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Criterios de Responsabilidad Social

Empresarial para empresas
exportadoras

Ing. Cecilia Rizo Patrón P.

 Definición de Responsabilidad Social
Empresarial

Es un nuevo elemento integral y esencial de la estrategia

de negocios, que determina el conjunto de acciones de las
empresas modernas en relación con los partícipes en sus
resultados (stakeholders), sin dejar de cumplir con su
compromiso prioritario de generar utilidades y
salvaguardar la calidad de sus productos y servicios.
 STAKEHOLDERS
Acceso a préstamos o subvenciones al Aceptación social Mayor productividad
desarrollo de proyectos

Organizaciones Comunidad
internacionales Local Empleados
Desempeño social y ambiental aceptable
Ayuda al desarrollo Mejores condiciones de
económico trabajo, oportunidades de
desarrollo
Reputación Marco regulador
favorable

Empresa Gobierno
ONG

Transparencia en el
desempeño de sus actividades Pago de tributos,
cumplimiento de leyes

Normas y prácticas Demanda de productos Capital

óptimas y servicios

Industria Consumidores Inversionistas

Orientaciones de negocio
claras y óptimas Menor Riesgo
Productos de calidad que
respeten DDHH y ambiente
Los criterios de responsabilidad social para la exportación
son establecidos a través de:
• Códigos de conducta, desarrollados por las empresas
multinacionales y exigidos a sus proveedores.
• Estándares sociales, desarrollados por organizaciones
multistakeholders que son adoptados o exigidos por empresas.
• Cláusulas Sociales en Acuerdos o Tratados Comerciales
(ATPDEA)
Estándares Sociales y Códigos de
conducta

Desde hace una década, los ES y los códigos de

conducta son el principal nudo del debate internacional
sobre responsabilidad social corporativa:

• La Declaración Tripartita de Principios en lo concerniente a

las Empresas Multinacionales y la Política Social OIT
• Libro Verde de la CCEE
• Global Compact
 Códigos de conducta

 Establecen principios y compromisos de

actuación para las empresas respecto de
sus prácticas productivas y comerciales,
garantizando el respeto de estándares
laborales ( y medioambientales).
 Los códigos y estándares privados ya
son una práctica extendida en muchos
países (Nike, Adidas, GAP).
 Tipos

 Códigos modelo
 Códigos de empresa y/o marca
 Códigos de actividad
 Acuerdos Nacionales
 Acuerdos Marco
 Adopción:

 Surgen por iniciativa voluntaria, generalmente bajo

presión de publicidad negativa.
 Los Códigos no deberían ser impuestos
unilateralmente, deberían surgir de un proceso
orgánico que involucre a todas las partes interesadas
“stakeholders” (inversionsitas, trabajadores,
consumidores, gremios, ONGs).
 Los Códigos serán efectivos en la medida que sean
internalizados en todos los niveles y locaciones
geográficas de la empresa. Esto dependerá de su
estructura y cultura corporativa.
 Contenido:
 Los Códigos deberían contener como mínimo los
estándares laborales de la OIT, pero su contenido
debería reflejar las necesidades locales o
particulares.
 Derechos Laborales Fundamentales:
 Libertad Sindical
 Negociación Colectiva
 No discriminación
 Prohibición del trabajo forzoso
 Erradicación del trabajo infantil
 Los Derechos Laborales
Fundamentales
 Libertad Sindical
 Convenio 87 Libertad sindical y protección del derecho de sindicación. (R)
 Negociación Colectiva
 Convenio 98 Derecho de sindicación y negociación colectiva (R)
 Igualdad y no discriminación
 Convenio 100 Igualdad de remuneración (R)
 Convenio 111 Discriminación en el empleo y ocupación (R)
 Prohibición del Trabajo Forzoso
 Convenio 29 Trabajo forzoso (R)
 Convenio 105 Abolición del trabajo forzoso (R)
 Erradicación del Trabajo Infantil
 Convenio 138 Edad Mínima (R¿?)
 Convenio 182 Sobre las peores formas del trabajo infantil (R)
 Estudio de la OIT sobre 125 códigos:

