Canopy Tour el Congo Trail

Oscar Francisco Martínez Lumbi

09 de febrero, 2023
 Introducción
• El turismo costarricense resalta por tener un
sistema de parques nacionales y áreas
protegidas que cubren alrededor del 25% del
territorio nacional.

• El turismo tiene un gran impacto en la

economía del país.
Objetivo general:
Descubrir experiencias inolvidables que permitan a la
población costarricense realizar diferentes actividades
recreativas en familia.

Objetivos específicos:

 Brindar un servicio al cliente de calidad

 Priorizar el bienestar de los visitantes y velar por

su seguridad.

 Explicar las medidas de seguridad establecidas

por el canopy.
 Generalidades de la empresa.

• Canopy Tour Congo Trail Rincón de la Vieja.

Ubicación:

• Liberia, guanacaste. Barrio nuevo colón. Sardinal

de carillo.

Servicios que brinda (facilidades tales como,

transporte, restaurantes tiendas entre otros)

• Transporte

• Souvenir Shop
 Generalidades de dos actividades turísticas

Historias y reseñas Descripción de la actividad.

• Canopy
• Extremo
• Llenar la documentación correspondiente.
Lugar donde se lleva a cabo la actividad. • Colocarse el equipo de seguridad.
• Liberia, guanacaste. Barrio nuevo colón.
Sardinal carrillo. • La persona turista se llevará en un vehículo hacia su destino en
donde se le darán instrucciones de seguridad.

Actividades y productos ofertados. • Se realizan tres procedimientos durante la actividad, estos son:
• Extremo caída a rapel, tarzan y tarzan swing.

Cantidad de guías necesarios para cada actividad.

• La cantidad de guías que se utilizan para las
actividades depende de la cantidad de turistas.
Documentación administrativa.
• Firmar un documento “Waiver”
Perfil del guía turístico.

• Personal debidamente capacitado.

• Presentación personal.

• Restricciones.

• Atención.
Características del cliente.

• No hay limitaciones para las personas

que tengan alguna discapacidad física.

Restricciones:

• Turistas en estado de ebriedad.

• Turistas nerviosos.
• Psicópatas.
Itinerario turístico.
 Equipo correspondiente.
Equipos Protección Personal del Guía
Equipos de protección personal Canopy Rápel
Casco X X
Guantes X X
Arnés X X
Zapatos antideslizantes X X
Ropa (Uniforme) X X
Polea X X

Equipos Protección Personal del Turista

Equipos de protección personal Canopy Rápel
Casco X X
Arnés X X
Guantes X X
Polea X X
Linga de seguridad X X
 Condiciones de operaciones
de los tour ofrecidos.

• Aplicación de reservas.

• Cancelación de tours.

• Situaciones de improviso.

• Políticas de pagos con los servicios ofrecidos.

• Tarifas netas y Rack.

• Comisión a terceros.
Conclusión.