MODELOS

GERENCIALE
S
BRITNEY GIULIANA RUBIO
MOLINA
¿QUE ES UN MODELO GERENCIAL?
Todo modelo es una representación de la realidad determinando una pauta, base de sustento que a la
larga permite el desarrollo general de la empresa u orginazión en general.

Los modelos gerenciales son las estrategias operativas de Management que adoptan con el
propósito de direccionar el sistema para promover,mantener o impulsar su efectividad.

MANAGEMENT: Definir la misión de la empresa motivando , garantizando y organizando.

DE QUE TRATA
Radica en saber determinar los problemas de la empresa para desarrollar métodos de trabajo a partir
de la estructura interna de la organización para la toma de acciones y decisiones en una situación
determinada ( se arriesgan a las actividades laborales) estableciendo modelos con el objetivo de
alcanzar el éxito.
¿COMO SE IMPLEMENTA?
Las organizaciones basan su éxito en la implementación de alineación de un modelo gerencial, debe
estar alineado a los procesos y objetivos a desarrollar de acuerdo a la situación de la empresa.

La implementación va de acuerdo a las estrategias de gestión relacionada con el mercado,

innovación y procesos de gestión planteando las actividades a realizar.

VENTAJAS
Simplifican la realidad organizacional con la finalidad de tener mejores juicios de valor al momento
de la toma de decisiones.
Permiten a la compañía alcanzar sus objetivos estratégicos.
Satisfacer a los clientes y destacar sobre la competencia.

DESVENTAJAS
Ningún modelo por si mismo basta para direccionar la empresa por lo que su aplicación es más creativa
Su información no dan respuesta de primera mano
BENCHMARKING
Significa ¨evaluación comparativa¨, su
intención es aprender de la experiencia de los
demás para mejor tu propio desempeño como
un punto de referencia para el desarrollo de
futuras estrategias.
DE QUE TRATA: Analiza el mercado
identificando los desajustes , debilidades
reconocer su fuerza, planteando estrategias para
el PLAN DE ACCIÓN con la finalidad de
aumentar el desempeño del negocio.
 TIPOS DE BENCHMARKING
OBJETIVOS
Benchmarking Interno: Consiste
● Definir nuevos conceptos de
en evaluar y analiza uno o más áreas
ánalisis.
de una misma empresa.
● Ampliar el conocimiento de la
Benchmarking de Competencia:
propia empresa.
Estudia otras competencias de un
● Identificar las áreas que deben
mismo sector el fin de analizar sus
mejorarse.
practicas para tomas acciones más
● Establecer objetivos realistas y
competitivas.
viables.
Benchmarking Funcional: Toma
● Permitir un conocimiento
como referencia las estrategias o
mayor de la competencia y el
procesos específicos de empresas de
nivel de mercado.
otros sectores que son competidores.
● Ajustar la organización con
mejores prácticas del mercado,
 CALIDAD TOTAL

Consiste en promover un proceso continuo que

garantice y asegure el mantenimiento de los
estándares por parte de los clientes enfocándose
en el logro de satisfacer al cliente y el mercado.

Sirve para posicionar la imagen de la empresa,

mejorando su participación, control de costos y
responsabilidad en la producción de bienes y
servicios.

DE QUE TRATA: Representa las actividades que

se realizan a nivel de la organización llevando a
cabo la planificación de los objetivos para el
grupo de interés buscando la satisfacción de
forma equilibrada.

