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El presente trabajo está desarrollado a partir de lo conocido en el curso de especialización a través de los diferentes
módulos impartidos para identificar las partes y formas de elaborar un plan de negocio, el marketing y el marketing digital,
tendencias de innovación y programas de diseños.
El proyecto desarrollado está enfocado en la creación de un restaurante de comida rápida de derivados del cerdo
especializado en chicharrones, en el cual tiene el fin de atacar esa demanda insatisfecha debido a la inseguridad por
desinformación por prácticas de crianza que en la actualidad no tiene ni por cerca el símil, agregado a los controles y
permisos por las autoridades gubernamentales existente. A eso se suma dar un giro disruptivo a ampliar la oferta de
acompañamientos en el que el consumidor selecciona los diferentes acompañamientos, salsas, aderezos, para desligarlo de
la idea de que son productos convencionales, así como de acercar a los consumidores la oferta y brindarles una
infraestructura y servicio que permita convivir en familia, de forma rápida, limpia, segura.
El proyecto además plantea tener una cadena de abastecimiento cerrado en cierta línea de productos por lo que se contara
una planta con el fin de elaborar los encurtido, salsas, aderezos y tortillas utilizado en los diferentes combos de tal manera
permita controlar y garantizar aquellas recetas sus propiedades organolépticas, sea de manera única y así distinguirnos de
posibles competencias.
Para poder realizar la formulación de la oportunidad/necesidad se necesitará de insumos que permita identificarlas a partir de
herramientas que proporcione la información necesaria. Las herramientas para utilizar son los siguiente:
·LOS 5 POR QUÉ: Utilizando esta técnica definiremos un problema aparente para llegar al problema raíz.
·ANALISIS PESTEL: Analizara el entorno empresarial en el que se pretende desarrollar el proyecto es decir los factores del
entorno general que puedan llegar afectar.
·ANALISIS FODA: A partir de los insumos brindado por el análisis PESTEL, desarrollar el análisis FODA para identificar fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas.
·METODOLOGIA DE LA CAJA NEGRA, donde la entrada corresponderá a la problemática o necesidad y a la salida corresponde a
las soluciones u oportunidades.
DIAGNOSTICO
PLANTEAMIENTO DE LA OPORTUNIDAD
• La nueva tendencia de ofrecer elaboraciones rápidas, pero donde se cuida especialmente la selección
de las materias primas, está relacionada a la Demanda insatisfecha de productos derivados del cerdo
debido a la incertidumbre vinculada con los aspectos de inocuidad, propiedades sensoriales (sabor,
textura, color, apariencia), propiedades nutricionales, la adecuación de la materia prima para el
procesamiento y la conservación.
Problema W1 W2 W3 W4 W5 Resultado de
LOS 5 POR QUÉ análisis
Porque existe Por temor de Por desconfianza Por qué hay mucha Por qué no hay una Incluir sello de
Demanda insatisfecha enfermarse de procedencia de carne de cerdo que se campaña de difusión certificado de
de producto listo para después del la carne de cerdo. vende en el mercado de la certificación que calidad que los
• A continuación, se el consumo de consumo nacional que proviene avale su crianza por productos fueron
derivados del cerdo, de crianzas entidades procesado bajo
utilizará la técnica de los especialmente artesanales, rastros y gubernamentales y estrictos
¿5 por qué? Para chicharrones de cerdo carnicerías no aptas que las condiciones y controles y criado
identificar oportunidades que garantice la alimentación cumple bajo granjas
conservación de la para el consumo tecnificadas,
y necesidades derivado carne de cerdo humano difundir a la vez
del problema planteado toda la cadena de
anteriormente transformación
Por qué no se conoce para dar
los avances de la certidumbre.
industria porcina en el
país en las etapas de
transformación tanto
como la matanza,
desposte, cadena de
frio.
