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•CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
•La evolución de la calidad
•La familia de normas de la serie ISO 9000
•Términos y definiciones relativos a la calidad
•La estructura de alto nivel y su importancia para las normas de sistema de gestión
•Beneficios potenciales de un sistema de gestión de calidad
•Los principios de la gestión de calidad
•Introducción al enfoque a procesos y el ciclo de mejora continua PHVA
•Pensamiento basado en riesgos SGC
•La norma ISO 9001-2015, análisis de los requisitos
•Los Requisitos.