PRESENTACIÓN DE

PROYECTO PARA INNÓVATE

PERÚ
COMUNAL MULTISERVICIOS SAN JUAN DE
HUAYLLAY
Datos generales del Proyecto:
Título del proyecto:
Implementación del Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para la empresa Comunal
Multiservicios San Juan de Huayllay.
Duración del proyecto (Meses)
12 MESES
Dirección:
MZA. I LOTE. 11 EX FUNDO PARIACHI SECTOR 031 (PARCEL 10015 - ATE - LIMA - LIMA
Año de constitución:
05/10/2015
N° trabajadores:
49
La empresa tiene una organización jerárquica, contamos con 1 Gerente General, un área administrativa que esta conformado
por 1 administradora, 1 tesorera, 1 personal de logística y unárea operativa que esta conformado por 1 Residente de Obras, 2
Supervisores, 2 Asistentes administrativos y personal conductores de equipos y peones vigías. La comercialización de
nuestros servicios lo realizamos a través de la postulación a las convocatorias que realiza las mineras, presentando nuestra
oferta técnica y económica.
Situación actual de la empresa:
Brindamos servicio de alquiler de volquetes a unidades mineras, también brindamos servicios de
construcción esporádicamente también a empresas mineras. En el año 2018 y en el año 2019 nuestros
clientes han sido la empresa minera VOLCAN y minera Panamericana Silver, y facturamos para el año 2018
el monto de S/. 7,656,739.00 y en el año 2019 el monto de S/. 6,399,475.00 con respecto a las obligaciones
laborales durante la existencia de esta empresa siempre se ha cumplido con los pagos a SUNAT, ESSALUD,
AFP, planillas personales, tal es así que no se tiene multas ni denuncias por este tipo de obligaciones, nuestra
empresa alquila volquetes para el movimiento de material a la unidad minera y en ocasiones realizamos
construcción de obras civiles de acuerdo a la necesidad de la empresa minera. Nuestro proceso operativo
comienza una vez firmado el contrato con el cliente, se inicia con la evaluación de que cantidad de alquiler
de volquetes requerimos, la cantidad de personal que se requiere, se compra y alquila lo que se requiere, se
ejecuta el servicio, conformidad del servicio, valorización y cobranza. En la actualidad, se ha incrementado
la demanda de capacitaciones online, lo cual es una oportunidad de mercado interesante y fuerte para la
empresa, dado que si lo manejamos adecuadamente podemos consolidarnos a nivel de Perú y Latinoamérica.
Somos una empresa que tratamos de ser competitivos en el mercado para brindar nuestros
servicios en las unidades mineras.
Datos de los Coordinadores y Equipo
de Proyecto:
Coordinador General del Coordinador Administrativo Coordinador de Calidad
proyecto del proyecto
Apellidos y Nombres: Chavez Apellidos y Nombres: Quincho Ricra, Apellidos y Nombres: Aguilar
Santillan, Alfredo Eduardo Teresa Carhuachin, Jhoselinne Fabiola
Correo Electrónico: Correo Electrónico: Correo Electrónico:
achavez@ecomsjhuayllay.com.pe tquincho@ecomsjhuayllay.com.pe jhossyjhosmar@hotmail.com
Proyecto para la certificación:
Objetivo del Proyecto
El objetivo principal es mantener nuestros clientes actuales dado el nivel alto de competencia y expandir nuestro alcance de mercado en el sector
minero, ya que las empresas de este rubro exigen que estemos certificados en ISO 9001:2015 para poder brindar nuestros servicios.
El objetivo específico es organizar, mejorar y optimizar los procesos internos mediante la implementación y certificación de la Norma ISO 9001:2015.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

■ Somos una empresa comunal ■ En nuestra jurisdicción territorial contamos con 2

unidades mineras
■ Contamos con 4 años de experiencia brindando el
■ Por responsabilidad social las unidades mineras deben
servicio contratar nuestros servicios
■ Contamos con personal permanente de la zona y ■ Incrementar nuestra cartera de clientes del sector minero
capacitado
AMENAZAS
■ DEBILIDADES
■ Recesión económica por la pandemia del SARS-COVID
■ No contamos con una certificación ISO 9001:2015 19

■ No se cuenta con capital social adecuado para el
rubro dado que somos una empresa comunal
■ No se tiene procedimientos estandarizados de las
actividades de la empresa
■ Por no contar con la certificación ISO 9001:2015 las
unidades mineras de la juridicción nos brindan solo
trabajos pequeños
■ Perdemos potenciales clientes por no contar con la
certificación ISO 9001:2015.
Proyecto para la certificación:
JUSTIFICACIÓN:
Como resultado del análisis interno realizado a la empresa se muestra los problemas a los que nos enfrentamos: - En la actualidad las empresas
están siendo mas competitivas y se buscan diferenciar de otras para mantener a sus clientes y encontrar nuevos clientes, es así que nosotros
también necesitamos aumentar nuestro nivel competitivo frente a las demás empresas; por ello necesitamos obtener la certificación ISO 9001:215
para poder seguir compitiendo técnicamente y así continuar laborando con nuestros clientes y buscando nuevos frentes de trabajo con el sector
minero y otros sectores. Tenemos la restricción de no poder brindar nuestro servicio a potenciales clientes mineros al no contar con la certificación
ISO 9001:2015 Los beneficios que obtendremos por implementar y certificar en la Norma ISO 9001:2015 serán los siguientes: Aumentar nuestras
ventas debido a que podremos acceder a brindar el servicio a nuevos clientes que ponen como condición contar con la certificación ISO
9001:2015. Incrementar el nivel de prestigio y reconocimiento en el mercado. - Mayor nivel de competitividad frente a la competencia.

IMPACTO ESPERADO
■ Ingreso a nuevos mercados regionales, nacionales y/o internacionales
■ Cumplimiento de requerimientos de clientes actuales
■ Mejora del nivel de ingresos actuales
■ Diferenciación frente a los competidores actuales
■ Optimización de los procesos y gestión de la empresa
ALCANCE DE LA CERTIFICACIÓN:
Capacitación vía online e in house en materia de gestión y dirección de proyectos.
GRACIAS