Una de las herramientas de la calidad total
propuestas fue el diagrama de causa y efecto
también conocido como el diagrama de espina de
pescado permite analizar las causas de un
problema teniendo en cuenta los factores que
intervienen buscando la solución
Se enfoca en la solución de eliminar la causa
para solucionar el problema:
Ejemplo:
Maquinaria: El equipo dañado o falta de
mantenimiento.
Métodos: Falta de control de calidad o
necesidad.
La materia prima: La calidad es inferior o
defectuoso.
PRINCIPIOS
FUNDAMENTALES
• Orientación hacia los resultados
• Orientación al cliente
• Liderazgo y coherencia en los
objetivos
• Gestión por procesos y hechos
• Desarrollo e implementación de
las personas
• Aprendizaje, innovación y
mejora continua
• Desarrollo de alianzas
• Responsabilidad social
COMO SE IMPLEMENTA
Pero con un énfasis en el proceso educativo
dirigido a todos los empleados de la organización,
su implementación esta denominada P.H.R.A
( planear, hacer, revisar y actuar) promoviendo la
generación espontanea conocida como:
LOS CIRCUITOS DE PARTICIPACIÓN: Acuden
a los trabajadores de manera voluntaria para
presentar sugerencias de mejora.
CIRCUITOS DE CALIDAD: Conformado por la
iniciativa.
Estos mantienen el liderazgo y voluntad
Consiste en la creación y mantenimiento de una
cultura basada en la exigencia de los estándares de
gestión y producción a demás de cumplir la
función social para mejorar la claridad de la vida
de sus empleados.
 EMPOWERMENT

Se refiere a la libertad de comportamiento gerencial por

parte de los trabajadores en sus actividades sin contar con
la supervisión o presión para el desarrollo de sus
actividades.

DE QUE TRATA: Maneja el desarrollo integral de las

competencias formando autodependecia y
empoderamiento como habilidad gerencial para potenciar
a los trabajadores.

Es la participación del poder, la delegación de poder o

autoridad a los subordinados.
 PRINCIPIOS
ASIGNARLES AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD SOBRE LAS

01 ACTIVIDADES

DEFINIR LOS ESTANDARES DE EXCELENCIA

PROMOVER RETROALIMENTACIÓN OPORTUNA SOBRE EL

02 PROCESO

RECONOCER LAS OPORTUNAMENTE LOS LOGROS

03 CONFIA EN EL EQUIPO

SIEMPRE HAY UNA MEJOR MANERA DE HACER LAS COSAS

04 (MEJORAMIENTO CONTINUO

TRATAR A LOS COLABORADORES CON DIGNIDAD Y RESPETO

05 DAR CAPACITACIÓN NECESARIA PARA ALCANZAR LOS

OBJETIVOS Y METAS
 KAIZEN-MEJORAMIENTO
CONTINUO
Proviene de gerencia japonesa busca el perfeccionismo su aporte es
la cuestión metodologica, él como conseguir estas mejoras en la
calidad de forma constante trabajando en el mantenimiento de los
procesos , el mejoramiento de ellos e innovación para el proceso
productivo.

DE QUE TRATA: Trabaja para que el negocio sea mejor que ayer
estableciendo metodologias aplicables para la adaptación a los
constantes cambios
 COMO SE APLICA
DO (hacer) :Establecer
y definir las acciones
que desarrollaras en tu
plan
CHECK (comprobar): ¿Cómo
vas a saber qué objetivos que
cumplen y cúales no? ,
analizar los resultados
obtenidos y contrastalos con
la información para poner en
marcha las acciones
PLAN (planear): Analiza cual
es el problema y define el plan
LA IMPLEMENTACIÓN
de acción teniendo en cuenta la
DEL MODELO SURGE DE
situación actual de tu negocio
UN PLANTEAMIENTO Y
LA PUESTA EN MARCHA
DE UNA HIPÓTESIS
MEDIANTE UN
EXPERIMENTO QUE LA
ACT(actuar):Las
VALIDE
acciones que se
marcaron logren cumplir
con los objetivos
necesarias para fijarlas
en los procesos
 HERRAMIENTAS BASE DEL KAIZEN
Son parte de una estrategia de alto nivel buscan ayudar a las empresas para
mejorar su competitividad y alcanzar la excelenica.

LOGRAR UN ENFOQUE DE GESTIÓN INTEGRAL DE LOS

1. PROCESOS PARA MEJORAR LA CALIDAD

MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD CON BASE EN LA FILOSOFIA

2. JUST IN TIME

DESPLEGAR LA GESTIÓN POR OBJETIVOS PARA MANTENER

3. ENFOCADO Y MOTIVADO
BUSCA LA EXCELENCIA
LABORAL MEDIANTE SU
GESTIÓN DE MEJORA
CONTINUA , NO EXIGE A LOS
TRABAJADORECUMPLIR DE
FOMRA INMEDIATA SU
TRABAJO.

