LEROY

MERLIN
Comunicación interna

Rita Gonçalves
Moreira
17/02/23
 →Analiza el entorno
COMUNIC → Define objetivos
→Piensa en tu audiencia
ACIÓN →Crea el mensaje
→Considera los recursos
→Elige los canales
→ Fija un presupuesto
CORPORA → Especifica las acciones
→Calendariza dichas acciones
TIVA → Evalúa los resultados
 -A principios de 2021, Leroy Merlin anunció el
reparto de 44 millones de euros entre sus
-ACCIONES- colaboradores.

-Leroy Merlin repartirá una prima extraordinaria de

En palabras de Eloy del Moral, 500€ en el mes de enero para contribuir al bienestar
director de RRHH: “Una vez más, en financiero de 16.000 colaboradores con una
Leroy Merlin ponemos a las antigüedad superior a 6 meses.
personas en el centro de nuestras
decisiones. Comenzar un nuevo año
nos plantea nuevos desafíos y
oportunidades, y esto nos lleva
como compañía a seguir
materializando nuestra política de
RRHH. Con esta decisión confiamos
en hacer evidente, una vez más, la
cercanía y el compromiso que
mantenemos con nuestros
colaboradores”.
-OBJETIVOS-

La compañía líder en el sector está

Leroy Merlin es una empresa dedicada a la fuertemente comprometida con
alcanzar el desarrollo sostenible y
mejora y el acondicionamiento de la casa,
las metas propuestas en la Agenda
pero su actividad diaria se basa en un 2030 de Naciones Unidas. Para
compromiso con las personas, con la esto, busca dar las herramientas
calidad y con el medioambiente. Forman necesarias a sus colaboradores
parte del grupo ADEO, que es un grupo de para contribuir con los ODS.
empresas orientadas a la mejora de la casa,
al bricolaje, la construcción y proyectos de
reforma. Un gran grupo en el que todos
comparten un objetivo: “ser útiles para
nosotros mismos, para los demás y para el
mundo”.
 -CANALES-

→ El rol del equipo de Comunicación Interna en

este sentido consiste en actuar como consultores
internos cercanos al negocio.

→crear soluciones y herramientas a partir de las

necesidades del negocio y ayudar a los
departamentos centrales de la empresa a
desarrollar las competencias necesarias para
utilizarlas.

→En una empresa con un fuerte componente

humano y relacional entre sus colaboradores, el
uso de la tecnología ha permitido romper las
barreras geográficas y temporales existentes.
-COMUNICACIÓN INTERNA-

Se trataba de un proceso en el que había que entender y

acompañar la curva de adaptación emocional para
anticiparnos a posibles obstáculos

¿Cómo lo
lograron?
¿Cómo involucramos al Comité de Dirección?
¿Se comunica igual a todos los equipos?

Leroy Merlin cuenta con un Comité de Dirección conformado por:

- Director General
Un equipo de gestión que reúne al director general de la
- Directores de Área (Recursos Humanos, Expansión, Central de Compras,
empresa y a varios empleados con amplia experiencia para
Marketing, IT) tomar decisiones estratégicas.
- El departamento de Comunicación Corporativa está dentro del área de
RRHH. ¿Cuál es el papel del Codir?
- A nivel operativo, existen 8 territorios y cada uno de ellos cuentan con un La razón de ser del Comité de Dirección es compartir la
Director/a Regional información y los indicadores esenciales de cada
departamento e intercambiar información para mejorar el
rendimiento de la empresa.
Cada tienda de Leroy Merlin cuenta con un Comité de Dirección conformado
por: ¿Quiénes participan en el Codir?
- Director/a de tienda No hay normas sobre la composición del Codir,
- Responsable de Recursos humanos pero es aconsejable que estén representados todos
- Líderes de las distintas secciones de la tienda (materiales y herramientas, los departamentos que conforman la empresa:
decoración, jardín, en total 13 secciones) recursos humanos, operaciones, informática,
Líder Logístico finanzas, marketing / comunicación, comercial, etc.
 -EMISORES Y RECEPTORES-

¿Qué hacemos en esta área?

Trabajamos con la mirada puesta en los clientes y en sus necesidades para poder ofrecer lo que busca, en el momento en el que lo necesita. Motivamos a los
clientes para que quieran cambiar el mundo con sus propias manos y conceptualizamos las necesidades del hoy, para el mundo en el que vivimos.

¿Por qué es tan importante?

Porque, a través de este departamento, nos acercamos al cliente y le ofrecemos soluciones para que su día a día mejore. Gracias a esta área, nuestro negocio
crece y conocemos las tendencias y necesidades de nuestro sector.
-ACCIONES LLEVADAS A CABO-
-ACCIONES LLEVADAS A CABO-
 -BIBLIOGRAFÍA-

https://corporativo.leroymerlin.es/documents/38162/0/Leroy+Merlin_info
rme+sostenibilidad_2020_digital.pdf/e361e64c-3df7-5db6-62b0-2f3eaec4
da0e?t=1623941192739

https://corporativo.leroymerlin.es/w/iv-estudio-marca-con-valores