PROTOCOLO DE ACTUACIÓN

ANTE SITUACIONES DE
ACOSO ESCOLAR

No al
Bullying!!
7 Pasos de Actuación en Situaciones
de Acoso Escolar
1) Identificación del caso de acoso escolar.
2) Comunicación y Documentación del caso.
3) Intervención con los o las estudiantes implicadas (os).
4) Comunicación con la familia
5) Entrevista con los o las estudiantes.
6) Seguimiento.
7) Cierre del proceso.
IDENTIFICACIÓN DEL CASO DE
ACOSO ESCOLAR
● En primer lugar es necesario identificar si es
un caso de acoso escolar u otro tipo de
violencia.
● Acompañarse de otro adulto en el proceso.
● En caso de confirmarse, se continúa con el
paso 2.
Comunicación y Documentación del
caso Hoja de registro Entrega al maestro correspondien
01 Se solicita la hoja que 04 Se le entrega la Hoja de Registro del
debe estar en la Dirección. Caso. Pasa a ser su responsabilidad.

Completar la hoja de Abrir expediente

02 Registro
Con la información que se 05 Incluir la hoja de registro y
ha recolectado del caso. documentar el cumplimiento
del protocolo.
Informar la situación
03 A la instancia escolar
competente. No se entrega la
planilla.
Intervención con los estudiantes
implicados
Estudiante Victima Estudiante acosador
● Escuchar los sucesos ● No criticarlo.
(confiabilidad). ● Promover compromiso para
● Sentimientos de detener la violencia.
esperanza. ● Reconocer su comportamiento.

Los testigos
Informar y denunciar la situación
(valentía).
Promover la no participación en el futuro en
situaciones de acoso escolar
Comunicación con la familias

Comunicarse, vía teléfono u otro medio

disponible, con los padres y /o tutores de
los estudiantes de la situación de acoso
para solicitarles una reunión personal.
La cita de los padres debe darse por
separado.
 Entrevista con los acudientes

Escribir una lista de características positivas del estudiante.

Tener a mano el reglamento institucional
Relatar cómo sucedieron los hechos, fechas y sentimientos.
Llegar a horario y agradecer la presencia a la reunión.
Documentar algunos comentarios.
Escuchar lo que los padres tienen para decir.
Crear un plan de acción en conjunto
Expresar el seguimiento a realizar
 Seguimiento

Implica realizar un seguimiento de todas las partes

involucradas en el acoso escolar según las medidas
acordadas.
Se debe evitar la suspensión o expulsión del centro
educativo. Si medidas correctivas.
Documentar el seguimiento en una planilla
 Cierre del proceso
Cierre del proceso, documentar este cierre en compañía de las personas
que participaron.
Se propone:
● Analizar el caso.
● Confirmar que se cumplieron los pasos anteriores.
● Analizar qué más se puede hacer para solucionar el caso o apoyar a
las personas implicadas.
● Escribir en la Hoja de Registro de Caso el cierre y agradecer a los
que participaron.