KEY PERFORMANCE INDICATORS

Indicadores clave de desempeño de la gestión logística

1. ¿ QUE SON INDICADORES DE DESEMPEÑO
LOGISTICO?

Los indicadores logísticos son medidas de

rendimiento cuantificables aplicadas a la
gestión de logística que permite evaluar el
desempeño y resultado de la cadena logística
2. CARACTERISTICAS DE LOS KPI

Relacionarse con la misión, visión estrategia

1 corporativa y factores de competitividad de la
organización.

Enfocarse en el método para conseguir

2
resultados y no tanto en los resultados mismos
 Ser significativas y enfocadas en la acción, de
tal manera que los trabajadores puedan
3
mejorar el resultado de los indicadores
mediante su trabajo

4 Ser coherentes y comparables

INDICADORES DE SERVICIO
 PEDIDOS ENTREGADOS A TIEMPO – ON TIME
DELIVERY

El porcentaje de los albaranes entregados en

los momentos en el momento pactado con el
cliente. Este KPI nos mide la fidelidad de
nuestro compromiso de entregas con el cliente.
PEDIDOS ENTREGADOS COMPLETOS – FILL
RATE

Este indicador mide el nivel de

cumplimiento de la compañía en
la entrega de pedidos completos
al cliente, es decir, establece
la relación entre lo solicitado
y lo realmente entregado al
cliente.
 CICLO DE LA ORDEN DE COMPRA – LEAD
TIME

Este indicador tiene por objetivo

controlar el tiempo que
transcurre entre el momento en
que el cliente realiza el pedido
y el momento en que este recibe
físicamente la mercancía.
 DOCUMENTACION SIN PROBLEMAS

Numero y porcentaje de
facturas con error por
cliente, y agregación de
los mismos.
Tiene por objetivo
controlar la exactitud de
la información contenida en
las facturas generadas a
los clientes.
 SINCRONIZACION DE LA INFORMACION:

Es la alineación de funciones
logísticas como tiempos de transporte
en entregas y recogidas.
INDICADORES DE GESTION DE INVENTARIOS
 DIAS DE INVENTARIO

Este indicador determina para que

periodo de tiempo en promedio la
empresa mantiene inventarios.
 Rotación de inventario de producto
terminado

La rotación de stock o de
inventarios es un indicador
que señala el total de veces
que el inventario del almacén
requiere ser abastecido con
nuevas existencias.
ROTURA DE STOCK DE MATERIAS PRIMAS NO
PLANIFICADAS

Toda maniobra de gestión de

stock se sostiene sobre un
delicado equilibrio entre la
demanda del producto y su
existencia en el almacén. La
rotura del stock llega
cuando este equilibrio se
quiebra.
INDICADORES DE GESTION LOGISTICA
 INDICADORES DE DISTRIBUCION

Tienen como objetivo controlar el

costo de transporte respecto a las
ventas de la compañía. Su control es
importante para las empresas porque
les permite conocer el porcentaje de
los gastos de transporte que
realizan para así aplicar medidas
que reduzcan el costo logístico.