CULTURA DE SEGURIDAD

LA CULTURA DE SEGURIDAD ES UN CONJUNTO DE MANERAS DE HACER Y DE PENSAR

COMPARTIDAS POR TODAS LAS PERSONAS DE UNA ORGANIZACIÓN RESPECTO DE LA
FORMA EN QUE SE CONTROLARÁN LOS PRINCIPALES RIESGOS DE SUS ACTIVIDADES.

• La explosión en el despegue de la nave espacial Challenger y el accidente nuclear de Chernobyl revelaron

fallas organizacionales (o sistémicas).

• Disfuncionamiento en las organizaciones: comportamientos inadaptados de los operadores de primera

línea por una acumulación progresiva de disfuncionamientos en la organización: falta de Cultura de
Seguridad.

• La noción de Cultura de Seguridad se extendió y enriquecido a lo largo de los años.

LA CULTURA PREVENTIVA  O CULTURA DE LA SEGURIDAD ES EL COMPROMISO POR LA SEGURIDAD, LA
PROMOCIÓN DE LA SALUD, EL BIENESTAR Y EL CONTROL TOTAL DE PÉRDIDAS EN LA EMPRESA.

• La Unión Europea la concibe como solución para erradicar los riesgos y accidentes laborales en
las empresas. Lograrla implica dejar de establecer parches entorno a la PRL. Con lo que,
conseguimos que los resultados perduren en el tiempo (no siendo una solución a corto plazo).

• Ello es posible ya que la base de la misma radica en cambiar la forma de pensar y hacer las cosas
en la empresa, implicando a todo y a todos (independientemente del cargo que ostenten).
LA CULTURA DE SEGURIDAD REFLEJA LA INFLUENCIA QUE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EJERCE
SOBRE LAS MANERAS DE HACER Y LAS MANERAS DE PENSAR QUE INCIDEN EN LA SEGURIDAD.

La Cultura de Seguridad es un conjunto de :

• maneras de hacer (organización de la estructura, reglas y procedimientos, elecciones técnicas,
comportamientos compartidos). Esta es la parte visible.

• Maneras de pensar (saberes, creencias, evidencias implícitas, relaciones con la autoridad y con los
debates). Esta es la parte invisible, más difícil de percibir y más difícil de cambiar.
INFLUENCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL EN LAS PERSONAS
LA ESTRATEGIA DE UNA CULTURA DE SEGURIDAD ES ORIENTARSE AL CONTROL DE LOS
RIESGOS MÁS IMPORTANTES.

La finalidad de una estrategia de Cultura de Seguridad debe orientarse a controlar los riesgos más
importantes vinculados con la actividad de la organización. Son los que suponen una mayor amenaza.

• Las organizaciones pueden enfrentarse a varios tipos de riesgos y accidentes.

• Los diferentes tipos de riesgos tienen diferentes niveles teniendo en cuenta su probabilidad y
gravedad.
LA CULTURA DE SEGURIDAD EN UNA EMPRESA DEBE DEMOSTRAR QUE LA
PREVENCIÓN DE RIESGOS ES PRIORITARIA.

• Los resultados de las actividades deben obtenerse en ausencia de fallas y accidentes. Ello no solo
depende de las instalaciones y de los procesos en sí, sino de la forma de actuar de los empleados.

• Las consecuencias negativas de una falla o negligencia afectan a quien lo realiza y puede alcanzar a
otros trabajadores, usuarios o personas que no tiene nada que ver con ellos.

• La Cultura de Seguridad permite minimizar todas las incidencias.

LA CULTURA DE SEGURIDAD ES UN REFLEJO DE LA ACTITUDES Y VALORES DE LAS PERSONAS
Y DE LA ORGANIZACIÓN RESPECTO DE ASPECTOS RELATIVOS A LA SEGURIDAD: CÓMO ES
ENTENDIDA Y EL COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL.