 Seguridad y salud, no discriminación,

trabajo infantil, trabajo forzoso, niveles
salariales, libertad sindical, negociación
colectiva, y otros temas.
 Aplicación:
 Mecanismos Internos: Las mismas empresas
monitorean a sus proveedores en base a un
código de conducta o estándar social propio.
 Monitoreo independiente: La verificación
del cumplimiento de los códigos o
estándares sociales propios de la empresa
son realizados por organismos
independientes, generalmente ONGs
especializadas en el tema.
 Problema: ¿Proliferación y/o
estandarización?
 “las iniciativas del sector privado proliferan y
están creando la necesidad de contar con una
fuente externa de referencia y de legitimación”.
 Las normas internacionales “podrían evitar la
confusión entre los consumidores, la pérdida de
credibilidad y el riesgo de incurrir en
transgresiones a la legalidad nacional e
internacional”.
 Resulta fundamental vincular estas iniciativas a
un sistema universal de regulación de estándares
laborales mínimos.
 Estándar universal ante
proliferación de códigos

 Ante la proliferación de los códigos de

conducta, las empresas que desarrollan
negocios globales se encuentran expuestas a
diferentes procesos de auditoria social.
 La certificación bajo una norma estándar
universal puede reducir los costos
económicos y de exposición a diferentes
criterios en los procesos de auditoria.
 Estándares sociales

Describen las normas socio-laborales legalmente establecidas

en la legislación laboral de cada país o por las instancias
internacionales cómo las normas de la OIT.
Cuando se habla de ‘ES’ se refiere en primer lugar a catálogos
o
normas externas de mayoristas o de instancias de certificación.

Debate Internacional: La principal razón de ser de ES externos

en forma de Códigos de Conducta empresarial, es la presunta

falta de la aplicación de las legislaciones nacionales - desde la

perspectiva de los países consumidores y se desarrollan
principalmente con la finalidad de evitar problemas de imagen
pública y por satisfacer a un consumidor cada vez mas
exigente.
 El rol de los consumidores
Rol de l as e mpre sas e n l a soci e dad

Según “The Obtener utilidades, pagar Operar en algún punto entre Mantener altos estándares éticos y
impuestos, crear puestos de estas dos posiciones ayudar a construir una mejor
Millennium Poll trabajo y obedecer las leyes sociedad
on Corporate Kazakhst an 48 23 18

Social Rep. Dominicana 45 16 34

China 44 22 31
Responsibility” Nigeria 42 32 24
encuesta realizada T urquíoa 37 16 30

en 23 países en 6 Venzuela 37 25 35

continentes a un India

Sudáfrica
36

35
17

23 34
46

total de 25000 Indonesia 34 29 35

ciudadanos, en Alemania 33 31 34

mayo de 1999, el Japón

It alia 30
32 18
31
33
36
rol de la empresa Argent ina 29 34 33

en la sociedad es: Malasia 28 37 30

Rusia 28 23 23

Polonia 28 32 31
Mexico 25 26 35

Uruguay 22 26 38

España 22 41 29
Gran Bret ña 17 42 39
USA 11 53 35

Candá 11 45 43

Aust ralia 8 43 45

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
 Encuesta Banco Mundial
(2002)
¿En los últimos 2 años ha conversado en muchas ocasiones sobre el
comportamiento empresarial?

Si 80.6%

No 19.4%
¿Cuál de los siguientes factores cree usted que tiene mayor influencia en
la opinión pública de las empresas individuales?

Factores financieros 16.0%

Tamaño de la compañia 8.5%

Estrategia de negocio 7.1%

Calidad gerencial 12.1%

Reputación empresarial 28.7%

Prácticas laborales 4.0%

Etica empresarial 8.3%

Responsabilidad hacia la sociedad en general 11.0%

Impacto Ambiental 4.3%

http://www.wbigf.org/manila/stemtyouthsp.php3
 Encuesta Banco Mundial (2002)

¿Usted recompensó o "castigó" a las compañías, como por ejemplo, no comprando sus
productos, basado en su actuación social percibida el año pasado?

