BIENVENIDOS

TÉCNICA DE
VENTAS
GENERALIDADES

Lic. Adm. Martin Cornetero Manríquez INSTITUTO SISE 2022

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 S-01
DEFINICIÓN

ENFOQUE DE LAS
VENTAS
 Las ventas, son la entrega de un determinado bien o servicio bajo un precio estipulado
o convenido y a cambio de una contraprestación económica en forma de dinero por
parte de un vendedor o proveedor.

Suponen la obtención de una

ganancia económica, siendo el núcleo
de la actividad económica.
TIPOS DE VENTA
Los tipos de venta son las diferentes maneras en las que se
puede efectuar una compra por parte del cliente.

VENTAS DIRECTAS VENTAS INDUSTRIALES

VENTAS INDIRECTAS VENTAS ELECTRÓNICAS

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 VENTA DIRECTA Se realizan cuando los vendedores de las empresas tienen
un contacto directo con los compradores.

Ventas al detalle

Ventas a domicilio

Cualquier tipo de venta donde el vendedor ser acerca a la casa, la

oficina o la institución donde se encuentra el comprador.

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 VENTA INDIRECTA

Se producen cuando las empresas utilizan intermediarios

o distribuidores para la comercialización de sus
productos. Esto implica que no llegan a tener contacto
con el consumidor final.

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 VENTAS INDUSTRIALES

Se denomina ventas industriales cuando la acción de

vender se efectúa entre una empresa y otra. Por norma
general, son productos que son elaborados y diseñados de
acuerdo con los requerimientos y necesidades del cliente.

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 VENTAS ELECTRÓNICAS

Estas se realizan cuando la empresa se vale de

cualquier medio informático para lograr el
proceso de venta. Básicamente la herramienta
que permite este tipo de venta es el uso de
masivo del internet.

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 METAS DE VENTAS

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METAS DE VENTAS Un check list hasta el objetivo final.

Las metas de ventas son los pasos necesarios para logar un

resultado comercial determinado.

Las metas deben ser

De tal manera que se pueda
precisas, específicas y con
medir para controlar su
un plazo que cumplir
cumplimiento.

Las metas de ventas dejan claro que

actividades debe realizar el equipo
y que espera la empresa del
departamento comercial

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 ESTABLECIMIENTO DE META DE
VENTAS CON EL MÉTODO SMART

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Los objetivos marcarán un camino para llegar a la meta de venta, tanto a corto como largo plazo.

EJEMPLO

Aumentar las visitas de la página web de la

empresa en un 25% en 12 meses.

Incrementar un 15% la participación de mercado

durante el período Jul – Dic 2021

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 Detección de sectores y segmentos rentables

Reconocer oportunidades de penetración de mercado, entendiendo las

nuevas demandas, necesidades y deseos de los clientes.

Asegurar el crecimiento de la empresa de acuerdo con la realidad del

mercado

Contar con una buena participación en el mercado

Obtener beneficios o utilidades para la organización

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 ENFOQUE DE LAS VENTAS

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 Brinde servicio aunque venda productos

La atención al cliente es un
factor crítico para tener éxito
en el mercado.

FACILÍTELE LA
VIDA
SERVICIOS ÚNICOS
SERVICIOS INTEGRALES
SERVICIOS CON VALOR AGREGADO
SERVICIOS DE APOYO

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FACILÍTELE LA
VIDA

Con estrategias y atenciones se hace más fácil la adquisición de sus

productos o servicios, así como el uso de los mismos.

Consulta telefónica.
Puede emplear múltiples
canales de compra Reservaciones del producto.

Uso amigable del internet.

Diversas formas de pago.

Diversos planes de crédito.

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 SERVICIOS INTEGRALES
Se trata de que el cliente encuentre, en un solo proveedor, la
solución a varias necesidades.

Establecer alianzas
estratégicas para atender a
sus compradores.

Los centros comerciales son un buen ejemplo de este enfoque,

pues ofrecen diferentes bienes y servicios bajo un mismo techo,
elemento muy útil para los compradores.

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 SERVICIOS DE APOYO

Algunos productos o servicios especializados o técnicos

pueden generarle grandes problemas a los clientes.
Ofrecer apoyo técnico, es de utilidad para los clientes.

Los muebles armables, para oficina,

sala, dormitorio, cocina son más
económico para nosotros, pero es
probable que no sea de fácil armado.

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 Ser los únicos, o tener el producto de última tecnología es muy
rentable para cualquier empresa, seguramente, incrementará sus
ventas, aunque esta situación privilegiada será temporal.

Estos servicios únicos, se encuentran

relacionados con el valor agregado que se
le puede dar al cliente.

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 SERVICIOS DE
VALOR AGREGADO

La clave aquí es ofrecer a los clientes el

mismo producto o servicio que encuentra
con otros proveedores, pero con un valor
agregado, que puede ser medido en
términos económicos o de tiempo.

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GRACIAS