SU METODOLOGIA EXIGE
PEQUEÑOS OBJETIVOS
PARA LOGRAR UNA MAYOR
PRODUCTIVIDAD.
MODELO DE LAS 5S
El método surge con el objetivo de mantener
y mejorar las condiciones de la organización,
orden y limpieza, así como mejorar las
condiciones del trabajo, seguridad, clima
laboral, motivación personal y eficiencia.

Enfocándose en la cultura del trabajo

haciendo uso de los conceptos básicos para
una calidad total.

SHITSUKOKU(compromiso):
Es cumplir con lo pacto
SEISHOO(coordinación):Pa
ra lograr un ambiente de
trabajo de calidad se
requiere unidad de propósito
armonía en el ritmo y en los
tiempos
SHIKARI( constancia):
Es la capacidad de una
persona para
mantenerse firmemente
en una línea de acción.
SEIDO(Sincronización):Para
mantener el ritmo en el trabajo
debe existir un plan de trabajo,
normas especificas que indiquen
la actividad de cada persona
Adicción de las 4S a las 5S
conformado por las 9S:
A las 5S clásicas ya
mencionadas se pueden
añadir otras 4S etapas que
tratan de involucrar aún más
el personal en la
consecución de una mejora
continua de la empresa.
 LA 5S DE TOYOTA
Seiri: clasificación entre lo útil y lo inútil

Seitón: Ordenar lo útil y decir sobre lo inútil

Seiso: Mantener el orden y la limpieza

Seiketzu: Cuidar el higiene y el aseo personal

Sheitzuke: Fomentar la disciplina y el autocontrol

para una mejor productividad

Uno de los pilares que ha permitido a Toyota acumular éxitos como ser la marca más verde del mundo se
resume en Kaizen, esta metodología ha empujado a los grandes cambios en su línea de producción y
atención al cliente.
Se baso en el método de la 5S el acrónimo de las palabras japonesas que forman los 5 puntos a seguir
para desarrollar la productividad.
MODELO DE LAS
SIETE
Es un modelo que uno los 7 factores básicos para una estructura organizada evaluando la
implementación de las estrategias

Abarca elementos donde se podrá verificar que esta fallando en la empresa cuales son sus
oportunidades de éxito, amenaza partiendo a mejorar la planeación estratégica de la organización.

Conduce al diagnostico de la empresa para comprender más afondo sus debilidades y fortalezas:
1. Facilita en el cambio organizacional
2. Facilita en la fusión de organizaciones
3. Logra identificar cómo puede cambiar una empresa
4. Ayudar a implementar una estrategia

La premisa de la herramienta se basa en la necesidad de tener alineados ( integración y

funcionamiento armónico dentro del día a día del negocio) 7 factores para que sean
exitosos de tal forma que el éxito en las esferas se encuentren interconectados,
descuidar una esfera genera implicaciones.
ESTRUCTURA
Las esferas tiene una división :

ESFERAS DURAS: Estrategia,

estructura y sistema. se perciben más
fácilmente al igual que su administración.

ESFERAS BLANDAS: Estilo, personal,

habilidades y valores compartidos,
maneja una administración más difícil, es
menos tangible sin embargo representa la
base de la organización
 STRATEGY STRUCTURE SYSTEMS
ESTRATEGIA ESTRUCTURA SISTEMAS
Planeación desarrollada La estructura definida por la
Expone los procesos del negocio para
por una empresa empresa para su organización
lograr resultados previstos.
¿Como se definen la jerarquía,
¿En que consiste nuestra ¿De que forma se realiza el seguimiento
responsables y autoridades?
estrategia? y evaluación en los sistemas

SHARE VALUES SKILLS SYLE STAFF

VALORES COMPARTIDOS
El comportamiento de los
empleados
¿De que manera se refleja en el
personal los valores
organizacionales
HABILIDADES
El personal cuenta con talentos
y habilidades.
¿Nuestros trabajadores
demuestran su capacidad para
realizar su trabajo?
ESTILO
Piensa en el liderazgo
ejercido por la alta
dirección.
¿Existe una cadena de
mando muy definida por las
tomas de decisiones?
PERSONAL
Sus motivaciones
capacidad de desarollo,
desempeño general.
¿ Que necesidad tiene el
persona?
 COMO SE IMPLEMENTA