Si 52.3%

No 24.9%

Lo estoy considerando 22.9%

¿En la primera década de este milenio, en que debería enfocarse mas el sector
privado, el gobierno y la sociedad civil?

Metas sociales y ambientales 59.3%

Metas económicas 40.7%

http://www.wbigf.org/manila/stemtyouthsp.php3
PRINCIPALES ESTÁNDARES
SOCIALES EN EL MUNDO
 SA 8000
Los criterios auditables de la norma SA8000 son:

El Trabajo Infantil

El Trabajo Forzado
La Salud y Seguridad
La Libertad Sindical y el Derecho a la
Negociación colectiva
La Igualdad y la no Discriminación
Practicas Disciplinarias
Jornadas Laborales
La Compensación
El Sistema de Gestión
 Fair Labelling Organization (FLO)

Productos: café, cacao, miel, azúcar, bananas, jugo de naranja y té

Los miembros de Fair Trade Labelling Organization han acordado los siguientes principios
comunes para establecer las relaciones de comercio justo:
Condiciones laborales decentes
Precios que cubren los costos de producción
Relaciones de largo plazo en el comercio que implican planeación y practicas sostenibles de
producción.
Mejorar las condiciones sociales
Pagos parciales por adelantado para impedir que las organizaciones de pequeños productores se
endeuden.
 Fair Labelling Organization

Para una producción justa se han establecido las siguientes condiciones:

Los pequeños productores deben estar organizados en cooperativas democráticas con
estructuras participativas
Las plantaciones y fabricas deben cumplir con las siguientes condiciones:
Salarios decentes (al menos el salario mínimo legal)
Condiciones de vivienda apropiadas
Estándares mínimos de salud y seguridad
El derecho a establecer Uniones Comerciales
No es permitido el trabajo infantil
Mínimas condiciones ambientales
La calidad del producto debe cumplir los requisitos normales del mercado
 WORLDWIDE RESPONSIBLE
APPAREL PRODUCTION - WRAP
 Cumplimiento con Leyes y Reglamentos Nacionales
 Prohibición del Trabajo Forzado
 Prohibición del Trabajo de Menores (menores de 14 años, o menores de la
edad establecida por ley)
 Prohibición del Acoso o Abuso.
 Compensación y Prestaciones (por lo menos el salario mínimo del país)
 Jornada de Trabajo (Las horas trabajadas cada día y los días trabajados cada
semana no excederán los límites legales nacionales y al menos un día libre
por cada período de siete días, excepto cuando sea necesario para cumplir
con necesidades urgentes de la empresa).
 Prohibición de la Discriminación
 Salud y Seguridad
 Libertad de Asociación y la Negociación Colectiva
 Se cumplirán con las reglas, normas y leyes ambientales que apliquen a sus
operaciones, y observarán prácticas ambientales conscientes en todas las
localidades donde lleven a cabo operaciones
 ECO O.K.

Productos :banano, café, cacao, cítrico y caña de azúcar y actualmente se están

desarrollando estándares para la certificación de flores y helechos
PRINCIPIOS GENERALES DE "ECO-OK :
1. Protección de Ecosistemas Naturales
2. Conservación de la vida silvestre
3. Tratamiento justo y buenas condiciones para los trabajadores
4. Buenas relaciones con las comunidades
5. Manejo integrado de la producción
6. Manejo completo e integrado de desechos
7. Conservación de fuentes de agua
8. Conservación de la productividad de los suelos

9. Planificación ambiental y monitoreo

 ETHICAL TRADING INITIATIVE

Sectores: indumentaria, vitivinícola, horticultura y bananas

El Código Base de ETI contiene las siguientes disposiciones:

No al trabajo forzado

Libertad de asociación y derecho de negociación colectiva
Condiciones laborales seguras e higiénicas
No al uso de mano de obra infantil
Pago de salarios justos
No a horarios excesivos de trabajo
No a la discriminación
Debe ofrecerse empleo regular
No al trato violento o inhumano
“No hay nada tan poderoso
como una idea que llega a
tiempo”

Víctor Hugo