Curso 4:

Administración de
sistemas y servicios
de Infraestructura de
TI
SERVICIOS DE RED
TIPO DE SERVICIOS
• Servicios de red
 Serv. de transferencia de archivos (FTP, SFTP y TFTP).
 Serv. de uso interno en un entorno empresarial de TI que mejoran la productividad, la privacidad
y la seguridad de los empleados (Intranet y servidores proxy).
 DNS
 DHCP

• Servicios de software: son servicios que los empleados usan y que les permiten llevar a cabo sus
funciones diarias de trabajo. 
 Serv. de comunicación (Cliente de Correo electrónico y cliente de Chat).
 Serv. de seguridad (HTTP, SSL).

• Servicios de plataforma: ofrecen una plataforma para que los desarrolladores codifiquen, compilen y
administren aplicaciones de software.
SERVICIO DE MENSAJERIA INSTANTANEA
• IRC: Internet Relay Chat opera en un modelo cliente/servidor

• Protocolos abiertos de mensajería instantánea (MI) o Open IM protocols: XMPP o Protocolo

extensible de mensajería y presencia (Extensible Messaging and Presence Protocol). 
SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO
• Hay 2 formas de configurar el correo electrónico para una compañía.

1. Ejecutar servidor administrado propio.

2. Usar un proveedor de servicios de correo electrónico.

• Protocolos de correo electrónico para configurar las cuentas: POP3, IMAP, y SMTP.
SERVICIO DE SEGURIDAD
• HTTP - Protocolo de transferencia de hipertexto: se usa para formatear y transferir
contenido web a través de Internet.

• HTTPS - Protocolo seguro de transferencia de hipertexto: es la versión segura de

HTTP. 
HTTP sobre TLS o
HTTP sobre SSL
SERVICIOS DE ARCHIVOS
SERVICIOS DE ARCHIVOS
• Las dos opciones que tenemos son:
• mediante un proveedor de almacenamiento de archivos en la nube o
• gestionar un servicio de almacenamiento de archivos por nuestra cuenta.
• FAT32 es un sistema FAT popular compatible con los SO Windows, Linux y Mac. Pero tiene severas
limitaciones en la cantidad de datos que puede almacenar en un volumen.
• NFS o sistema de archivos de red, es un protocolo que nos permite compartir archivos a través de una red.
La forma más fácil de configurar un servidor NFS es mediante el uso de un entorno Linux. Puedes instalar
software de servidor NFS en el servidor, dar acceso a los archivos compartidos y montar en cada máquina
cliente el sistema de archivos como lo harías con cualquier otro sistema de archivos.
• Samba: Si usamos maquinas con Windows. Los servicios Samba son similares a los de NFS, ya que pueden
compartir y administrar servicios de archivos de forma centralizada.
SERVICIOS DE IMPRESIÓN
CONFIGURAR SERVICIOS DE IMPRESIÓN
• Para configurar un servidor de impresión, todo lo que debes hacer es instalar un servicio de impresión en un
servidor. 
• La mayoría de los sistemas operativos ya vienen con un servicio de impresión disponible. 
• En Windows Server se pueden habilitar los servicios de impresión y documentación agregando tu impresora
de red al servicio, luego instalas los controladores para esas impresoras.  
• En Linux, un servidor de impresión común que generalmente viene preinstalado en las máquinas es CUPS o
Sistema de impresión Común para UNIX.
• Otra forma de administrar impresoras es por medio de un proveedor de servicios en la nube. 
SERVICIOS DE
PLATAFORMA
SERVIDORES DE PLATAFORMA
• Un servidor web almacena y entrega contenido a clientes a través de Internet.

• Cuando tu navegador web realiza una solicitud para obtener una página web desde una URL, envía una
solicitud HTTP que es procesada por el servidor HTTP. Luego, éste envía una respuesta HTTP con el
contenido que solicitaste.
• Hay muchos software de servidor HTTP populares, pero el más usado es el servidor HTTP Apache.
• Los administradores de sistemas no son responsables de crear el contenido que se entrega, pero pueden ser
responsables de asegurarse de que el contenido esté disponible.
SERVIDORES DE BASE DE DATOS

