CALIDAD

TOTAL
Integrantes :
Ricardo Anastacio
Jacobo
Porras Espinoza Luis
Alberto
Condori Barrios Jamil
Owen
Concepto de Calidad
Total:
La calidad se refiere a la capacidad que posee
un objeto para satisfacer necesidades implícitas
o explícitas según un parámetro, un
cumplimiento de requisitos de cualidad.
La cual es una estrategia de gestión dentro de
la organización que tiene como objetivo
satisfacer equilibradamente las necesidades y
expectativas de todos sus grupos de interés:
empleados, clientes, socios, etc.
 Aseguramiento de la
calidad total:
El aseguramiento de la calidad según la
norma ISO 8402, es el conjunto de
acciones planificadas y sistemáticas
necesarias para proporcionar la
confianza adecuada de que un producto
o servicio satisfará los requerimientos
relativos a la calidad.