Nula o poca percepción que son La presentación, la tendencia de Poca o nulo interés Disrumpir con
oferta de comida productos forma de preparar los modernización en desarrollo de cambiar la
rápida de artesanales y de platos de estancada en esta modelo de percepción de
producto poco valor en el chicharrones, precio línea de producto de negocios consumo y valor
derivados del mercado. muy alto vs el chicharrones de cerdo disruptivos en de los
cerdo contenido dado. y poca afluencia y platos derivados chicharrones y
especializado en desarrollo de del cerdo carne de cerdo,
chicharrones procedimientos de especialmente en desde la forma de
transformación y los chicharrones. preparar, colocar
preparación atractiva. en el plato,
acompañar y
promocionar, en
un lugar
moderno, rápido
preparación y
fácil acceso
ANÁLISIS
Factores externos Oportunidades Amenazas
PESTEL Políticos 1. Aprobación de leyes que 1. Cambios en tratados
faciliten financiamientos a
emprendedores internacionales.
2. Cambios en acuerdos 2. Conflicto entre
internacionales de
import/export competidores
Estado B
• Estado A
Posicionar los productos derivados de cerdo con énfasis
Formulación de problema. en la línea de chicharrón, como productos elaborados
bajo estrictos controles de calidad, en granja tecnificada
Oferta de productos derivados y 100% salvadoreña, mediante el respaldo de un sello
de cerdo con énfasis en calidad, que garantiza que cada una de las etapas del
chicharrón, no generan procesado de la carne es controlada y bajo las
confianza al consumidor ya condiciones de salubridad necesarias, hasta llegar a la
que no se conoce su
mesa, este sello de calidad será respaldado por el
procedencia ni los condiciones
ministerio de ganadería y agricultura a partir de su
en que los cerdos han sido
certificado de funcionamiento y control de la carne
criados. No se tiene garantía
de su calidad o de las procesada. Permitiendo esta manera la demanda
condiciones de salubridad en insatisfecha se sienta motivada mediante la oferta de
que ha sido procesada, platillos derivados del cerdo especialmente chicharrones
abonada la necesidad del con acompañamiento que genere una nueva experiencia
mercado de poder disfrutar de sabor, presentación y acompañamientos dando
nuevas experiencias de motivación a consumir de una manera personalizada.
consumo tanto en
presentación, combinación de Instalar un restaurante ubicado en zonas estratégicas
sabores, accesibilidad y donde hay mucha afluencia de personas las cuales
espacio para disfrutar que pueden satisfacer sus necesidades de alimentación en el
genere intención de compra tiempo más rápido posible, con acceso para auto servicio
regular. por lo cual se podrá adquirir los productos para consumir
en el trayecto, opción de servicio a domicilio o
aplicaciones de delivery.
DEFINICION DE LA IDEA DE NEGOCIO
• Instalar un restaurante de comida a base de productos derivados del cerdo especializados en chicharrones, donde se ofertan tres
líneas de productos (Chicharrones de cerdo, costilla de cerdo, choripán de cerdo y banquete familiar) agrupados en diferente
presentación para consumo individual, mediano, grande o familiar, además se ofrecerá una experiencia de personalización de
acompañamiento, aderezos, encurtidos, salsas, bebida carbonatadas y no carbonatadas como jugos y agua.
• Se desarrollará una estrategia comercial donde se despliega el sello de calidad que da certidumbre a los consumidores impresa
en el material de empaque, colocadas en restaurante y redes sociales.
• El restaurante debe estar ubicado en zonas estratégicas donde hay mucha afluencia de personas las cuales pueden satisfacer
sus necesidades de alimentación en el tiempo más rápido posible que motiven al consumidor a repetir la experiencia. Así como
también facilite el abastecimiento toda su materia prima (carnes derivado del cerdo), encurtidos, aderezos, salsas y tortillas.
• Se realizará una producción interna que fungirá como planta de producción orientada a satisfacer la demanda del restaurante de
las salsas, aderezos, encurtidos y tortillas permitiéndolo tener el control de bastecimiento y desea calidad de nuestros
complementos en los restaurantes.
• De esta manera también se acercan las líneas de producto derivados de cerdos especialmente chicharrones en el momento que
lo necesite, rápido y con la mejor calidad con respaldo de granjas salvadoreñas ya que se cuenta con una Cadena de
abastecimiento cerrado y procesos altamente controlados que garantice siempre el bienestar de nuestros clientes validados por el
MAG con el certificado de funcionamiento. Dichos productos están diseñados para que cualquier persona con ingresos desde
$364.00 en adelante puedan adquirirlos y tendrán la opción de comer en el lugar, para llevar, delivery o plataforma de pedidos
MODELO DE NEGOCIOS: DON CHICHARRÓN
SONDEO
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Segmentación geográfica
• Hombres y Mujeres, desde los 18 años en adelante. En realidad, para nuestro caso de
estudio, el verdadero consumidor no tiene edad definida, pero para efectos de accesibilidad
a la información proveniente de los entrevistados, se toma como factor primordial que las
personas entrevistadas sean mayores de 18 años.