DEFINIR COMO EJECUTANDO EL PLAN DE

DEBERÍA SER ACCIÓN
como queremos que sea la Monitoreo constante
organización en el futuro

IDENTIFICANDO LOS EL PASO A PASO PARA

ASPECTOS QUE NO SE ALCANZAR LA
ENCUENTRAN ALINEADOS
REVISIÓN A LAS 7S
SITUACIÓN DESEADA
Revisar cada factor y
Idea de la descripción sobre cada Definir el plan de acción
cambio de la empres
factor
 OUTSOURCING
Designa actividades o procesos de una organización cuya
realización y administración están a cargo de una empresa
externa es decir su expansión se refiere a terceros.
Opera a través de la asociación entre compañías para el
manejo de procesos que no generan valor agregado en el
negocio principal.

COMO SE IMPLEMENTA: Es la incorporación de una

buena practica en la toma de decisiones, necesita estar
sujeta a un proceso administrativo apropiado haciendo
uso de la metodología.

Incluye pasos sencillos de evaluación, planeación y

ejecución para la toma de decisiones.
 OBJETIVOS:
● Optimización y adecuación de
los costos relacionados con la
gestión, en función de las
realidades.
● Eliminación de riesgos por
obsolescencia tecnológica.
● Concentración en la propia
actividad de la organización.
DE QUE TRATA:
Puede definirse como
subcontratación de servicios que
busca agilizar y economizar los
procesos productivos para el
cumplimiento eficiente de los
objetivos de la empresa para
obtener mejores resultados de
acuerdo a los esfuerzos y energia
de la empresa en la actividad
principal.
 PROCESOS

HACER: comprometerse seleccionar e implementar la mejor decisión

SELECCIÓN DE ACTIVIDADES: Identificar tareas o funcionea realizar

ESCOGER LA EMPRESA: Analiza los grupos de las empresde acuerdo a sus necesidades

CONTRATO: Negociar el documento

TRANSICIÓN:Plan de transición de las medidas de progreso

ADMINISTRAR Y MEJORAR: Establecer estandares para los servicos y
objetivos
 JUST IN TIME

Es una metodología originalmente creada para la

organización de la producción contando con la
cantidad necesaria de producto en el momento y
lugar justo eliminando cualquier desperdicio o
elemento que no aporta valor.

DE QUE SE TRATA: Es un sistema sencillo y

complejo ya que aporta coordinación y
organización entre todos los elementos de la
cadena de suministro siendo aplicada en los
almacenes y bodegas para una mayor eficiencia.
 COMO SE IMPLEMENTA
ANALIZAR EL
DISEÑO DEL
DEFINIR EL SISTEMA PROCESO DE
LAYOUT DE LA DE ALMACENAJE RECEPCIÓN Y
REALIZAR CONTROL
BODEGA DE INVENTARIOS
EXPEDICIÓN
Se utilizan sistemas de
Se diseña los Es la optimización de
almacenamiento para Contar con un sistema de
recorridosque deben facilitar el flujo de la tiempos de acuerdo a la almacenamiento adecuado
hacer los montacargas mercancía consiguiendo mercancia es una fase en la
y un rápido proceso de
y los operarios en automatización en el que hay que trabajar.
carga y descarga .
distintas zonas. sistema.
ESTRUCTURACIÓN BASICA: Surge por debilidades que tiene el sistema
de valoración tradicional de los retrasos en el proceso de fabricación al
producir cantidades de los productos en exceso utilizando modelos basados
en las cantidades de economicas.

Tiene una visión dinámica de como optimizar la producción de acuerdo a las

minimas tareas que añaden valor sin preocuparse por el tamaño de la
producción.
 SERVUCCIÓN
Proceso de elaboración de un servicio, es decir la
organización de los elementos físicos y humanos en la
relación cliente-empresa necesaria para la realización de la
prestación de un servicio para obtener un resultado.

