Propuesta de valor

PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor es el factor que hace que un cliente se incline por

una u otra empresa. En este sentido, la propuesta de valor constituye una
serie de ventajas que una empresa ofrece a los clientes.

Algunas propuestas de valor pueden ser innovadoras y presentar una

oferta nueva o rompedora, mientras que otras pueden ser parecidas a
ofertas ya existentes e incluir alguna característica o atributo adicional.

Fuente: Generación de Modelos de Negocios, Alexander Osterwalder & Yves Pigneur.

ATRIBUTOS DE LA PROPUESTA
DE VALOR
ATRIBUTOS DE LA PROPUESTA DE VALOR

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de mercado

gracias a una mezcla específica de elementos adecuados a las
necesidades de dicho segmento. Los valores pueden ser
cuantitativos (precio, velocidad del servicio, etc.) o cualitativos
(diseño, experiencia del cliente, etc.).
EJEMPLO PROPUESTA DE VALOR:
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 EJEMPLO PROPUESTA DE VALOR:
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https://www.posicionuno.com/21-ejemplos-de-propuesta-de-valor/
 EJEMPLO PROPUESTA
DE VALOR:
•Tu viaje a un solo clic.
•Transporte en minutos con la aplicación de
UBER
EJEMPLO PROPUESTA DE VALOR:
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LIENZO PROPUESTA DE VALOR
El lienzo de propuesta de valor realiza el encaje entre lo que ofrece el producto o
servicio y lo que necesita el usuario o cliente. Con el perfil del usuario aclaras la
comprensión que tienes sobre él. Con el mapa de valor describes cómo pretendes crear
valor para el usuario.
LIENZO PROPUESTA DE VALOR
Entre ambos lados debe existir un ENCAJE. Este encaje se consigue cuando el mapa de
valor coincide con el perfil del usuario, es cuando el producto o servicio genera
aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías que coinciden con alguna
importante para el usuario/cliente.
Ejemplo: Ir al cine
Debe existir un encaje entre las frustraciones y alegrías del usuario/ cliente.
La propuesta de valor debe aliviar las frustraciones y crear alegrías.
ACTIVIDAD EN CLASES
• Elija una de las marcas referentes.
• Identifique las frustraciones y alegrías del usuario cliente.
• Determine cuál es la Propuesta de Valor.