Curso:

Inventario y Gestión
de la Información
Clase :
-Benchmarking
¿Qué es el Benchmarking?

 Benchmarking es el proceso continuo de medición de

nuestros procesos y servicios frente a los de los
competidores o a los de aquellas compañías reconocidas
como líderes permitiendo identificar y adoptar prácticas de
clase mundial
A qué se le puede aplicar Benchmarking?

 Servicios
 Operaciones y funciones
 Procesos de trabajo
 Prácticas comerciales
 Desempeño organizacional
 Estrategia
Benchmarking es

 La mejor empresa tiene un costo 10% más bajo que el nuestro.

 Las razones de estos costos son......
 Los pasos que ellos siguieron para llegar allí fueron......
 En un período de tiempo de......
 Los procesos que utilizan son......
 Un objetivo apropiado para nuestra empresa es......
 Lograremos este objetivo mediante los siguientes pasos......
 Proceso de Benchmarking

Planeación Análisis Integración Acción Madurez

- Identificar objeto - Determinar la - Comunicar -Desarrollar planes -Posición de

de estudio brecha actual conclusiones de acción liderazgo alcanzada
- Identificar - Proyectar niveles - Establecer metas -Poner en práctica y - Prácticas
Empresas de desempeño funcionales supervisar totalmente
comparables -Fijar nuevamente integradas
metas