Tiene como objetivo principal establecer estándares e

indicadores en el manejo del tiempo y producción
reduciendo procesos improductivos en tiempo, mano de obra
y materia prima.

COMO SE IMPLEMENTA :Optimización en los recursos

para las diferentes interacciones y producciones en la
organización para una mejor oferta de servicio.
Representa la combinación de dos términos servicio y producción para llegar a la producción de
servicios

MANO DE OBRA ELEMENTO CLIENTE

MATERIAL
Personal necesario Todo lo necesario El
para generar un físicamente para
servicio
beneficiario
desarrollar un
servicio
del servicio
 COMO SE IMPLEMENTA
ELEMENTOS

Escenario( espacio físico): El lugar donde se lleva a cabo el servicio

preparándose y adaptándose de acuerdo al servicio del cliente.
Personal de contacto: Empresas y organismo( momentos de verdad,
vocación de servicios, capacitación, empatía, oportunidades de mejora,
sistemas de calidad, costos).
Cliente: Es el consumidor implicado en la fabricación del
servicio( identificar sus necesidades, conocer sus expectativas),
Materias primas: Elegir herramientas adecuadas para saber si el servicio es
adecuado, detecta las inconformidades y oportunidades de mejora.
ORGANIZACIÓN INTERNA
 REINGENIERÍA
Es la revisión y replanteamiento fundamental de los procesos
en las empresas para mejorar el rendimiento como los costos,
calidad, servicios y rapidez para optimizar los flujos y
productividad de trabajo permitiendo la ampliación de
conocimientos.

COMO SE IMPLEMENTA: Se establece en diversos

campos de actividades como negocios, cultura, política,
deportes estableciendo esta herramienta para optimizar el
trabajo estableciendo condiciones para un entorno
reposicionando su dirección.

DE QUE TRATA: Crea secuencias y procesos para

establecer nuevos procesos administrativos por medio de
análisis y rediseños en su eficacia y productividad.
 REQUISITOS
REALIZACIÓN DE UN PLAN ESTRATEGICO: Un
paso esencial para un proceso ya que define los pasos a
seguir

ANALISIS DE LOS PROCESOS Y PROPUESTAS:

Requiere participación directa de los responsables de
la empresa.
Estableciendo una meta
Dedicar un tiempo determinado
Profundizar las necesidades de los usuarios
Establecer un líder
Probar su función

IMPLEMENTACIÓN DE LOS PROCESOS: Un vez

definidas las fases de realización y análisis
implementando rediseños entre los valores de la
compañía.
 HOSHIN KANRI
Considera el modelo de administración de políticas, se
traduce como hacer las cosas bien en el camino
correcto, de acuerdo a la orientación y control
adecuado implicando decisiones estratégicas que la
empresa ejecutara contando con la participación de
todos los miembros.

DE QUE TRATA: Formula, diseña y ejecuta

estrategias para la apropiación de los miembros
gerenciales( niveles de una empresa) contribuyendo a
los conocimientos y necesidades de los cargos.
PORQUE EL MODELO ES IMPORTANTE EN LA ORGANIZACIÓN.

LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE UNA

ORGANIZACIÓN SON CLAROS : Todos los trabajadores
saben cuales son sus objetivos tomando decisiones con mayor
sencillez.

SE TIENE EN CLARO SU ESTADO ACTUAL: Puntos de

referencia del desempeño actual de acuerdo a los indicadores
para medir el avance hacia el éxito.

GENERA COMPROMISO UNIFICADO : Metas, objetivos

y mejora de cada persona en un área o equipos.

SIMPLIFICA LA PRIORIZACIÓN DE RECURSOS: Los

lideres de todos los niveles saben como priorizar el trabajo y
proyectos.

