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Tema 6 Introducción al Marketing

Negocios Internacionales Escuela de Negocios

Indicador de logro 2: Conocimiento
y comprensión de los mercados
Analiza los mercados, tipos, dimensión y composición, con
manejo adecuado de información del mercado de
productos, teniendo en cuenta las variables adecuadas de
acuerdo al producto o servicio.

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Tema de la clase: Segmentación
Al finalizar la sesión, el estudiante identifica los elementos
que intervienen en una segmentación y como aplicarla
correctamente a una marca

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Contenido temático
01 Cliente vs. Consumidor

02 Segmentación de mercados

03 Determinación del Segmento Meta

04

05

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Conexión

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Segmentación
“…segmentar es analizar e identificar los perfiles
de grupos de consumidores que pueden necesitar
diferentes productos o diferentes estrategias de
marketing…”
Exploración

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Segmentación
Imagen aquí “Como elegir un nicho de mercado”
Veamos el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=SqYRA_
O_diM

1. ¿Qué es un nicho de mercado?

2. ¿Qué nichos de mercados se menciona
en el video?

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Construcción

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¿Qué es un cliente?
La palabra cliente deriva del latín, cliens, y puede tener
diferentes significados. Así, se habla de cliente cuando una
persona utiliza de forma regular los servicios de una
empresa o profesional. O bien, cuando una persona
adquiere regularmente en productos en un establecimiento
comercial.

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Consumidor Antes vs Hoy
¿Qué es un consumidor?
Son consumidores las personas físicas que actúan en
el mercado con un propósito diferente al de su
profesión u oficio; o bien, aquel de su actividad
empresarial o comercial.

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Cliente vs Consumidor
Lo que diferencia a un cliente de un consumidor es
que el cliente es fiel a la marca (o empresa) mientras
que el consumidor, compra el producto pero no es fiel
a la marca o a la empresa.

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Segmentación de mercados
Pasos para una buena segmentación
Selección de
Segmentación Posicionamiento
mercados
Definir un
Identificar las bases Medir cuan atractivo posicionamiento
para la segmentación es un segmento para los segmentos
meta

Crear perfiles de Seleccionar los Mix de marketing

segmentos segmentos meta para cada segmento
Segmento meta
Características de los segmentos
Determinación del segmento meta
Ejecución
Dinámica Grupal

Imaginemos que Walmart quiere ingresar al Perú y quiere

conocer el estado actual de la industria de supermercados.

En sus grupos de trabajo, utilicen información que puedan

encontrar en la web y desarrollen el tipo de segmentación
de mercado que utiliza dicha empresa.

Al finalizar cada grupo comentará la información

encontrada, y sus conclusiones.
Reflexión final
Para finalizar la sesión, en equipos vamos a
resolver las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es la importancia de realizar una

buena segmentación de mercado dentro del
entorno competitivo?
2. ¿Cómo determino el mercado meta de una
empresa?
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Actividad

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Actividad virtual
Tipo de Foro
actividad

Indicaciones Responder las siguientes preguntas en el foro:

• ¿Define que es segmentación de mercados?
• ¿Cuáles son los segmentos que actualmente se encuentran olvidados?
• Comenta la publicación de 2 compañeros y menciona si esta de acuerdo con
su postura planteada.

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