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SCAVONE
SCAVONE
1. Tendencias
2. Antecedentes
3. Evolución
4. Identificación de problemas
5. Alternativas de solución
6. Criterios de evaluacion
7. Metodologías
8. Evidencias de gestion responsable
9. La Sustentabilidad como estrategia de negocio
10.Análisis de informes de sustentabilidad
Dra Graciela Scavone
gscavone@gscavone.com
Tendencias
- Solución Tecnológica –
Tratamientos end of pipe
- Regulación y control
- Incremento de costos
- Movimientos ambientalistas
- Crecimiento y consolidación de las ONGs
- Presencia del tema en política (creación de
ministerios y organismos de medio
ambiente)
1950 2000
‘60 ‘70 ‘80 ‘90
Inequidades en el consumo
1.300 millones de personas viven con menos de 1 dólar por día.
El consumo total del 20% más rico es 16 veces más alto que el
consumo total del 20% más pobre.
Consumo y Producción
Estrategia
más
Mejora continua
sustentable
del desempeño
ambiental y social
• Externalidades
Limitaciones del • Bienes públicos
‘Mercado’ • Generaciones futuras
• Diferencias sustanciales en los
horizontes temporales
Instrumentos:
Instrumentos normativos
• Combinación con una gama de instrumentos
de mercado y regulatorios, de orden público
y privado.
Control
Orientados al mercado
directo Litigación
Instrumentos
económicos
Legislación
responsabilidad
Incentivos y por daños
Regulaciones financiamiento
y sanciones
Creación
de mercados
Intervención de la
demanda final
“regulación
Informal”
Dra Graciela Scavone
gscavone@gscavone.com
Alternativas de solución
INSTRUMENTOS DE POLÍTICA APLICABLES A LA GESTIÓN SUSTENTABLE
Control Directo
Estándares:
el Gobierno regula tipo y cantidad de
contaminación emitida por fuentes
individuales; o el uso de recursos que
Regulaciones efectúan usuarios individuales. Se
y sanciones monitorea el cumplimiento y se imponen
sanciones por incumplimiento (multas,
clausuras). Incluyen medidas de
zonificación, regulaciones tecnológicas,
regulaciones de cantidad y licencias o
permisos de operación.
Legislación
responsabilidad
por daños
Accountability
A nivel externo:
Genera en sus diferentes grupos de interés
mayor credibilidad y confianza.
Mejora la reputación y la imagen de la
compañía.
Potencia la lealtad de clientes y de
consumidores
Facilita la transparencia, credibilidad y
consistencia entre la actividad y la imagen
pública de la empresa.
Permite la comparabilidad con otras
organizaciones
Es un instrumento de competitividad y
eficiencia empresarial.
Dra Graciela Scavone
gscavone@gscavone.com
Alternativas de solución
Informes de Sustentabilidad- Ventajas
A nivel interno:
EJEMPLO:
Categoría: Energía
Aspecto: Fuentes de energía
utilizadas
Indicador: Julios utilizados de la
fuente
durante la vida de un producto
Características :
Tener un modo sistemático, documentado, basado en comprobaciones y
con procedimientos definidos
El Principio de Relevancia:
Tipos de encargo:
Niveles de aseguramiento:
Aseguramiento alto:
Se produce cuando el asegurador consigue evidencia
suficiente para apoyar su informe, de modo que el
riesgo de que su conclusión sea errónea, sea muy bajo.
La evidencia es obtenida de fuentes internas y externas
incluyendo los grupos de interés y la recopilación de la
información se realiza a todos los niveles de la
organización.
Para obtener evidencia se acude a muestras grandes y
suficientes en los niveles inferiores de la organización. El
énfasis recae en la fiabilidad de la información.
Niveles de aseguramiento:
Aseguramiento moderado:
Se obtiene evidencia suficiente para apoyar el informe
de forma tal que el riesgo de emitir el informe con una
conclusión errónea sea reducido.
Con respecto a la obtención de evidencia, se diferencia
del aseguramiento alto ya que la recopilación se
restringe generalmente a niveles gerenciales de la
organización. La evidencia que se obtiene es más
limitada, y los procedimientos de investigación y
muestreo a los niveles inferiores de la organización se
hacen solo cuando sea necesario.
Planificación:
La norma establece que la planificación es un
paso necesario para que la auditoría sea
realizada en forma efectiva. La planificación debe
estar presente durante todo el trabajo, por lo que
puede ser necesario que el auditor tenga que
revisar su plan como consecuencia de la
evidencia encontrada.
Los puntos que se debe tener en cuenta para la
planificación son:
Las tareas y actividades que van a ser realizadas
Los requisitos para recopilar evidencia, los
métodos de muestreo y los riesgos asociados
Las necesidades de recursos
El programa del encargo.
Limitaciones:
En caso de encontrar limitaciones al alcance de la
auditoría, se deben indicar en el informe del
auditor, y evaluar si estas limitaciones hacen
posible la continuidad del encargo.
Documentación:
La AA1000AS establece la obligatoriedad de
documentar la evidencia recopilada, la
planificación de la auditoría, las evaluaciones y
las conclusiones arribadas.
Informe para la Dirección:
El asegurador puede proporcionar un Informe
para la Dirección si así lo acordó, donde incluirá
información adicional a la del informe del
auditor, como deficiencias observadas y
sugerencias para su mejora. Este no podrá
contener conclusiones diferentes a las descriptas
en el informe del auditor.
Dra Graciela Scavone
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Comparación entre la AA1000 y la ISAE 3000
Objetivo Verificar los datos de los informes, evaluar los Verificar la razonabilidad de los datos contenidos
sistemas y procesos de gestión de dentro de los informes
sostenibilidad.
Alcance Se aplica únicamente a los Informes de Sostenibilidad Se aplica a cualquier información no financiera.
Requisitos de ética No especifica requisitos pero dice que el verificador Debe cumplir con el Código de Ética de la IFAC
debe ser imparcial, competente e
independiente.
Independencia El auditor debe declarar la independencia en su Debe cumplir con el Código de Ética de la IFAC
informe.
Hechos posteriores No hace referencia a los hechos subsecuentes. El auditor considera los hechos posteriores para
emitir su opinión
Materialidad Se basa en lo que los grupos de interés y la Su definición es similar a las auditorias
organización consideran relevantes. tradicionales. Depende del juicio del
auditor.
Recomendaciones Debe detallar los hallazgos positivos y El informe del auditor no incluye
negativos, recomendar mejoras y recomendaciones para mejorar las procesos
recomendaciones. o sistemas
Informe del auditor Menciona brevemente las cuestiones que se Incluye una guía detallada de cómo
deben incluir. escribirlo, su estructura, contenido y las
palabras que se deben utilizar.
Nuevo
campo de
ISAE 3000 AA1000AS
AUDITOR actuación
ACCIONISTA
S del
INFORMES
CLIENTES
Contador
EMPRESA USUARIOS/
EMISORA DE
SUSTENTA-
STAKE-
HOLDERS
EMPLEADOS
Público
BILIDAD PROVEEDOR
ES
GOBIERNO
INDICADORES GRI
de los efectos
ambientales
Omitir uno de los elementos de costo en
el cálculo del costo de sus productos
Falta de prevención
Implica
pérdida de
dinero
Se obtiene
mayores
resultados por
ejemplo
generando
más productos
Productos
Almacén
Proceso
Depósito de +
de Productos
Productivo
Materiales Terminados Envases y
Embalajes
Sistemas de
recolección Residuos:
interna de
residuos Sólidos
Pérdidas de Materiales
(ej: playón Líquidos
de residuos) Gaseosos
Otros
(emisiones
sonoras, etc.)
Compañía
Almacén de
Productos en
Proceso
Control
de
Calidad
Sistemas de
Materiales recolección interna
de Residuos Disposición
Sistema
Envío /
Disposición
Cuadro de mando
Creación de valor
Evaluación
no Datos Balances de entrada/salida
monetaria de Entrada/Salida (cantidades y valores)
SISTEMA CONTABLE DE LA
ORGANIZACIÓN
I
S
N I
Contabilidad Ambiental: MODELOS I
F N
PARA USO EXTERNO S
O T
T
Lenguaje común R E
E
M G
M
A R
A
Contabilidad de Gestión Ambiental: C A
MODELOS PARA USO INTERNO I D
D
Lenguaje a medida de las necesidades E
Ó O
N
informativas de los usuarios
Suelo/Agua Subterránea
Biodiversidad/Paisaje
Ruido/Vibración
Agua Residual
Aire/Clima
Categorías de
Radiación
Desechos
costos/Gastos
Ambientales
Otros
Total
1. Tratamiento de desechos y
emisiones
2. Prevención y Gestión
Ambiental
3. Valor de compra del material
de las salidas de no- productos
4. Costos de procesamiento de
las salidas de no-productos
Gastos Ambientales
5. Ingresos Ambientales
Costos de tratamiento
• Depreciación del equipamiento relacionado
• Mantenimiento y materiales y servicios operativos
• Personal relacionado
• Cargos por tasas e impuestos
• Multas y penalidades
• Seguros para obligaciones ambientales
• Gastos por provisiones para limpieza y
remediación
• Investigación y desarrollo
• Materias Primas
• Materiales
• Materiales indirectos
• Agua
• Energía
• Embalaje
• Costo de procesamiento de las salidas de
no-producto
• Subsidios
• Premios
• Otros incentivos
• Venta de subproductos
• Otros
OBJETIVO GENERAL
46%
54%
Referencias Cantidad
Total 171
79 Empresas
Empresas emisoras de Información Sistematizada y no Sistematizada
47%
53%
Referencias Cantidad
15
10
Referencias Cantidad
Empresas basadas con el Pacto Global 20 47 %
Empresas basadas con el GRI 16 38 %
Empresas emitieron informes de su Política Ambiental 4 10 %
Otros tipos 2 5%
Total 42 100%
Dra Graciela Scavone
gscavone@gscavone.com
Comunicación de Progreso (COP)
Para cumplir con los requisitos del Pacto Mundial, las empresas deben:
Mientras no exista una estructura especial para la creación de una COP, esta tiene que incluir:
La COP no es una comunicación con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas Idealmente, la COP debe ser integrada
entre la comunicación de una empresa que ya existe con sus stakeholders, como un reporte anual sobre la
sostenibilidad o sobre las finanzas Igual de importante que el medio elegido para llevar la COP es el método de
distribuirla a los stakeholders
Además de compartir la COP con los stakeholders, se espera de las empresas una versión electrónica (y su enlace en
el Internet) de su COP en la página web del Pacto Global.
