Mapa de procesos de alpina

Procesos Gestión de la planeación Sistemas de gestión de la

Necesidades del cliente

Satisfacción del cliente

estratégicos estratégica calidad

Procesos Desarrollo de productos y Comercialización de productos

claves procesos lácteos lácteos

Procesos de Área de
Área Área de
talento Área legal
apoyo financiera tecnología
humano
 Esquema del proceso estratégico de alpina

Entradas Procesos Salidas

Talento Presidente, director y

Humano gerente general Paso a paso que
se debe seguir
para la
Software relacionado con elaboración del
Recursos la toma de decisiones, plan estratégico
materiales encuestas, análisis
general de la empresa Planeación
estratégica

Recursos
Presupuesto asignado Evaluación de las
financieros estrategias una vez se
estén dinamizando en la
Estudio del mercado y empresa
Recursos nuevos productos en el
mercadológicos mercado Retroalimentación
 Esquema del proceso misional de alpina

Entradas Procesos Salidas

Talento Supervisor, jefe

Humano de producción
Selección de materia
operarios
prima, elaboración
del producto,
empaque y
Maquinaria,
Recursos almacenaje,
materia prima,
materiales transporte y
transporte
distribución Productos lácteos

Recursos Presupuesto
financieros asignado

Evaluación de la estrategias
Investigación de
una vez se estén dinamizando
Recursos mercado,
en la empresa
mercadológicos distribución y
publicidad
Retroalimentación
 Esquema del proceso de apoyo de alpina

Entradas Procesos Salidas

Talento Director de talento

Humano humano y psicólogo
Entrevista,
reclutamiento,
selección del
Test psicológicos, prueba personal, etc.
Recursos
de capacidad, exámenes
materiales Contratación del
médicos.
personal

Recursos
Presupuesto asignado
financieros
Evaluación del personal
contratado en la
Recursos Análisis de las empresa
mercadológicos necesidades del personal
Retroalimentación
 Mapa de procesos de la clínica

Procesos
Necesidades del cliente

Gestión de la planeación Sistemas de gestión de la

Satisfacción del cliente

Área de la información
estratégicos estratégica calidad

Procesos
Prestación en los servicios de salud
claves

Procesos de Área de Área de

Área Área de
talento Área legal recursos
apoyo financiera sistemas
humano materiales
 Esquema del proceso estratégico de la clínica

Entradas Procesos Salidas

Talento Director del hospital (con

Humano apoyo de un ingeniero
industrial) Aplicación
del ciclo de
Deming
Aplicación de encuestas,
Recursos observación directa en los
materiales Diseñar un plan de
puestos de trabajo, ISO SGC
9001

Recursos Evaluación de la
Presupuesto asignado
financieros aplicación del ciclo
de Deming una vez
estén dinamizadas
en la clínica
Recursos Estudio de los servicios
mercadológicos que ofrecen otras clínicas
Retroalimentación
 Esquema del proceso misional de la clínica

Entradas Procesos Salidas

Médicos, auxiliares,
Talento enfermeras,
Humano administrativos y Acceso, registro,
servicio general evaluación de las
necesidades, plan
Equipos medico, de atención,
Recursos infraestructura, ejecución, salida y
materiales camilla, ambulancia, seguimiento
etc. Bienestar del
paciente
Inversión,
Recursos
presupuesto,
financieros contrataciones

Evaluación del proceso

Recursos Asistencia técnica, implementado
mercadológicos promoción publicidad
Retroalimentación
 Esquema del proceso apoyo de la clínica

Entradas Procesos Salidas

Talento Director, médicos,

Humano Planeación,
enfermeros
programación,
adquisición,
Documento donde se almacenamiento,
Recursos cuantifican los materiales distribución y
y equipos requeridos control de los
materiales Plan de suministro
(Hojas de calculo de Excel materiales y equipo de los recursos
o software especializado) materiales y
equipos
Recursos
Presupuesto asignado
financieros Evaluación del plan de
suministro (falta de materiales
Determinar las y equipos)
Recursos necesidades de recursos
mercadológicos materiales y equipos
(Datos históricos) Retroalimentación
 Mapa de procesos de la empresa de consultoría

