Por Cultura se entienden las normas aprendidas con base en lo valores, actitudes
y creencias de un grupo de personas.
Diversidad Cultural: al reunir personas de diversa formación y experiencias las
empresas a menudo adquieren un conocimiento mas profundo de los productos y servicios.
Colisión Cultural se presenta cuando culturas divergentes entran en contacto,
principalmente se deben a dos condiciones: Cuando una empresa pone en marcha practicas q resultan menos eficaces que lo esperado. Cuando los empleados de una empresa se sienten angustiados debido a lo difícil q les resulta aceptar o adaptarse a las normas de comportamiento extranjeras. Cada nación posee ciertas características humanas, demográficas y de comportamiento q constituyen su identidad nacional y afectan la practica de toda empresa que opere dentro de su jurisdicción. Es muy importante identificar los grupos relevantes. A que dificultades nos enfrentamos: •A la existencia de Subculturas •Las similitudes vinculan grupos de diferentes países Cuando la gente de varias aéreas habla el mismo idioma, la cultura se difunde mas fácilmente. Un idioma común es una fuerza unificadora Porque el ingles es tan aceptado? Siglos de profunda influencia religiosa siguen desempeñando una función decisiva en la formación de valores culturales. Muchas religiones (cristianismo, budismo, judaísmo, islamismo, hinduismo etc) influyen en creencias especificas que pueden afectar los negocios, como prohibir la venta de ciertos productos o trabajar en determinados momentos. Sistema de valores Análisis de costo-beneficio del cambio Resistencia al cambio excesiva Participación Compartir Beneficios Liderazgo de opinión Programación Aprendizaje en el extranjeros.