TRABAJO FINAL

MIQUESIA
ERICKA MARICIELO MANZANO CAMPOS U20305140
MIGUEL ANGEL HURTADO CONDORENA 1413737
DIEGO ALARCÓN JÁUREGUI U18203864
JORGE HUAMANÍ BOLIVAR - 0913529
ESTRELLA QUISPE CHAMBI - 1636671
MARÍA GRACIA VIDAL OBANDO - U18306064
 IDENTIDAD CENTRAL DE
MIQUESIA

Miquesia, no es solo un bar en donde solo puedes tomar bebidas alcohólicas sino del ‘bar
experience’ al imaginar nuestros espacios como un tercer lugar, distinto al del hogar y de la
oficina. Un lugar donde las personas pueden relajarse, compartir y sentirse integradas a la
comunidad Miquesia.
Entonces la Identidad central de Miquesia es la CONFRATERNIDAD, PASAR BUENOS
MOMENTOS CON AMIGOS y diversión que brinda a sus clientes de forma
personalizada donde se puedan reencontrar y compartir sus momentos alegres.
IDENTIDAD EXTENDIDA DE
MIQUESIA

Miquesia tiene como identidad extendida la experiencia de divertirse y compartir en un

solo lugar de forma cómoda y relajada. Miquesia a diferencia de otros bares se distingue
por brindar juegos de mesa siendo este un buen punto para que los clientes tengan
preferencia a la hora de escoger un bar.
 DECORACIÓN
DEL LOCAL
Desde la entrada al bar se podrá apreciar
ambientes rústicos mezclados con naturaleza de
las plantas, con luces cálidas, que ofrezca a los
clientes un lugar donde puedan sentirse relajados
con sus amigos, tener una buena conversación,
divertirse con la comodidad de un local adecuado
para sus experiencias.
 COMIDA
La carta que ofrece el bar brinda a los clientes
comida que se preste a la experiencia, es decir
que no es muy estructurada sino fácil de
compartir y para picar y que convine con las
bebidas alcohólicas y no alcohólicas, como
alitas, papas rusticas, salchipapas, tequeños,
entre otros. Esto con el propósito de que se
manténgala vibra relajada del local que
permite que el cliente tenga experiencias
inolvidables de diversión con sus amigos.
 JUEGOS

En el bar se pueden realizar

actividades con los amigos, como
juegos de mesa como tutifruti,
jenga, uno, cartas de poker, ludo,
etc. Esto mientras los clientes
esperen su pedido.
PROPOSICIÓN DE
VALOR
El principal valor diferencial de MIQUEA respecto a
sus competidores viene siendo la experiencia que
brinda a sus clientes con divertidos juegos de mesa
como por ejemplo: jenga, uno, hojas para jugar
tutifruti, cartas, ludo, etc. Esto logra que se tenga una
conexión para entrar mas confianza con los clientes y
también entre ellos además de siempre estar tratando
de innovar y buscar transmitir nuevas experiencias en
cada uno de los clientes para que sigan siendo la
primera y mejor opción.
PROPOSICIÓN DE VALOR
Lo que nos suma a la experiencia de Miquesia es el
ambiente del lugar rustico y natural, y a su vez la actitud
amical y servicial que los empleados ofrecerán haciéndolos
sentir aun mas cómodos. Nuestra estrategia como Miquesia
es centrarse fuertemente en la experiencia que puede tener
nuestro cliente. El consumidor deja de percibir que
simplemente está comprando bebidas alcohólicas, para
sentir que está adquiriendo “la experiencia de compartir con
nuestros seres queridos”. De este modo el beneficio que
brinda es EMOCIONAL.
 MIQUESIA- MARCA EMOCIONAL Y
AUTO EXPRESIVA
Se tiene por entendido que el branding emocional desarrolla una vinculación
afectiva que desarrolla la marca con las personas establecidas por sentimientos y
experiencias generadas por parte de la marca.
Por lo tanto, la personalidad de marca, los colores y los sentidos del ser humano
conceptualizan al branding emocional en sensaciones y percepciones
experimentados por sonidos, sabores, colores y formas que hacen el diseño,
creando contacto emocional y consolidando un producto o servicio en la vida de
las personas. Asimismo es auto expresiva porque existe una experiencia
satisfactoria de parte del cliente, donde existe la comodidad de poder no solo
disfrutar unas copas con los amigos, sino realizar actividades como si se
estuviera en la tranquilidad de su sala, de la misma manera en compañía de
amistades y al alcance de cualquiera, además que esta experiencia para el cliente.
 MARCA COMO PRODUCTO
AMPLITUD DEL PRODUCTO
La amplitud del producto se refiere a la cantidad de distintos productos que ofrece la empresa, se espera entar en en las
líneas de productos tales como :

