SISTEMA DE GESTION DE

CALIDAD
ANGEL DANIEL ARROYO
FUENTES
JORGE LUIS SILGADO HERRERA
IVAN DANILO PADILLA GALVIS
ANDRES FELIPE PEREZ
VERGARA
MARTIN CANEDO SANCHEZ
MARIA FERNANDA REGINO
¿QUÉ ES
VEOLIA?
MISIÓN
VISIÓN
 CAPITULO 6:
PLANIFICACION
 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y
OPORTUNIDADES
 La organización cuenta con el documento VHC-GO-M-02 Manual de Gestión de
Riesgos, en el cual se tiene la metodología para establecer los riesgos, dentro de ese
procedimiento se tiene la VHC-GO-MT-03.

 La organización planifica las acciones para abordar los riesgos y oportunidades

mediante seguimientos semestrales y actualización a la VHC-GO-MT-03
 OBJETIVOS DE LA CALIDAD Y PLANIFICACIÓN
PARA LOGRARLOS

 DOCUMENTO VHC-GO-F-08 CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS.

 ACCIONES PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE LA CALIDAD.
 RECURSOS REQUERIDOS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS
 RESPONSABLES DEL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS

 LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y EVALUACION DE LOS RESULTADOS

 PLANIFICACION DE LOS CAMBIOS

 CAMBIOS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

 GARANTIA DE QUE LOS CAMBIOS REALIZADOS EN EL SGC SE EJECUTAN DE FORMA
ADECUADA
CAPITULO 7: APOYO
 RECURSOS

 RECURSOS NECESARIOS PARA EL ESTABLECIMIENTO, IMPLEMENTACIÓN,

MANTENIMIENTO Y MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
 CAPACIDADES Y LIMITACIONES DE LOS RECURSOS INTERNOS EXISTENTES
EN LA ORGANIZACIÓN
 REQUERIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN CON RESPECTO A LOS
PROVEEDORES EXTERNOS
 PERSONAL NECESARIO PARA LA IMPLEMENTACIÓN EFICAZ DE SU SGC Y
PARA LA OPERACIÓN Y CONTROL DE SUS PROCESOS
 INFRAESTRUCTURA NECESARIA CON LA QUE CUENTA LA ORGANIZACIÓN
PARA LA OPERACIÓN DE SUS PROCESOS Y PARA LOGRAR LA CONFORMIDAD
DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECEN
 AMBIENTE REQUERIDO PARA OPERACIÓN DE SUS PROCESOS
 RECURSOS UTILIZADOS POR LA ORGANIZACIÓN PARA GARANTIZAR LA
VALIDEZ O FIABILIDAD DE LOS RESULTADOS
 COMPETENCIA

 METODOLOGIA PARA LA ADQUISICION DE LAS COMPETENCIAS REQUERIDAS

Y RECURSOS UTILIZADOS PARA EVALUCION DE SU EFICACIA