• Alcanzar una adecuada Cultura de Seguridad, implica: educar y concientizar a todo el personal para:
• Mejorar el  desarrollo de las actividades, mayor eficiencia y competitividad.
• Disminución de accidente potenciales y problemas: lugar de trabajo y procesos.
• Eliminar fallas y aseguramiento de la calidad.

• En la práctica los beneficios se van a notar en la disminución de errores en la producción y en un

aumento de la calidad ofrecida.
LA CULTURA DE SEGURIDAD TIENE QUE VER CON EL GRADO DE INTERVENCIÓN DE LA DIRECCIÓN
Y DE CONCIENTIZACIÓN DEL PERSONAL.

• Intervención decidida de la Dirección:

• Liderazgo de la Dirección y dar ejemplo en cuestión de prevención y de buenas prácticas: premiar los
buenos comportamientos y amonestar las negligencias.

• Concientización de los trabajadores:

• Es el punto principal.
• Políticas de la organización que propicie realizar tareas correctamente y evitar malas prácticas.
• Fomentar la comunicación y la cooperación entre los trabajadores: informar de las fallas cometidas en
vez de ocultarlos.
LA CULTURA DE SEGURIDAD INCLUYE ASPECTOS CLAVE COMO LA FORMACIÓN DEL PERSONAL Y
UN ADECUADO CONTROL DE LAS ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.

• Formación:
• Lograr que las actividades se lleven a cabo de forma correcta y segura.
• Competencia adecuada de los colaboradores: responsabilidades y ser sensibilizados de las
consecuencias que tienen sus actividades.

• Control de las actividades:

• Asegurar que las actividades se llevan a cabo de forma correcta.
• Visión si las personas han entendido bien cómo realizar sus tareas, y ver si hay dificultades o se
emplean malas prácticas.
IMPLEMENTAR UNA CULTURA DE SEGURIDAD EN UN ORGANIZACIÓN IMPLICA UN GRAN ESFUERZO
EN EDUCAR AL PERSONAL.

• No basta con decir lo que hay que hacer:

• Hay que conseguir que las personas interioricen los principios de seguridad para que hagan las tareas bien por sí
mismos y no porque
• Autovigilancia.

• Medidas a adoptar:
• Formación continua
• Concientizar al personal a seguir procedimientos y adoptar buenas prácticas. Dar el ejemplo
• Disponibilidad oportunamente de recursos: maquinaría, herramientas, prácticas, guías, etc.
• Difusión de aspectos claves, comportamientos y logros
• Premiar las buenas prácticas: Reconocimiento.
• Controlar los procesos clave y buscar formas de minimizar dificultades, riesgos y puntos débiles.
• Fomentar la comunicación, participación y cooperación entre los empleados.
LOGRAR UNA CULTURA DE SEGURIDAD IMPLICA TENER EN CUENTA VARIOS FACTORES: COMPROMISO
DE LA DIRECCION, TRABAJO EN EQUIPO, COMUNICACIÓN, HÁBITOS, MEDICIONES.

• La Dirección ejerce un liderazgo visible, sincero y coherente entre lo que cree, dice y finalmente hace.
• Fomentar el trabajo en equipo: observar comportamientos establecidos y concientización para el
trabajo y toma de decisiones.
• Corregir y reforzar comportamientos para implantar nuevos hábitos.
• Las mediciones y desarrollo de índices son cruciales para medir una evolución.
• Comunicar los logros permite compartir el crecimiento organizacional y valorar a todas las personas
como parte esencial.
ALCANZAR UNA CULTURA DE SEGURIDAD IMPLICA INCORPORAR EN LA FORMA DE VIVIR DEL
PERSONAL EL VALOR DE LA SEGURIDAD, DEMOSTRANDOLO EN SU DÍA A DÍA Y
EVIDENCIANDO HÁBITOS SEGUROS EN EL TRABAJO.

• Hay factores que provocan que los empleados se comporten de forma subestándar:
• prisas, desmotivación, bajo percepción del riesgo, monotonía, entre otros.

• La Cultura de Seguridad debe ser sostenible a largo plazo.