• La información del cliente, como artículos de noticias, videos, grandes cantidades de texto, archivos de

imagen o de audio, generalmente se almacena en una base de datos. 
• Las bases de datos nos permiten almacenar consultas, y filtrar y administrar grandes cantidades de
datos. 
• Algunas Bases de datos son: MySQL y PostgreSQL

• Hay toda una especialización de trabajo en TI que se ocupa de las bases de datos. Se los conoce como
administradores de bases de datos.
SOLUCIÓN DE SERVICIOS DE
PLATAFORMA
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE
PLATAFORMA
• Hablaremos de algunas herramientas simples para solucionar problemas que se usan para diagnosticar
fallas en un servidor web o en un navegador: los códigos de estado HTTP.
• Los códigos de estado HTTP son códigos que indican algún tipo de error o mensajes de información
surgidos al intentar acceder a un recurso web.
• Conocer los códigos comunes de estado HTTP es útil cuando estás solucionando errores en sitios web. 
• Los códigos de estado HTTP que comienzan con 4xx indican un problema del lado del cliente.
• Los códigos de estado HTTP que comienzan con 5xx indican un problema del lado del servidor.
• Cuándo nuestra solicitud es correcta, los códigos comienzan con 2xx.
GESTIÓN DE RECURSOS EN
LA NUBE
CONCEPTOS DE LA NUBE
• SaaS: Cuando usas SaaS, el software ya está preconfigurado y el usuario no está involucrado en la configuración
de la nube. (Gmail, Office 365, Dropbox)
• IaaS: Cuando usas IaaS, debes decidir cómo quieres que sea la infraestructura dependiendo de lo que quieras
ejecutar en ella. 
• Cuando configuras recursos en la nube, debes tener en cuenta las regiones. Una región es una ubicación
geográfica que contiene varios centros de datos. A cada uno de estos centros de datos se lo llama "zona", y cada
zona es independiente de las demás. Si una de ellas falla por alguna razón, las demás siguen disponibles y los
servicios pueden migrarse sin afectar visiblemente a los usuarios.
• Nube Pública: es lo que llamamos servicios en la nube provistos por un tercero. El nombre se refiere al hecho de
que los proveedores de la nube ofrecen servicios al público. 
• Nube Privada: Cuando tu empresa posee los servicios y el resto de tu infraestructura, ya sea en el sitio o en un
centro de datos remoto.
• Nube Híbrida: es una mezcla de nube pública y privada. Algunas cargas de trabajo se ejecutan en servidores de
propiedad de tu empresa, mientras que otras se ejecutan en servidores externos. 
CONFIGURACIONES TÍPICAS DE INFRAESTRUCTURA
DE NUBE
• Una configuración típica de alojamiento de un sitio web en la nube funciona con maquinas virtuales
que devuelven el mismo contenido. Cuantas mas consultas reciba el sitio se incrementaran las VM. Y
cuando disminuyan las consultas disminuyen las VM. Esto se llama Ajuste de escala automático.
• Además un balanceador de carga se encargara de que todas las VM reciban un numero equilibrado de
consultas.
• Si necesitas persistencia de datos en general, las VM que operan sitios web o servicios web están
conectadas a una base de datos, que también se ejecuta en la nube. Esta base de datos también es
atendida por múltiples máquinas detrás de un equilibrador de carga.
• Para asegurarse de que el servicio se ejecuta sin problemas, puedes configurar supervisión y alertas
para detectar y corregir cualquier problema con tu servicio antes de que tus usuarios lo noten. 
CUÁNDO Y CÓMO ELEGIR LA NUBE
• Como especialista en soporte de TI, tal vez tengas que decidir cuándo un servicio en la nube es una mejor
opción que usar tu propio hardware físico.
• Razones para elegir la nube:
• Usar infraestructura en la nube no requiere una gran inversión inicial.
• Cuando tu demanda varía mucho a lo largo del año.
• Ubicación geográfica: si los usuarios se distribuyen por todo el mundo.
• Si nos decidimos por la nube como elegimos al proveedor:
• 1- Presta atención a tus necesidades específicas 
• 2- compara los servicios ofrecidos por los distintos proveedores 
• 3- luego averigua cuál se adapta mejor a tus necesidades.
• La mayoría de los proveedores de la nube ofrecen pruebas gratuitas, por lo que es una buena idea probarlos
para ver si satisfacen tus necesidades, y ver qué tan bien la infraestructura de tu empresa se integra con la de
los proveedores de la nube.