Creación de merch: se crearan articulos con cocteles embotellados: se ampliara a la de

Vinoteca: sera una sucursal de Miquesia nuestro logo, tales como: polos, vasos cocteles embotellados y en cada etiqueta
pero especialista en vinos. perzonalizados, gorras, saca corchos, detapa tendran frases divertidas y relativas a la
botellas, etc.c amistad.
 MARCA COMO PRODUCTO
AMPLITUD DEL PRODUCTO
• Para Miquesia la amplitud del producto no es limitante, ya que siendo un bar, abarcara líneas de productos
tales como , vinoteca, creación de merch, cocteles embotellados con etiquetas con logos divertidos, cabe
resaltar que los distintos productos se relacionan con el servicio principal que es disfrutar de la acompaña de
los amigos. Es por esto que MIQUESIA no es un nombre limitante, ya que se quiere diversificar aún más su
oferta de productos.
 MARCA COMO PRODUCTO
CALIDAD VALOR
Miquesia bar un lugar cómodo donde se puede relajar con los amigos,
por esto es importante que los clientes se sientan relajados con
cocteles a su gusto, comida rápida variada, juegos de mesa que les
ayuda a entretenerse y pasarla mejor disfrutando de la compañía, el
servicio implícito que brinda Miquesia de atenderte en lo que se
necesite para sentir la hospitalidad, relajarse con buena música, y
pasar un buen momento, esta también los servicios intangibles, el
personal siempre te atiende con una sonrisa, servicio direccionado al
cliente. Servicio heterogéneo, todos son atendidos de la misma forma.
Servicio simultaneo, la capacidad del establecimiento y servicio esta
balanceado para evitar molestias por las esperas, siendo en este caso
entretenido con los juegos de mesa y haciendo la espera mas divertida
y amena.
 MARCA COMO PRODUCTO
CALIDAD VALOR
Personalización del Producto.

• La posibilidad de esperar un pedido de manera

divertida es clave porque esto es cada vez es más
apreciado por los consumidores. Ésta es una
particularidad que se aprecia en la cual, además de
hacer su espera mas amena, éstos pueden elegir entre
una gran cantidad de opciones para consumir
cocteles, esto de por si hace la experiencia más
agradable.
 MARCA COMO PRODUCTO
CALIDAD VALOR
Ofrecer una experiencia

• En Miquesia se encuentra mas que un bar, se

encuentra también personas que da gusto conocer,
música de primera y un lugar confortable y cálido
para encontrarse con alguien. Dentro de la experiencia
se encuentra un buen servicio para hacer mas cómoda
y entretenida a los clientes, además de tener la
experiencia de compartir deliciosa comida con sus
amigos o parejas.
 MARCA COMO PRODUCTO
CALIDAD VALOR
•Centrar su funcionamiento en el cliente.

• Miquesia tiene como función unir mas a las

personas que la Amistad se sienta y se creen
momentos alegres con los clientes y con
Miquesia , por lo que se pone al consumidor en
el centro de todo lo que hace Miquesia..
 MARCA COMO PRODUCTO
ASOCIACIONES CON OCASIONES DE USO
Las ocasiones donde el cliente puede acudir al
establecimiento Miquesia pueden ser muchas pero dentro de
ellas están las reuniones entre amigos, donde el ambiente
cómodo, es lo que prima y de esa forma el cliente se siente
confiable con lugar y además de eso conforme con el
servicio donde siempre existe el buen trato buscado que el
cliente se sienta confortable y le invite a regresar. Están
también las personas que tiene pareja y quieren un cita
amena para celebrar su momento, las personas que salen de
trabajar tarde y quieren relajarse un poco después de un dia
estresante.
 MARCA COMO PRODUCTO
USUARIOS
La segmentación de Miquesia es de personas que oscilan entre
los 23 años a los 30 años, además Los usuarios de Miquesia
tienen características de:

Ser entre hombres y mujeres adultos estos clientes tienden a ser

urbanos con ingresos relativamente medio altos, que estén a
finales de carrera universitaria, o ya con carrera profesional o
técnica y un enfoque en el bienestar social.
 MARCA COMO PRODUCTO
PAIS DE ORIGEN

Miquesia por ahora es una empresa creada en

Arequipa – Perú, se espera de esta empresa aumentar
sucursales en los principales distritos de Arequipa y
seguidamente en departamentos del Perú, y mas
adelante en una futura internacionalización con las
fronteras, se espera de Miquesia, no perder su origen
dando a mostrar aun en su carta productos
tradicionales de nuestra cultura peruana, también el
servicio cálido y alegre que caracteriza a nuestro país.
 MIQUESIA COMO ORGANIZACIÓN
Sensibilidad medioambiental

Miquesia para poder contribuir Miquesia cuenta con información en

con el medio ambiente se su establecimiento generando
reinventa con sus descartables conciencia para reducir la
siendo lo más eco amigable contaminación y la reutilización de
para reducir la contaminación. materiales plásticos.

Miquesia tiene la oportunidad de poder

Miquesia utiliza con sorbetes
reciclar los desechos no reutilizables y
biodegradables y tapers hechos
acopiar los de su entorno para poder
orgánicamente con semillas de
llevarlo a un tratamiento adecuado.
Palta.
MIQUESIA COMO ORGANIZACIÓN
Orientación Comunitaria

Energía/ Edificios Ecológicos

• Miquesia realizará una inversión en reducir su

consumo de energía, renovar iluminación.
Mejora de sistemas de calefacción en sus
locales.
• Su uso de energía representara el 30% de la
huella de carbono de Miquesia.
• Contribuye contra el cambio climático.
 MIQUESIA COMO ORGANIZACIÓN
Calidad percibida

Miquesia tiene una imagen de marca que, como

atributo psicológico, hace que el cliente perciba
un trato amigable sincero e invita a regresar
nuevamente a nuestro establecimiento, ya que
desde el primer momento al ingresar uno siente
un ambiente cómodo, siendo nuestra atención al
cliente la mejor posible.
 MIQUESIA COMO ORGANIZACIÓN
Innovador
Miquesia implementa un método de pago y
pedidos más fáciles y rápidos utilizando su
propia aplicación en donde podremos
solicitar sus productos desde casa, con
detalles propios de Miquesia.

En infraestructura, Miquesia cuenta con

todos los detalles que estén siempre bien
estudiados minuciosamente de forma que
tenga un aspecto elegante, moderno y
ordenado a diferencia de su competencia.
MIQUESIA COMO ORGANIZACIÓN
Ambiente laboral
• Miquesia considera a sus empleados como su “fuerza
laboral” que forma parte central del éxito de la
empresa. Asimismo, Miquesia se considera una
empresa con un buen ambiente laboral. La empresa
cuenta con un 50% de colaboradores que son jóvenes
estudiantes.
• Miquesia toma en cuenta las opiniones de sus
colaboradores en cuanto a la información de como
mejorar la organización mediante formularios “Voice
your concerns. Share your ideas”, realizando
reuniones amenas entre trabajadores.

