Modelo de

Gestión
CANVAS
para la
DPN - SUNASS

Dirección de Políticas y Normas

1. Introducción: Business Canvas Model
El modelo CANVAS permite que una
• Establece una relación lógica entre cada
empresa o entidad pueda identificar de
uno de los componentes de la
forma precisa su principal cliente y con ello
organización. El cuál se divide en 9
definir (o modificar) el producto final que
componentes:
ofrece, teniendo como enfoque principal la • Segmentación de clientes
creación de valor para el cliente. • Propuesta de Valor
• Relaciones con clientes
• Canales
• Actividades
• Recursos Clave
• Socios Clave
• Flujo de Ingresos
• Estructura de costos
Bloque 3 8 7 2 1 Bloque 1
- Recursos 4 - Segmentos de
- Actividades Clientes
- Socios - Canales
- Relaciones con
clientes

9 5
Bloque 4 Bloque 2
- Estructura de - Fuente de
Costos Ingresos

Eje Central
Propuestas de Valor
 Modelo CANVAS - DPN
8. SOCIOS
- Direcciones y oficinas de la
SUNASS
- Oficinas Descentralizadas
de la SUNASS.
- Órganos Gubernamentales
(MVCS, OTASS, PCM, etc.).
- Usuarios de los servicios
de saneamiento.
- Personal de la DPN.
- Información generada por las
9. ESTRUCTURA DE COSTOS
- Costos Personal
- Costos Administrativos
- Costos de Inmobiliaria y Equipos
7. ACTIVIDADES
- Elaboración de proyectos
normativos en materias bajo
el ámbito de competencia de
la SUNASS.
- Elaboración de estudios de
identificación de necesidades
y Análisis de impacto
regulatorio (RIA) ex – ante y
ex - post.
- Análisis de Calidad
Regulatorio.
- Elaboración de informes de
opinión técnica en materia de
su competencia.
- Elaboración de
investigaciones orientados a
fortalecer el sistema
regulatorio.
- Elaboración de reportes de
seguimiento e informativos.
- Talleres de Capacitación.
6. RECURSOS
demás Direcciones, ODS,
Órganos Gubernamentales, los
prestadores etc.
2. PROPUESTAS DE 4. RELACIÓN CON 1. SEGMENTACIÓN DE
VALOR CLIENTES
CLIENTES
- Normativa que contribuya - Normas que solucionen
1.1. CLIENTES INTERNOS:
a incrementar el beneficio problemas, sean
- Direcciones y oficinas de la
neto social. implementables y cumplan su
SUNASS
propósito.
- Generación de - Oficinas Descentralizadas
- Conocimiento nuevo con
conocimiento sobre las - Alta Dirección de la
sustento técnico
implementación de la SUNASS
- Información oportuna para
normas y su impacto en la la toma de decisiones. - Consejo Directivo de la
sociedad.
SUNASS
- Generación de políticas
regulatorias que contribuyan 3. CANALES 1.2. CLIENTES EXTERNOS:
a fortalecer el sistema - Presentación de los proyectos - Prestadores de Servicio de
regulatorio. normativos en reuniones Saneamiento
- Generación de internas y en Sesión de - Órganos Gubernamentales
conocimiento para el diseño Consejo. (MVCS, OTASS, PCM, etc.)
de políticas públicas del - Difusión y publicación de los - Usuarios.
sector saneamiento. proyectos normativos y los
documentos que lo sustentan.
- Publicación de las
investigaciones y estudios de
RIA.
- Reuniones para la
presentación de reportes,
investigaciones, informes
técnicos y otros temas de
interés.
- Oficios y reuniones.
5. FUENTE DE INGRESOS
Presupuesto asignado a la Dirección a partir de:
- Aportes por regulación (1% Facturación Mensual EPS)
- Transferencias por recursos ordinarios
Matriz Cliente-Producto DPN
Producto Reportes sobre
Informe de
Informes de Investigaciones la coyuntura Informes Diseño de
Normativa evaluación
opinión técnica orientados a macroeconómic sobre la Taller de Políticas
Cliente SUNASS con ex post de
en materia de fortalecer el a, seguimiento problemática difusión de Públicas y
RIA (ex la
su sistema de inversiones y del sector conocimiento regulatorias
ante) Normativa
competencia. regulatorio. conflictividad, saneamiento. (Laboratorio)
SUNASS
etc.
D. Ámbito de la
X X X X X X X
Prestación
D. De usuarios X X X X X X X
D. Regulación
X X X X X X X
Tarifaria
D. De
X X X X X X X
Fiscalización
D. Sanciones X X X X X X X
Oficinas X X X X X X X
Oficinas
X X X X X X X
Descentralizadas
Alta Dirección
X X X X X X X
SUNASS
Consejo
Directivo X X X X X X X
SUNASS
EPS X X X X X
Órganos
Gubernamentale x X X X X
s