Segmentación demográfica
Fuentes
• Se buscará conocer secundarias
percepciones
generales de los • Se buscará
consumidores hacia el información en
producto que se internet y fuentes
ofrecerá bibliográficas
Sondeo
Numero de personas
encuestadas: 30 personas.
MATRIZ DE CONGRUENCIA
MATRIZ DE CONGRUENCIA 1
Objetivo Hipótesis Preguntas Indicadores Fuentes
Identificar los Existe ¿Consume Si primaria PREGUNTA DESCRIPCION FRECUENCIA %
factores que genera desconfianza chicharrones de Si 30 100.0%
No ¿Consume usted chicharrones?
confianza y hacia la carne cerdo? No 0
certidumbre para el de cerdo por
consumo de cuestiones de TOTAL 30
Si Primaria
productos inocuidad y
elaborados del cerdo salubridad ¿El origen de la carne
debido a las de cerdo es un factor
No
El 100% de los entrevistados consume
condiciones de que toma en cuenta
crianza de los al momento de chicharrones.
cerdos en el tomar la decisión de
pasado, la cual consumirla?
ha influido en el
consumo de
este tipo de
carne.
2
DESCRIP FRECUE
PREGUNTA CION NCIA %
100.
¿El origen de la carne de cerdo es un factor que toma en cuenta al momento
Si 30 0%
de tomar la decisión de consumo?
No 0
TOTAL 30
Todos los entrevistados han consumido producto derivados del cerdo mas de alguna vez,
el 26.54% de chicharrón de cerdo es el que mas frecuencia han consumido más de una
vez.
MATRIZ DE CONGRUENCIA
MATRIZ DE CONGRUENCIA
Objetivo Hipótesis Preguntas Indicadores Fuentes
Identificar la Clientes ¿Cuál es su grado -Malo 4
frecuencia de consumen lo de satisfacción DESCRIPCION FRECUENCIA % 18-29 30-39 40-49 50-59
consumo y que les general con el -Regular Primaria
expectativas de ofrecen. No consumo de ¿Cuál es su -Malo 0 0.00%
-Bueno grado de
productos hay chicharrones de -Podría mejorar 15 50.00% 6 4 3 2
elaborados de alternativa. la oferta actual? satisfacción
-Muy bueno general con
cerdo -Bueno 11 36.67% 5 1 1 4
el consumo
específicamente -Excelente 4 13.33% 2 1 1
de
chicharrones. Cuánto tiempo -Menos de Primaria
chicharrone
lleva un mes
s de la
consumiendo
-Entre uno y oferta
chicharrones actual?
seis meses
TOTAL 30 13 6 5 6
-Entre seis
meses y
años
El 50% concuerda que la oferta actual de chicharrones podría mejorar, el 36.67% cree que
-Más de tres la oferta actual es buena y solo el 13.33% cree que es excelente. Lo que muestra un
años
mercado insatisfecho no poder tener una experiencia que sea de su agrado en una
categoría de excelente.
Con que -Una vez a la Primaria
frecuencia semana
consume
chicharrones -Dos o tres
veces al mes
-Una vez al
mes
-Menos de
una vez al
mes
5
PREGUNTA DESCRIPCION FRECUENCIA % 18-29 30-39 40-49 50-59
-Menos de un mes 0 0.0% 4 2
Cuánto tiempo lleva
-Entre uno y seis meses 0 0.0%
consumiendo
chicharrones -Entre seis meses y 1 año 6 20.0%
-Más de tres años 24 80.0% 9 4 5 6
TOTAL 30
6
PREGUNTA DESCRIPCION FRECUENCIA % 18-29 30-39 40-49 50-59
-una vez a la semana 2 6.7% 2
Con que frecuencia
dos veces al mes 8 26.7% 5 2 1
consume
chicharrones -una vez al mes 10 33.3% 4 4 1 1
-menos de una vez al mes 10 33.3% 2 3 5
TOTAL 30
El 33.33% consume por lo menos una vez al mes y otro 33.33% consume menos de una
vez al mes. categoría de 18 a 29 es líder en las categorías una vez a la semana, dos veces
a la semana. Entre mayor edad la frecuencia de consumo disminuye.