• Las empresas que están camino a tener una Cultura de Seguridad mejoran los niveles de seguridad en
sus actividades y además tiene una repercusión favorable en sus niveles de calidad.

• En toda organización el factor económico es relevante, pero se constata que las empresas seguras
experimentan un mayor rendimiento y, por consiguiente, beneficios.
LAS CARACTERÍSTICAS MÁS DESTACABLES DE UNA CULTURA DE SEGURIDAD ES LA EXPRESIÓN DE
LAS ACTITUDES, FORMA DE CONVIVENCIA Y COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL EN EL TRABAJO.

1.Se enriquece las actitudes y creencias positivas compartidas sobre salud, riesgos, accidentes,
enfermedades y medidas preventivas.
2. Actitud proactiva de directores, mandos intermedios, y empleados, para emprender
acciones de prevención, independientemente de que exista o no un desastre inminente en la
empresa.
3.Existencia de un trabajo colectivo donde cada persona, desde su espacio de acción,
promueve formas de convivencia más incluyentes, responsables, solidarias y saludables.
4.Educa para crear conciencia, adoptar nuevas conductas y una actitud de respeto hacia la
diversidad.
5.Determina los objetivos, intereses, normas, valores, patrones de comportamiento de los
miembros de la organización y las prácticas de trabajo seguras y propicias para la salud.
 LA MADUREZ DE LA CULTURA DE SEGURIDAD SE COMPONE DE 5 NIVELES, DEPENDE DE SU
UBICACIÓN EN LA ESCALERA DE LA CULTURA PREVENTIVA.

• Los peldaños inferiores corresponden a una

cultura escapista.
• En el tramo intermedio predominan los aspectos
formales y la cultura preventiva es aún superficial.
• La cultura más positiva es la de las organizaciones
que ocupan los peldaños más altos.

• Nivel Patológico:
• Agrupa a las empresas que no se preocupan
por la seguridad.
• Actúan sólo en caso de riesgo de sanción por
la actuación de la inspección o la entidad
responsable de sancionar.
LA MADUREZ DE LA CULTURA DE SEGURIDAD SE COMPONE DE 5 NIVELES, DEPENDE DE SU
UBICACIÓN EN LA ESCALERA DE LA CULTURA PREVENTIVA.

• Nivel Reactivo:
• Preocupación por la seguridad cuando acaece algo. Si ocurre el accidente, se ha materializado
el riesgo.
• Nivel Formalista: 
• Hay implantado un SG y que cumplen unas reglas. El SG genera datos relacionados con el
desempeño en SS, se modifican procesos y se realizan auditorias ocasionalmente.
• Nivel Proactivo:
• Las empresas mejoran continuamente para prevenir los accidentes. Los trabajadores están
involucrados y comprometidos por la seguridad y salud, los líderes se ocupan en ella.
• Nivel Generativo:
• La seguridad es la manera de trabajar y han logrado estándares muy altos.
• Los errores y las fallas son usadas para mejorar.
• Siempre se actúa preventivamente.
• Existe una transparencia total, no se oculta nada.
• El respeto por la salud de las personas está implícito en todas las decisiones.
• La seguridad y salud de los trabajadores es un valor de la organización.
• la prevención es su forma de pensar y de trabajar.
LA MADUREZ DE LA CULTURA DE SEGURIDAD SE COMPONE DE 5 NIVELES, DEPENDE DE SU
UBICACIÓN EN LA ESCALERA DE LA CULTURA PREVENTIVA.
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UNA ADECUADACULTURA DE SEGURIDAD EN LA EMPRESA ES LA CLAVE DEL ÉXITO PARA LA EFICACIA Y
RENTABILIDAD DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y UNA COMPETITIVA GESTIÓN OPERATIVA.

Beneficios de implementar la Cultura de Seguridad:

1. Mejora del clima laboral: reducción del estrés, mejora de la motivación y del compromiso.
2. Los trabajadores respetan y difunden las buenas prácticas implementadas.
3. Disminución de rotación del personal, así como del ausentismo.
4. Adecuados costos de aprendizaje y formación.
5. La Empresa se convierte en más atractiva y se retiene el talento.
6. Reducción de los accidentes laborales y enfermedades profesionales.
7.Mejora la productividad y competitividad.
8.Mejora la imagen corporativa de la empresa en clientes, proveedores y la sociedad en general.
¿QUÉ CONSEGUIRÁS AL IMPLEMENTAR Y GESTIONAR EL CAMBIO DE LA CULTURA PREVENTIVA?
 EVALUACIÓN INICIAL: CASO DE ÉXITO

1. Instalaciones y la maquinaria eran viejas y no cumplían con la normativa.

2. Carencia de mantenimiento preventivo era palpable.
3. Falta de sensibilidad tremenda por parte de los mandos intermedios y el equipo
directivo.
4. La percepción del riesgo por parte de los trabajadores en sus puestos de trabajo, ni
existía.
5. El Sistema de Prevención de Accidentes(SPA) estaba desvinculado completamente de
la interacción empresa-trabajadores.
6. Era evidente la falta de rigurosidad y profesionalidad en el ámbito preventivo.
 CASO DE EXITO

• Mejora de la percepción del riesgo en directivos, mandos y empleados haciendo:

• Sesiones de responsabilidad.
• Construcción de una matriz de formación preventiva.
• Curso de 30 horas del curso de Prevención (teórico/práctico).
• Formar a todos los trabajadores en riesgos específicos de su puesto de trabajo.
• Mejorar los canales de comunicación y la participación entre trabajadores y mandos.

• Mejora de las habilidades preventivas de la supervisión:

• Programa de liderazgo preventivo personalizado para enseñar cómo intervenir ante
peligros y riesgos, mediante: 
• Formaciones de liderazgo Preventivo.
• Coaching de liderazgo Preventivo.
• Mentoring de liderazgo Preventivo.
 CASO DE EXITO

Implementación herramientas participativas de gestión preventiva:

• Reportes de cuasi accidentes: para hacer participar a los trabajadores y mandos en la

detección de riesgos en sus puestos de trabajo.
• Definición de procedimientos y prácticas de trabajo para operaciones rutinarias.
• Observaciones de verificación del cumplimiento de los procedimientos y prácticas
• Inspecciones de control para evidenciar situaciones de riesgo y reflexionar sobre las posibles
soluciones.
• Actualización del plan de emergencias y formación de las Brigadas.
• Formación para mejorar la calidad de la intervención de la Supervisión frente a situaciones
inseguras.
 CASO DE EXITO

El proceso de gestión del cambio de la cultura preventiva en la empresa, permitió:

• Apreciar en la organización una atmósfera y una sensibilidad preventiva tan sólida que
permitió que todos los supervisores y trabajadores supieran actuar frente a situaciones
inseguras.
• Ante una emergencia real todos los trabajadores supieron actuar y evacuar la empresa en
tiempo récord sin que nadie resultara ileso.
• Hoy, más de 10 años después, la empresa sigue respirando la cultura preventiva igual que el
primer día, siendo así todo un modelo a seguir por la mediana empresa.
 CASO DE ÉXITO: CONSEJOS

Consejos para integrar y gestionar eficazmente el cambio de la cultura preventiva:

1. Mantener una escucha activa: fomentar la comunicación interna para conocer el estado y

el punto adquirido. Permite mejorar la estrategia preventiva.
2. Adoptar una mentalidad preventiva para establecer un plan de prevención eficaz
3. Priorizar la seguridad y salud del personal fomenta su participación y colaboración con el
plan de prevención.
4. Designar al candidato adecuado para liderar el cambio de la cultura preventiva, garantiza el
éxito.
5. Establecer estrategias, acciones, calendarios, pautas e indicadores para que faciliten
la implementación y seguimiento del plan de acción.
6. Forma e informa a todo tu equipo. Es un pilar básico para fomentar el cambio de la cultura
preventiva e integrar la prevención correctamente en el sistema de gestión.