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 CONCEPTUALIZACIÓN:
• Dilema ético : toda aquella situación en la que se dé un conflicto entre los
diferentes valores de la persona y las opciones de actuación disponibles.
• La Mediación: es un proceso voluntario en el que dos o más partes
involucradas en un conflicto trabajan con un profesional imparcial, el
mediador, para generar sus propias soluciones para resolver sus diferencias.
La mediación busca obtener una solución válida para ambas partes.
• La mediación escolar: es un procedimiento para resolver conflictos pero al
mismo tiempo trata de generar en profesores y alumnos el deseo, los
motivos o el impulso necesario para convivir desde la reciprocidad, la
cooperación, la responsabilidad social, además de propiciar un buen
ambiente de convivencia y recuperar el sentido de comunidad.
 IMPORTANCIA Y ALCANCE DE LA MEDIACIÓN
• Al mostrar a los niños y jóvenes desde edades tempranas la manera correcta de resolver conflictos,
estamos haciendo espacio para una sociedad, en un futuro cercano, donde la resolución de
desacuerdos pueda realizarse desde un ganar-ganar, desde la neutralidad de los hechos, buscando
resolver y no buscando señalar culpables.
• La mediación en el campo educativo nos enseña :
Que nadie es más importante que otro.
Que todos tenemos los mismos derechos.
Que no es «cuestión de ganar», si no la cuestión es resolver, encontrar un «punto medio» en
donde las dos partes concilien.
Aprender que ganar no es que «una sola persona se lleve todo», ganar es no atropellar los derechos
de los demás, y que mis derechos tampoco sean atropellados, para así poder cada quien tomar lo
que le corresponde .
APLICACIÓN DE CÓDIGOS ÉTICOS A PARTIR DE LA MEDIACIÓN

• Código de ética: Conjunto de normas y valores tendientes a regular la conducta de

las personas dentro del contexto y ambiente de un centro de trabajo, proponiendo una
normativa que deberá ser cumplida de manera obligatoria por los integrantes del
centro de trabajo.