DIAGRAMA DE

ISHIKAWA MISE Esmeralda Medina Ríos

20 – 09 – 2022

(O DE CAUSA-EFECTO)
¿QUÉ ES?
 Es un método gráfico que relaciona un problema o efecto con sus posibles causas.
 Existen tres tipos básicos de diagramas de Ishikawa, los cuales dependen de cómo
se buscan y se organizan las causas en la gráfica.
¿CÓMO SE HACE?
 1. Especificar el problema a analizar.
 2. Seleccionar el tipo de DI que se va a usar.
 3. Buscar todas las probables causas, lo más concretas
posible, que pueden tener algún efecto sobre el problema.
 Método 6 M: trazar forma y reflexionar sobre los factores de cada
rama.
 Método flujo del proceso: de atrás hacia adelante, ¿qué aspectos o
factores en esta parte del proceso afectan al problema especificado?
 Método enumeración de causas: generar lluvia de ideas y enlistar.
 4. Preguntarse si faltan algunas otras causas aún no consideradas; si es así,
es preciso agregarlas.
 5. Decidir cuáles son las causas más importantes mediante diálogo y
discusión respetuosa y con apoyo de datos, conocimientos, consenso o
votación del tipo 5,3,1.
 6. Decidir sobre cuáles causas se va a actuar  Factibles, si no, reportar a
dirección.
 7. Preparar un plan de acción para cada una de las causas a ser investigadas
o corregidas
MÉTODO DE LAS 6 M
Método de
construcción de un
diagrama de
Ishikawa, en donde
se agrupan las
causas potenciales
de acuerdo con las
6 M.
MÉTODO TIPO
FLUJO DEL
PROCESO

Método de
construcción de
un DI donde su
línea principal
sigue el flujo del
proceso y en ese
orden se agregan
las causas.
MÉTODO DE ESTRATIFICACIÓN O
ENUMERACIÓN DE CAUSAS
Implica construir
el diagrama de
Ishikawa
considerando
directamente las
causas potenciales
y agrupándolas
por similitud.
 ¡¡MANOS A
LA OBRA!!

Elabora un diagrama
de Ishikawa sobre un
accidente carretero.