EjemploEmpresa: Mastellone
Hnos. S.A.
Nuestro Compromiso o Política
Nuestro compromiso, como empresa nacional, ligada al
desarrollo del país y crecimiento de su gente, es que
nuestros procesos de elaboración de productos
lácteos, distinguidos por su calidad y satisfacción de
los requerimientos de nuestros consumidores, se
desarrollen en el marco de las buenas prácticas para
el logro del desarrollo sustentable. Es así que, nuestra
Política de Calidad y Medio Ambiente, como así
también nuestro Código de Ética, reflejan este
compromiso, integrando a toda nuestra gente,
proveedores y comunidad en las acciones para su
logro.
Dra Graciela Scavone
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Selección de Información (COP)
EjemploEmpresa: Mastellone
Hnos. S.A.
Principio 7: Aplicar enfoques orientados al
desafío de la protección medioambiental.
ACTIVIDAD
Desde 1992 Gas Natural ban, s.a. es la licenciataria el
servicio público de distribución de gas natural por
redes de las zonas Norte y Oeste del Gran Buenos
Aires. El plazo de la licencia otorgada por el Estado
Nacional es de 35 años, prorrogable por 10 más.
SALUD Y SEGURIDAD
Reducir el índice de Reducir el índice de
lesiones en el lugar de lesiones con pérdida de
trabajo un 0,6%. días de trabajo un 0,15%.
La base de la estrategia
de Responsabilidad
Corporativa (RC) de la
Compañía reside en
hacer bien su negocio.
Las iniciativas de RC se
constituyen como una
combinación equilibrada
de impactos positivos y
la prevención de los
posibles impactos
negativos de la cadena
de valor para cada grupo
de interés.
La encuesta de satisfacción se ha
realizado en 7000 clientes de los
21 millones que tiene Telefónica.
En 2008 el Grupo
Telefónica en la Modelo de RECURSOS HUMANOS
Argentina empleó
directamente a
21.550 personas e
indirectamente a
18.602
CULTURA DE SERVICIO
MEJORAR LA
EXPERIENCIA
DEL CLIENTE
PROMESA AL EMPLEADO
•Protección al Menor
•Generaciones Interactivas
•Aula 365
•EducaRed
•Aulas interactivas
•“Puesto de trabajo informatico”
•Productos prepagos
•Centro de intermediación para sordos
•IntegraRed
•Fundación Telefónica
•Patrocinios a iniciativas y actividades en educación, arte y cultura.
•La Guía para elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Iniciative (GRI) versión 3.0 (G3), para el
perímetro Telefónica de Argentina.
•Los principios recogidos de la Norma AA1000 AS (Versión 2003) emitida por Accountability (Institute Social and Ethical
Accountability) para las actividades desarrolladas por Telefónica de Argentina.
•La medición de la acción social y cultural sigue el estándar LBG3 (LONDON BENCHMARKING GROUP)
•Participa en dos índices de inversión socialmente responsable más relevantes del mundo: Dow Jones Sustainability Index
(DJSI) y FTSE4Good.
•Firma de la declaración “Derechos Humanos: una llamada a la Acción”, promovida por el Global Compact.
•La empresa piensa avanzar en el proceso de certificación de la ISO 14.001 en Movistar y en el desarrollo de un sistema de
gestión ambiental interno.
•En 2008 alcanzó uno de los hitos más importantes para la compañía (Movistar), revalidar y extender el alcance de la
Certificación de Calidad, bajo la norma ISO 9001:2000 vigente.
Movistar Argentina es la primera empresa del grupo, a nivel mundial, que consigue la certificación de la norma COPC.
