ROLES DE COMPRA

Los principales roles de compra se definen

entre 5
 Iniciador.-es la persona que detecta la necesidad de compra.
 Prescriptor.-la persona que recomienda dónde comprar, qué marca
 Decisor.-es la persona que decide entre las diferentes opciones, marcas, establecimientos
 Comprador.-la persona que paga la compra
 Usuario.-la persona que usará el producto
cómo podemos influir en cada uno de ellos

 La conversación:

 Los sentidos:

 El medio online:

 La publicidad
FASES EN EL PROCESO DE DECISIÓN
DE COMPRA
 cuatro niveles de implicación:
 Nivel 1. Compras rutinarias o por repetición. Son las más habituales y suelen hacerse de
manera inconsciente.
 Nivel 2. Compras habituales, pero sobre las que el consumidor hace una mínima reflexión
antes de finalizar el proceso de decisión de compra.
 Nivel 3. Compras de implicación media en las que el consumidor entra en conflicto entre
las distintas alternativas con la que se encuentra y que le genera emociones tanto positivas
como negativas.
 Nivel 4. Compras que requieren una alta implicación y en la que se crea una fuerte
confrontación entre las alternativas exteriores e incluso las creadas por el propio
consumidor.
cinco etapas en el proceso de decisión de
compra: