Empowerment

Es la facultad que tiene el colaborador de

llevar a cabo las funciones. Y tomar decisiones
Para lograr alcanzar lo objetivos de la
empresa.
Agenda/Temas por tratar
Orientación a los clientes
Eficientes en costos
Rápida y Flexible
Mejora Continua
Cuando se utiliza
Empowerment
Si un cliente vuelve a los 5 días de
haber comprado un paquete de
manzanas… argumentando que
están arruinadas.

Tu que harías? Como gerente del

supermercado?
Caso de É xito
• Mantener a los mejores • https://www.youtube.com/watc
h?v=g_X8d8FMz44
• Crear un nuevo producto que se
convierta en un éxito.
Que harías tu?
Tu secretaria te propone un curso que es
imprescindible para tu departamento de
trabajo, el cual tiene un valor de Q.1,500.00.
Y tienes que solicitar la autorización de tu
jefe inmediato?
Como empoderar a los colaboradores
• Autonomía
• Comunicación
• Motivación
Dramatizaciones Innovadores y Creativas
• El reto… el gerente que faculta Grupo no. 1
• El país de las facultades y las tres claves Grupo no. 2
Bibliografía
Blanchard, Ken. Empowerment. Editorial Norma.
Gracias