Es un yacimiento de
cobre y oro ubicado
en la provincia de
Catamarca, este se
completa con cinco
instalaciones
principales extendida
a los largo de tres
provincias:
Catamarca, Tucumán
y Santa Fe.
Contribución económica.
Indicadores de la contribución económica.
Empleo: Dentro del sector minero representa un 5% de la
ocupación de toda la actividad. El 89 % de sus empleados
provienen del noroeste argentino y el 11% del resto del país.
Salarios: Este indicador muestra un incremento del 23 % con
respecto al 2007 y 49 % respecto a 5 años atrás.
Exportaciones: 1,8 % de las exportaciones totales, un 7,6 % de
las exportaciones primarias y un 44 % dentro del sector minero.
Valor bruto de la producción : Caída de 14,2 respecto del 2007
que puede ser explicada por una ley de minería mas restrictiva
en cuanto a la extracción de mineral y una baja de los precios.
Compra de bienes y servicios: La suma asciende a $ 1046
millones. Se debe a un plan de sustitución de importaciones.
Sistema de gestión.
Los sistemas de gestión ambiental se encuentran
alineados con los Principios de Negocio de Xtrata y
con las normas de gestión de desarrollo sostenible.
Además, todas sus operaciones y proyectos deben
cumplir con las leyes, normas y reglas vigentes en
el país de origen.
La empresa emplea una combinación de actividades
de aseguramiento internas y externas para
garantizar el cumplimiento de los estándares y
política de desarrollo sostenible, esto comprende la
realización de auditorias específicas internas y
externas respecto de las exigencias impuestas.
Objetivos.
Conservación del recurso agua.
En 2008 se reemplazaron dos posos domésticos de
extracción manual por uno mas profundo con mejoras en
sus bombas y cañerías.
Monitoreo de la extracción de agua.
Meta buscando alcanzar un valor de 575 l\Tn molida, a fin
de disminuir el consumo de agua fresca.
Energía.
Utiliza fuentes renovables (hidráulicas) y no renovables
(termoeléctricas).
Mejorar la
eficiencia
energética.
Biodiversidad.
Según la guía
sectorial esto
permitirá al lector
valorar la
superficie de suelo
alterado tanto
física como
químicamente.
Emisiones a la atmósfera.
A los fines del año 2008 se ha realizado un estudio de calidad
del aire y fracción de diámetro aerodinámico de 10 micrones
en el complejo minero y en la zona de influencia de la
Alumbrera.
La frecuencia de muestreo es trimestral. La campaña
contempla técnicas de muestreo, en los cuales los equipos y
los materiales están normalizados con estándares locales e
internacionales.
Condiciones labores.
Manejo de residuos.
Para el sector de minería y metales es necesario y
requerido que desglose por tipos de residuos,
distinguiendo entre peligrosos y no peligrosos.
Comunicación
Principios de la Política Medioambiental de VWA
Para Volkswagen la información abierta y clara así como el
diálogo con clientes, concesionarios y el público en general, es
un hecho natural.
Todos los colaboradores de Volkswagen son informados,
capacitados y motivados en la protección ambiental en
correspondencia con sus funciones. Ellos están obligados en el
marco de sus respectivas tareas a implementar estos
principios así como al cumplimiento de la legislación vigente
en todas las instancias.
Política de RSE: la comunicación juega un rol fundamental en VWA
dado que resaltan que la RSA “comienza por casa”. Para ello existe
un equipo de comunicación interna en ambas plantas integrado por
representantes de diferentes áreas, responsables de la emisión de
todos los mensajes de VWA (“haciendo foco en brindar información
y propiciar la escucha”).
Dra Graciela Scavone
gscavone@gscavone.com
PAUTAS ESPECÍFICAS DEL REPORTE SOCIAL
Educación y formación
Política Medioambiental: “todos los
colaboradores de VWA son informados,
capacitados y motivados en la protección
ambiental en correspondencia con sus
funciones. Ellos están obligados en el marco
de sus respectivas tareas a implementar
estos principios así como la legislación
vigente en todas las instancias”.
Participación ciudadana
Política Medioambiental: “la cooperación con los
círculos políticos e instituciones públicas se sustenta
en una conducta de base orientada a la acción y
llena de confianza e incluye la previsión de
emergencias en los distintos centros de producción”.
Importancia de las empresas en planos
medioambiental, social y ético.
Han dividido la RSE en cuatro temáticas:
- Conducta empresaria
- Alianzas con la comunidad
- Ser referentes
- Cultura de responsabilidad
Condiciones laborales
Dedica un acápite del balance a la relación sindical, y
destaca que con S.M.A.T.A. y sus representantes
mantienen una relación basada en el respeto mutuo y
en un intercambio permanente de información e ideas.
Política de puertas abiertas al sindicato y a la
representación gremial, mediante un programa
consensuado de reuniones entre los diferentes niveles
de la empresa y el gremio.