• Para las personas estudiantes brindan ayuda para que

su horario de trabajo sea flexible.
 MIQUESIA COMO ORGANIZACIÓN
Ambiente laboral
Beneficios para sus colaboradores
 MIQUESIA COMO ORGANIZACIÓN
Ambiente laboral
Beneficios para sus colaboradores
 MIQUESIA COMO ORGANIZACIÓN
Ambiente laboral
Centro de trabajo de la fuerza laboral
• Miquesia cuenta con ambientes laborales modernos y muy bien equipados para que su fuerza laboral pueda realizar su trabajo de la mejor
forma, asimismo, cuentan con un cuarto de descanso donde podrán compartir momentos alegres y amigables entre colaboradores, ya sea con
juegos de mesa, o un momento de relajación con muebles cómodos y una televisión, microondas para sus refrigerios, también con plancha de
ropa, haciendo que esto genere un ambiente laboral relajado y amoldables a ellos ya que la gran parte de la familia de Miquesia son jóvenes
estudiantes con una mente abierta y llena de juventud y con ganas de divertirse.
• También abran cada semestre paseos turísticos locales para que los trabajadores compartan mas experiencias entre ellos y por supuesto con
Miquesia.
MIQUESIA COMO ORGANIZACIÓN

• Miquesia apoya y se contacta con

comunidades aledañas a su
localidad para poder brindarles
recursos de primera necesidad.
Asimismo en nuestra campaña de
reutilización apoyamos a estas
comunidades a entrar en
conciencia , poniendo nuestro
granito de arena para ayudar a
reducir la contaminación.
• En futuros proyectos, nos
asociaremos con empresas que
tengan la iniciativa de ayudar a
personas de pocos recursos.
 LOCAL VS GLOBAL
Miquesia es una empresa que se orienta a la
expansión, a fronteras como Ecuador, Brasil,
Colombia, si bien no son países muy
lejanos, se cree que penetrando estos
mercados adecuándonos a su cultura, como
agregándoles juegos de sus culturas, cocteles
de sus culturas, etc. Esto sin perder el toque
de la nuestra, es enfrentar limites, ya que la
misión de formar conexiones entre amigos y
generar en ellos momentos memorables, son
opciones que pueden ejercerse en forma
universal.
 MARCA COMO PERSONA
Personalidad de Miquesia

La personalidad de Miquesia es
jovial, muy animada, que le gusta
compartir con amigos, siendo muy
sociable. Estas características atrae
a su principal mercado meta que
son los jóvenes para poder
fidelizarlos con una experiencia
entretenida.
 MARCA COMO PERSONA
Relación marca/cliente

• •Miquesia cuenta con esa personalidad

EMOCIONANTE Y SINCERA, es una
empresa que muy practica y honesta
con lo que ofrece, además que es actual
y muy imaginativa, esto lo representa
en temática del ambiente rustico y
natural y las divertidas opciones de
juegos de mesa que se tiene para
compartir entre amigos.
MARCA COMO PERSONA

Relación marca/cliente

• Su comunicación trata de ser eficaz,

debido a su capacidad de vincular la
personalidad de la marca con rasgos y
características de sus propios clientes.
• No importa el día sino que nuestros
clientes puedan hacerse ese tiempo para
compartir y Miquesia es el lugar ideal
para ese tiempo.
MARCA COMO SÍMBOLO
Diseño
• Color: El logotipo de MIQUESIA presenta colores
BLANCO y ANARANJADO. el símbolo de tres personas
entrelazadas es de color blanco, mientras que el fondo
ósea el banderín es e color anaranjado.
• Significados de Colores: Los colores de Miquesia se
encuentran en la gama cromática de colores cálidos donde
están los amarillos, anaranjados y rojos. Y estos se
asocian con entornos frescos, cómodos, como un jardín
en un día caluroso. Transmiten la sensación de sentirse
cómodos por lo que se les llama colores entrantes que dan
sensación de calma, Serenidad, reposo.
MARCA COMO SÍMBOLO

