuario puede indicar en cualquier
cuando se tiene acceso a un
momento, la revisión del archivo, carpeta
archivo o se ejecuta alguna
o contenido en busca de malware.
aplicación.

Puede ser programado para

realizar comprobaciones en todos
Ventajas
los archivos para la búsqueda de
código malicioso.

Sólo realiza la revisión cuando se

tiene acceso al archivo, en caso de
que un archivo infectado esté
Desventajas
alojado en el disco duro y no se
acceda a él, el software antivirus
no podrá realizar la detección.
Ofrece una buena evaluación del sistema
en un único punto en el tiempo
(únicamente en el momento en que es
invocado).
• Antivirus

• Es importante que
antes de seleccionar un
software antivirus se
lleve a cabo un análisis
de las distintas
opciones que existen
actualmente en el
mercado y se
consideren criterios
que contribuyan a
elegir la opción que
satisfaga mejor las
necesidades de
seguridad.
• Ya que tengas un antivirus instalado en tu equipo de
cómputo, no olvides actualizarlo diariamente y
complementarlo con otras herramientas (firewall, IDS,
antispam, antispyware).

• Recuperado de:
• Antivirus: una herramienta indispensable para nuestra seguridad
(Padilla, M. 2010). Artículo que describe el concepto, importancia y las
principales características del software antivirus.
• Utilerías.

• Son herramientas que sirven de soporte para la

construcción y ejecución de programas, en donde se
incluyen las bibliotecas de sistema, herramientas de
desarrollo, etc.

• Los de mantenimiento te sirven por ejemplo para

limpiar, corregir el registro, mandar los archivos
obsoletos a la basura, limpiar los temporales de
internet, desfragmentar disco.

• Las de protección sirven para evitar ataques a tu

maquina vía remota, por algún virus, etc.
• Utilerías.

• TuneUP Utilities:
• Es un paquete de aplicaciones que nos permite
desfragmentar el disco duro, eliminar archivos
temporales, realizar ajustes automáticos para
incrementar la velocidad de navegación en Internet,
desfragmentar y corregir errores del registro.
 • Utilerías.

• Ccleaner:
• Es una aplicación gratuita, de código cerrado
(software no libre), que tiene como propósito:

• Mejorar el rendimiento
• Eliminación de archivos
innecesarios
• Entradas inválidas del
Registro
• Desinstalar programas
• Inhabilitar aplicaciones
en el inicio
• Utilerías.

• Norton Utilities:
• Es una utilidad de software suite diseñada para
ayudar a analizar, configurar, optimizar y mantener
el equipo, sobre todo se enfoca en los procesos del
disco duro.
Ahora conocemos…..

• Los mensajes de error más comunes en

nuestro sistema operativo.

• Aspectos básicos sobre los controladores.

• Aspectos a tomar en cuenta con el software

antivirus.

• Software de Utilería.