DIAGRAMAS

DE
FLUJO
(FLUJOGRAMAS)
 DIAGRAMAS DE FLUJO (FLUJOGRAMAS)

son una

REPRESENTACION
GRAFICA

de

RECORRIDO
UN DE UN
PROCESO FORMULARIO
RUTA DE
MATERIALES
EN
PRODUCCION
 IMPORTANCIA DEL DIAGRAMA
DE FLUJO

 Permite asegurar que todos los

aspectos de un proceso han sido
considerados

 Permite visualizar el enlace entre los

involucrados en el proceso
 SIMBOLOGIA UTILIZADA PARA
DIAGRAMAR
Asme (asociación americana de
ingenieros): utilizada para
representar flujo de materiales o
personas

Ansi (instituto americano de

estandarización): utilizada para
representar flujo de información
 SIMBOLOGIA ASME

ORIGEN. Para identificar el paso previo que da origen al

proceso, este paso no form a en sí parte del nuevo proceso.

OPERACIO N. Actividades que agregan valor. H ay una

operación cada vez que una form a o docum ento es cam biado
intencionalm ente en cualquiera de sus características.

INSPECCION. Hay una inspección cada vez que una form a o

docum ento es exam inado para identificarlo o realizarle
verificaciones de cantidad, calidad o características.

TRANSPO RTE. Ocurre un transporte cada vez que que

durante el proceso hay m ovim iento de m ateriales, inform ación
y/o personas, excepto cuando dicho m ovim iento es parte de
una operación o una inspección.
 SIMBOLOGIA ASME
D E M O R A.T iem po en el que no ocurre nada en el proceso; las
condiciones del trabajo no perm iten la ejecución de la
siguiente acción planeada.

ALM AC E N AM IE N TO . O curre cuando un docum ento es

guardado o protegido contra un traslado no autorizado, o
cuando es archivado de m anera perm anente.

ALM AC E N AM IE N TO TE M P O R AL. S ucede cuando una form a

o docum ento es guardado de m anera transitoria, antes de
continuar con el siguiente paso.

O P E R AC IO N Y O R IG E N . S e considera esta actividad cuando

la form a o el docum ento entra al proceso y al m ism o tiem po
puede suceder una operación.

IN S P E C C IO N Y O P E R AC IO N . S e considera esta actividad

cuando el fin principal es efectuar una operación, durante
la cual puede efectuarse una revisión.
 SIMBOLOGIA ANSI

Term inal . Indica el inicio o la term inación

del flujo,
puede ser acción o lugar; adem ás se usa para indicar una
unidad adm inistrativa o persona que recibe o proporciona
inform ación.

O peración . R epresenta la realización de una operación

o actividad relativas a un procedim iento.

D ecisión o alternativa . Indica un punto dentro del

flujo en que son posibles varios cam inos.
 SIMBOLOGIA ANSI

Docum ento . Representa cualquier tipo de docum ento

que entre, se utilice, se genere o salga del procedim iento.

Archivo. R epresenta un archivo com ún y corriente de

oficina.

Conector. R epresenta una conexión o enlace de una

parte del diagram a de flujo con otra parte lejana del
m ism o.

Conector de página . R epresenta una conexión o

enlace con otra hoja diferente, en la que continua el
diagram a de flujo.
 CLASIFICACION DE LOS DIAGRAMAS
DE FLUJO POR SU PROPOSITO
 De operaciones (qué se hace,
quién)
 De procesos (varias operaciones)
 De flujo de formularios
 De distribución de espacios y
equipos
 CLASIFICACION DE LOS DIAGRAMAS
DE FLUJO POR SU PRESENTACION

 De bloque: presenta los bloques

principales de un proceso , sin
detalle.

 Dedetalle: presenta el paso a

paso de un proceso, sin omitir
detalle alguno
Diagrama de bloque

RECLUTAMIENTO

SELECCION

CONTRATACION
 CLASIFICACION DE LOS
FLUJOGRAMAS POR SU FORMA

 VERTICAL

 HORIZONTAL

 PANORAMICO

 ARQUITECTONICO
 CLASIFICACION DE LOS
FLUJOGRAMAS POR SU FORMA

FLUJOGRAMA VERTICAL
El flujo de las operaciones se grafica
de arriba hacia abajo y de izquierda
a derecha

FORMATO HORIZONTAL
La secuencia de las operaciones va
de izquierda a derecha
 CLASIFICACION DE LOS
FLUJOGRAMAS POR SU FORMA

FLUJOGRAMA PANORAMICO
TODO EL PROCESO SE GRAFICA EN UNA
SOLA HOJA LO QUE FACILITA VERLO
TODO DE UNA VEZ

FLUJOGRAMA ARQUITECTONICO
SEÑALA LA RUTA DE UN FORMULARIO
O PERSONA SOBRE EL PLANO DEL AREA
DE TRABAJO
 ACTIVIDADES DE TODO PROCESO

•OPERACIONES: Actividades que

agregan valor

•TRANSPORTE: Movimientos de
materiales,
información y personas que
ocurre durante el
proceso.

•INSPECCIONES: Revisiones
ACTIVIDADES DE TODO PROCESO

•.DEMORAS: tiempo de proceso en el

que no ocurre nada
•ALMACENAMIENTO: ARCHIVO

•REPROCESO: R Repetición de algo que se

hizo mal.
 RECOMENDACIONES RESPECTO A LA
SIMBOLOGIA

 No mezclar en un mismo lado del

símbolo varias líneas de entrada y
salida
 Dos símbolos no pueden estar unidos
por más de una línea
 Sólo el símbolo de decisión puede
tener hasta tres líneas de salida
 Las líneas de unión son rectas
RECOMENDACIONES RESPECTO A LA
SIMBOLOGIA

 Símbolos de igual tamaño

 Redacción en frases cortas, sencillas
 Indicar significado de iniciales y
abreviaturas usados
 El símbolo documento debe tener el
nombre
 El documento original se identifica con
una letra, las copias con números en el
extremo derecho del símbolo
 RECOMENDACIONES RESPECTO A LA
SIMBOLOGIA

Conectores de entrada y de salida

deben ser iguales
 El conector puede identificarse
con letra o número, pero debe ser
consistente
 Puede colorearse los conectores
cuando es necesario usar muchos
Guía para elaborar flujogramas

1.- Nombre del proceso: breve, corto,

explicativo
2.- Nombre departamento
3.- Nombre analista
4.- Cantidad de personas o
Puestos involucrados
5.- Número de pasos
 GUIA PARA ELABORAR FLUJOGRAMAS

6.- Identificar puesto que realiza cada

paso

7.- Describir brevemente cada operación

8.- Especificar los documentos

generados con su número de copias
 Asignación II

Escoja un proceso.
flujograme usando simbología ANSI
Formato: vertical

Traer al próximo encuentro