Bicromía:
• Blanco simboliza optimismo, paz y pureza queriendo
transmitir que Miquesia será un lugar cómodo donde
la gente se sienta como en casa en un lugar de
relajación.
• El Color anaranjado simboliza la alegría, diversión y
vitalidad sugiriendo que Miquesia es un lugar donde la
gente pueda sentir la alegría entre amigos , además que
son emociones que están muy relacionadas con lo que
Miquesia busca ofrecer a sus clientes.
MARCA COMO SÍMBOLO
Diseño
• FORMA: El logotipo de Miquesia tiene forma de
un banderín sostenido por una soga. El diseño
también presenta el nombre de la marca debajo
del logo, el diseño del logotipo incluye tres
personas unidas y juntas, siendo las líneas curvas
sus cuerpos y los redondos blancos la cabeza.
• FUENTE: El nombre de la marca es una fuente
relajada pero audaz. Con el tiempo se espera
utilizar mas el logo solo. Miquesia es amistad en
albanes.
MARCA COMO SÍMBOLO
CUALIDADES DEL SÍMBOLO
• SIMPLE: E l logo tiene una forma única con el uso adecuado e
inteligente de colores simples y relajantes.
• CONEXIÓN: El símbolo de Miquesia tiene gran conexión humana
ya que siempre trata de cumplir al máximo con el compromiso de
dar un servicio de calidad que los ayude a conectar entre ellos y la
marca con un acogedor espacio y una confiada atención. .
• ATRACTIVO: las personas unidas, la forma simple en la que están
dibujadas hace de este un ícono muy atractivo de este , haciendo de
que este símbolo sea fácil de recordar en la memoria de los usuarios.
TONO DE COMUNICACIÓN
Miquesia va a utilizar un tono de voz
que será amigable pero no impertinente,
divertido pero no imprudente, relajado
pero no irresponsables.
Mediante estos tonos de comunicación
estamos buscando encender esa
confraternidad y amistad que nos
caracteriza.
TONO DE COMUNICACIÓN

AMIGABLES
Miquesia busca confraternizar, es por eso
que la forma de emitir su mensaje será de
forma amigable y amena. Buscando la
comodidad de sus clientes

RELAJADO
Miquesia te brindará un lugar donde podrás
relajarte y pasar buenos momentos con
amigos. Su contenido busca no complicar a
nadie, siendo tranquilo el ambiente.

DIVERTIDOS
Miquesia crea ambientes divertidos para que
puedas pasar buenos momentos con tus
amigos en un solo lugar por medio de los
juegos de mesa que brindamos. Busca que el
tono sea entretenido.
 AROMARKETING (AROMA)
CANELA
Entre los efectos del aroma a canela destaca su capacidad
de estimular la mente.
La regulación del estado de ánimo que se produce gracias
al olor a canela también es provechoso para centros de
bienestar
El aroma a canela fomenta la creatividad.

CITRICO NARANJA
Los aromas cítricos tienen un efecto positivo en quienes los
perciben
El aroma a cítrico también influye en el estado de ánimo de
las personas.
Los olores cítricos ayudan a combatir algunas emociones
negativas como la ansiedad, los miedos o la tristeza.
AROMARKETING (AROMA)

La mezcla de Canela con Naranja , dan una

aroma a tranquilidad y bienestar, asi mismo
permite que el ambiente sea agradable
acogedor y transmite energía con toques de
felicidad.

En Mikesia Queremos trasnmitir tranuilidad ,

pero tambien entusiasmo y alegria.
M uc h a s
G r a c i a s