Fase 1 – Conceptos Básicos e

Importancia del BPM

Albert Villada
Código: 14621960

Septiembre de 2021
 LOS PROCESOS Y SU IMPORTANCIA
Toda organización desarrolla un proceso determinado para generar un
producto y/o un servicio y así satisfacer la necesidad de un cliente.

A NIVEL INDUSTRIAL Procesos Productivos.

A NIVEL DE SERVICIOS Procesos de Prestación de Servicios.

PROCESO Métodos de Trabajo.

 LOS PROCESOS Y SU
IMPORTANCIA
REPRESENTACION DE UN PROCESO

ENTRADAS PROCESO SALIDAS

RECURSOS
 LOS PROCESOS Y SU IMPORTANCIA
PARTES DE UN PROCESO

Recursos: Personal, Equipos, Infraestructura.

Actividades: Pasos, Acciones, Operaciones.
Actividades Interrelacionadas: Actividad Precedente y Posterior.
Circunstancias: Necesidad, Satisfacción de una Carencia.
Estandarización: Secuencia y Coordinación entre las Actividades.
Entradas (Insumos o Imputs): Materias Primas, Materiales, Energía.
Salida (Resultado o Output): Producto Final.
 INNOVACION
VISION EMPRESARIAL

TIC

INNOVACION

PLANIFICACION PROCESOS RESULTADOS

VALOR AGREGADO
 INNOVACION
MCI
( MODELO DE CAPITAL INNIVACION )

 Estrategia: Misión y Visión Empresarial.

 Productos/Servicios: Elementos de valor.
 Procesos: Sistemas productivos y de soporte.
 Sistemas y Organización: Conjunto de políticas para adoptar
decisiones.
 Tecnología: Ejecución de procesos controlados y mejorados
continuamente.
 Personas: Actividad humana a cargo de la operación.
 Mercadeo: Entorno potencial de tipo social donde intercambia
recursos con valor.
 BMP
( GESTION DE PROCESOS DE NEGOCIO )

BPM es una herramienta adaptable que se creo para poder sistematizar y

facilitar los procesos de negocio de una empresa ya sean dentro o fuera de ella.

El objetivo principal del BPM es recoger toda la información de como se

ejecuta un proceso determinado para así poder manejar el proceso y hacer
mejoras sobre este.
 BMP
( GESTION DE PROCESOS DE NEGOCIO )

Características Principales del BPM

 Claridad en todas las etapas del proceso.

 Buen control administrativo.
 Aumento de la productividad.
 Reducción de costos en la operación.
 Automatización de los procesos.
 BMP
( GESTION DE PROCESOS DE NEGOCIO )
 BMP
( GESTION DE PROCESOS DE NEGOCIO )

REFLEXION

El sistema BPM es importante en una empresa por que este busca identificar
claramente los procesos con el objetivo de medirlos y gestionarlos.
Este sistema nos muestra algo importante y es que solo se mejora lo que se
puede medir y solo se puede medir lo que realmente conocemos como se
realiza.
 BIBLIOGRAFIA
• Pardo, Á. J. M. (2012). Capítulo 1. Configuración y usos de un
mapa de procesos. Madrid, ES: AENOR - Asociación Española
de Normalización y Certificación. Recuperado de:
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/
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• Goñi, Z. J. J. (2004). En tiempos de crisis, ¿planificas o

innovas? Madrid, ES: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini
Profesional y Formación S.L. Recuperado de: 
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/
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