LOS LIDERES OBTIENEN INFORMACIÓN VALIOSA

VENTAJAS

1. Mejora la alineación DESVENTAJAS

organizacional de los
colaboradores.
2. Aumenta la apropiación y el
compromiso sobre los 1. Implementa rituales de
resultados.
3. Enfoque en las acciones que métodos sin comprender su
llevan a los resultados, no propósito
solo en los números.
4. Toma de decisiones de 2. Solo tiene sentido si se
forma más sencilla y
consensuada. cumplen los objetivos
5. Conciencia generalizada
sobre la importancia del 3. Puede inactivar el equipo
plan estratégico.
6. Mayor orientación de la
de gerencia al crear más
solución de problemas. frustración, desmotivación
y desconexión
 COMO SE IMPLEMENTA
01 ESTABLECER LA MISIÓN, VISIÓN Y DOCUMENTAR EL ESTADO ACTUAL

02 DETERMINAR LOS OBJETIVOS CRUCIALMENTE IMPORTANTES

03 DETERMINAR OBJETIVOS ANUALES

04 OBJETIVOS EN FORMA DE CASCADA HACIA ARRIBA Y HACIA ABAJO

05 EJECUTAR LOS OBJETIVOS ANUALES

HACER REVISIONES MENSUALES
REALIZAR AUDITORÍAS ANIALES
 PROSPECTIVIDAD

Es el conjunto de estudios que llevan a cabo

una situación o tema en particular que sucederá
de forma anticipada ( se relaciona con el
futuro).

Considerada una disciplina de estudio que se

apoya en la investigación a través de métodos
científicos para el análisis de diferentes áreas.

DE QUE TRATA: Se basa en el futuro

empleando actividades estratégicas para la
toma de acciones enfocadas en la identificación
del futuro y empleándolas en el presente.
 COMO SE IMPLEMENTA
Es utilizada para explorar las
posibles o probables evoluciones
futuras de las organizaciones
(comercial, productivos,
instituciones publicas o privadas)
haciendo uso de herramientas
( estrategias) que le permite
visualizar el futuro ya sea
económico, social, político,
ambiental, tecnológico y cultural.
Desarrollando soportes de los
modelos de su metodología y
técnicas.
 SISTEMA VIABLE

Es una herramienta cibernética que permite el

diagnostico y diseño organizacional permitiendo
identificado las operaciones y ambientes de una
empresa.

DE QUE TRATA: Permite observar e interactuar

con las organizaciones diagnosticando los
problemas organizacionales que surgen de los
sistemas de comunicación y diseños de la
estructura para promover la independencia del
negocio
 ORGANIZACIÓN

01 OPERACIONES : BUSCA COINCIDIR LA DEMANDA DE LOS CLIENTES

CON LOS PRODUCTOS DE LAS RESPUESTAS DEL MERCADO

02
REGULADORA: MANTIENE LAS PARTES OPERANDO DE FORMA
COORDINADA RECONOCIENDO LAS INTERACIONES DE LOS
SISTEMAS

DIRECCIÓN OPERACIONAL: SE OCUPA DE LO QUE OCURRE

03 DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN POR MEDIO DE CANALES:

CANALES VERTICALES: INSTRUCCIONES Y REQUERIMIENTOS
CANALES IZQUIERDA: COMUNICACIÓN DE DIRECCIÓN Y
UNIDADES OPERACIONAL

04 DIRECCIÓN DE PLANTEAMIENTO Y DESARROLLO: QUE OCURRE

FUERA DE LA ORGANIZACIÓN AMBIENTE EXTERNO

05 DIRECCIÓN SUPERIOR: DEFINE LAS POLITICAS Y ORIENTACIONES

ORGANIZACIONALES
Establece el equilibrio entre las dos funciones anteriores generando un
proceso de adaptación organizacional a través del cual se atienden
solo aquellas intervenciones que se consideren pertinentes para la
organización. Es un filtro que solo permite re direccionar aquello que
sea importante y viable para la empresa.
IMPLEMENTACIÓN:
FUNCIONAMIENTO DE LOS DIFERENTES
PROCESOS QUE REALIZAN LAS AREAS
FUNCIONAL O UNIDADES DE NEGOCIO
FRENTE AL NEGOCIO
 BIBLIOGRAFIA

https://
repository.ugc.edu.co/bitstream/handle/11396/3946/Presentaci%C3%B3n.pdf?sequence=3&isAllowed=y

https://es.slideshare.net/jcmoralesg1/modelos-gerenciales-32048036

https://puromarketing-germanvelasquez.blogspot.com/2018/04/modelos-gerenciales.html