MATRIZ DE CONGRUENCIA
7
MATRIZ DE CONGRUENCIA PREGUNTA DESCRIPCION FRECUENCIA % 18-29 30-39 40-49 50-59
Objetivo Hipótesis Preguntas Indicadores Fuentes Si usted consume Lo probaría 24 80.0% 11 5 4 4
Identificar la Si usted consume - Igual Primaria chicharrones Probablemente probaría 6 20.0% 2 1 1 2
frecuencia de chicharrones diferente de manera
consumo y diferente de manera - Mayor
al plato tradicional
expectativas de al plato tradicional con diferentes
- Indiferente No lo probaría
productos de chicharrones
elaborados de tendría igual o acompañamientos
¿Lo probaría? 0 0.0%
cerdo mayor satisfacción
específicamente TOTAL 30
chicharrones.
Si usted prefiere -Papas Fritas
comer chicharrones El 80% está dispuesto a buscar nuevas alternativas de consumo y el 20% está indeciso
diferente a la -Encurtidos
manera tradicional siendo un grupo potencial, el grupo de 18-29 solo que anda en búsqueda de nuevas
-Aderezos experiencias, pero hay que destacar de todos los grupos es mayoría casi unánime de
¿Cuál de las consumir este producto de manera diferente.
-Tortilla para
siguientes opciones
tacos
preferiría para
acompañar los -Yuca frita
chicharrones? PREGUNTA DESCRIPCION FRECUENCIA % 18-29 30-39 40-49 50-59
Si usted tiene la -Papas Fritas 4 13.3% 1 2 1
posibilidad de comer -Encurtidos 10 33.3% 5 3 2
¿En qué lugar ha -Restaurante Primaria chicharrones diferente -Aderezos 10 33.3% 5 7 3 1
adquirido o a la manera tradicional
consumido -Comedores -Tortilla para tacos 5 16.7% 2 3
chicharrones?
-Comercio ¿Cuál de las
informal siguientes opciones
preferiría para - Yuca frita 1
acompañar los
chicharrones?
3.3% 1
TOTAL 30
El 16.7% lo prefieren a acompañar con tortilla para tacos, encurtidos y aderezos fueron los
que mayor puntuación tuvieron con respecto a las demás opciones un 33.33%
MATRIZ DE CONGRUENCIA
9
PREGUNTA DESCRIPCION FRECUENCIA % 18-29 30-39 40-49 50-59
-Restaurante 22 73.3% 12 3 3 4
¿En qué lugar ha adquirido o -comedores 2 6.7% 1 1
consumido chicharrones? -venta delivery 0 0.0%
todos anteriores 6 20.0% 2 1 2
TOTAL 30
El 73% consume en restaurante con una frecuencia mayor del 40% en el grupo de 18-29,
el 20% ha probado en todos los lugares se puede decir que ellos han estado buscando
experiencias nuevas de consumo de chicharrones
MATRIZ DE CONGRUENCIA
MATRIZ DE CONGRUENCIA
Objetivo Hipótesis Preguntas Indicadores Fuentes
10
¿Qué aspecto de -Precios Primaria
los siguiente sería accesible PREGUNTA DESCRIPCION FRECUENCIA % 18-29 30-39 40-49 50-59
el más importante -Limpieza y ¿Qué aspecto -Precios demasiado altos 15 50.0% 7 4 3 1
de los -Limpieza y orden del lugar 6 20% 3 1 2
en un orden del
siguiente sería
establecimiento lugar el más
- Amabilidad del personal 5 16.7% 3 1 1
que sirve - Amabilidad importante que
alimentos? del personal genera en
usted una
-Rapidez de experiencia de
servicio consumo lo -Rapidez de servicio 4
¿Cuáles de las -Costilla de Primaria desmotiva para
siguientes cerdo consumir
opciones de marinado chicharrones
productos de cerdo? 13.3% 0 2 2
elaborados de -Tacos con TOTAL 30
carne de cerdo le chicharrón de
gustarían cerdo
El 50% expresa que los precios altos son el factor que más desmotiva la intención de
encontrar compra ya que mencionan la relación precio vs contenido se sienten inconformes y en
-Yuca frita
disponibles junto segundo lugar, limpieza y orden, tercero con 16.7% amabilidad del personal y 13.3%
con fritada
los chicharrones? rapidez del servicio.
