La administracin es un proceso o conjunto de ACTIVIDADES diseadas para determinar y alcanzar los objetivos sealados en base a los recursos existentes.

Las actividades en las que se basa la administracin son: Planeacin Organizacin Direccin Control Evaluacin

HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

MATRIZ DE PORTAFOLIO

Con el objetivo de analizar la posicin estratgica de un producto o una Unidad Estratgica de Negocios ,en 1970 una firma de asesora gerencial el Boston Consulting Group, crea el modelo de anlisis de la cartera de negocios, tambin conocida como anlisis de Portafolio. Que es una matriz de 2x2, donde se clasifican los productos o UEN segn la tasa de crecimiento del mercado, el cual sirve de indicador de atractivo del mismo y la participacin relativa o cuota de mercado que se utiliza como indicador de la competitividad detentada, de donde se obtiene la siguiente matriz.

Estrellas. Los productos estrellas son aquellos que tienen participacin importante en el portafolio, con alta tasa de crecimiento. Generan altas ventas y utilidades, consecuentemente un flujo importante de efectivo. Los productos estrellas, como estn en crecimiento, requieren de gran cuidado e inversiones grandes en ellos.

Vacas lecheras. Estos tambin tienen alto volumen de ventas y dan utilidades fuertes. Son un recurso, como su nombre lo indica, muy importante para la empresa para la generacin de efectivo.

Los signos de interrogacin. Estos productos, segn el modelo, poseen gran potencial, pero requieren gran atencin, para que tengan una participacin importante en la mezcla de productos.

Perros. Son productos de baja participacin en mercados de crecimiento bajo. Reciben poca o ninguna inversin de recursos de mercadeo.

Estos grupos se posicionan en cuatro cuadrantes de la matriz cuyos ejes se dividen en porciones alta y baja, en relacin con (a) el crecimiento del mercado o negocio y (b) la posicin competitiva.

MATRIZ DE FODA

MATRIZ DE FODA TOWS SWOT

(Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenaza) (Threats, Opportunities, Weaknesses, Strengths) (Strenghts. Weaknesses. Opportunities and Threats)

La Matriz FODA es un marco conceptual para un anlisis sistemtico que facilita el apareamiento entre las amenazas y oportunidades externas con las debilidades y fortalezas internas de la Organizacin.
La identificacin de las fortalezas y debilidades de las compaas, as como de las oportunidades y amenazas en las condiciones externas, se considera como una actividad comn de las Empresas. Lo que suele ignorarse es que la combinacin de estos factores puede requerir de distintas decisiones estratgicas.

La Matriz FODA surgi justamente en respuesta a la necesidad de sistematizar esas decisiones: F significa fortaleza, O significa oportunidad, D significa debilidad, A significa amenazas.