-Choripan
(con un
chorizo con 11
carne de PREGUNTA DESCRIPCION FRECUENCIA % 18-29 30-39 40-49 50-59
cerdo)
¿Cuáles de las -Costilla de cerdo marinado 15 25.9% 9 6 3 3
-Asados de siguientes -Tacos con chicharrón de
carne de opciones de 21
cerdo cerdo 36.2% 11 6 4 6
productos
elaborados de -Yuca frita con fritada 9 15.5% 2 2 1 4
carne de cerdo -Chori pan (con un chorizo
13
gustarían con carne de cerdo) 22.4% 10 5 4 5
además estén
disponibles
-Asados de carne de cerdo
junto los
chicharrones? 0
Esta pregunta era de selección múltiple. El 33% de las veces elegidas prefiere tacos de
chicharrón de cerdo, luego choripán, costilla en tercer lugar y yuca frita como última opción.
Asados de carne de cerdo no tuvo ningún voto.
MATRIZ DE CONGRUENCIA
MATRIZ DE CONGRUENCIA
Objetivo Hipótesis Preguntas Indicadores Fuentes
Identificar Edad primaria
característica
demográfica y Género M primaria
geográfica. F 12
PREGUNTA DESCRIPCION FRECUENCIA %
18-29 13 43.33%
30-39 6 20.00%
edad
40-49 5 16.67%
50-69 6 20.00%
30
Mediante el análisis exploratorio el mercado del consumo
de chicharrones se ha encontrado un mercado que ofrece
oportunidad de negocio, por su alto índice de comensales,
una demanda insatisfecha en cuanto a gustos y
preferencias, locales en mal estado, precios altos y
presentación del producto y mal servicio. Estas variables
justifican y nos sirven de sustento para la implementación
de la idea.
PROYECCION DE VENTAS
A continuación, se enlistará los factores que se utilizara para determinar la venta orgánica (la venta orgánica es
aquella venta que no está influenciada por estrategias de marketing o estacionalidad).
Factores:
• % cuota de mercado
Para comenzar a delimitar los municipios de interés que pertenecen a la zona metropolitana se definirá los
siguientes criterios.
•Los 5 municipios con mayor población comprendida dentro el rango de edad de 18 – 65 años
•Elegir, ponderar y calificar los factores a cada una de estas 5 localizaciones para elegir las mejores opciones
para colocar los restaurantes .
•También tener en cuenta que se tendrá que elegir 3 plazas ya que se pretende abrir 3 restaurante en el primer
año cada 3 meses a partir de la primera apertura de restaurante.
•Elección de los 5 municipios con mayor población comprendido en el rango de edad de 18– 65 años mediante el
uso del método de ponderación.
Para poder tomar esta decisión a partir de la información obtenida en el ultimo censo en el salvador se extrajo la
información de la población comprendida en la edad de 18 -65 años, que además se ordeno de mayor a menor y
su participación de población respecto el total de la población de la zona metropolitana en el rango de edad en
interés.
PLAN OPERACIONAL
LOCALIZACION DEL NEGOCIO
Municipio ordenados de
mayor a menor población.
PLATOS DEL
MENÚ.
GRAN TUNCO PEQUEÑO
GRAN TUNCO MEDIANO
GRAN TUNCO GRANDE
GRAN TUNCAZO DE COSTILLA
PEQUEÑO
aderezos, salsas,
CURTIDO DE REPOLLO libras encurtido
aderezos, salsas,
CURTIDO JALAPEÑO libras encurtido
aderezos, salsas,
CURTIDO RABANO libras encurtido
TORTILLA libras Acompañamiento
aderezos, salsas,
ADEREZO TIPO RANCH libras encurtido
aderezos, salsas,
ADEREZO MOSTAZA MIEL libras encurtido
aderezos, salsas,
SALSA BARBACOA libras encurtido
aderezos, salsas,
SALSA CHIPOTLE libras encurtido
aderezos, salsas,
SALSA AGUACATE libras encurtido