Procesos Gestión de la planeación Sistemas de gestión de la

Necesidades del cliente

Satisfacción del cliente

Gestión gerencial
estratégicos estratégica calidad

Procesos Proporcionar asesorías e implementar soluciones enfocadas en aumentar la

claves productividad y la competitividad de la organización

Procesos de Área de
Área Área de Área de
talento Área legal
apoyo financiera tecnología logística
humano
 Esquema del proceso estratégico de la empresa de consultoría

Entradas Procesos Salidas

Talento Ingeniero industrial

Humano especializado en
Diagnostico,
SGC
planeación,
diseño,
implementación y
Recursos verificación
ISO 9001 y 20700
materiales
Implementación
del SGC
Recursos Presupuesto
financieros asignado
Evaluación de la aplicación
de los procesos una vez
Asistencia técnica, estén dinamizadas
Recursos promoción,
mercadológicos publicidad
Retroalimentación
 Esquema del proceso misional de la empresa de consultoría

Entradas Procesos Salidas

Talento Licenciado en
Humano administración y
dirección de empresas
Paso a paso para
recibir una
asesoría
Recursos Herramientas para dar
materiales una mejor solución Asesoría
implementación de
Dependerá de la soluciones
Recursos solución que se esta
financieros aportando y las horas
dedicadas al proyecto Evaluación de la
implementación de las
Información general de soluciones una vez
Recursos la empresa, promoción dinamizadas en la empresa
mercadológicos y publicidad
Retroalimentación
 Esquema del proceso de apoyo de la empresa de consultoría

Entradas Procesos Salidas

Talento Ingeniero de
Humano sistemas Sistema ERP, CRM,
herramientas de BI,
tecnología BPM, SGA,
facturación electrónica,
Recursos Computadoras gestión documental,
materiales inteligentes Herramientas
app móviles y sistemas
tecnológicas al
de geolocalización
servicio del usuario
Presupuesto
Recursos asignado para la
financieros compra de sistemas
que lo ameriten Evaluación de la efectividad de las
herramientas tecnológicas
Necesidades del
Recursos
cliente, publicidad y
mercadológicos promoción Retroalimentación
 Mapa de procesos del mercado

Procesos
Necesidades del cliente

Satisfacción del cliente

Gestión de la planeación Sistemas de gestión de la
Gestión gerencial
estratégicos estratégica calidad

Procesos
Comercializar productos de la canasta familiar
claves

Procesos de Área de
Área Área de Área de
talento Área legal
apoyo financiera tecnología logística
humano
 Mapa de Procesos de una Empresa de Limpieza
Necesidades del cliente

Procesos

Satisfacción del cliente

Gestión de la planeación estratégica Gestión gerencial
Estratégicos

Procesos Ofrecer servicios integrales de limpieza y mantenimiento a empresas dedicadas a la salud, industrias, instituciones educativas,
Claves todo tipo de establecimientos y empresas en general.

Procesos de Gestión de Gestión de

Gestión Gestión Gestión de Gestión Gestión de
talento recursos
Apoyo financiera jurídica calidad informática las TIC
humano materiales
 Mapa de Procesos de Empresa Manufacturera de Confección de Prendas de Vestir

Procesos Gestión de la planeación

Necesidades del cliente

Satisfacción del cliente

Gestión de mercadeo Gestión gerencial Gestión del conocimiento
estratégica
Estratégicos

Procesos Diseñar, confeccionar y comercializar prendas de vestir cumpliendo con las necesidades del cliente.
Claves

Gestión de
Procesos de Gestión financiera
Gestión de talento
Gestión legal
Gestión de control mantenimiento de
Gestión de
recursos
humano de calidad las instalaciones y
Apoyo equipos
materiales
 Esquema del proceso estratégico de una Empresa Manufacturera de Confección de Prendas de Vestir

Entradas Procesos Salidas

Talento Jefe de mercadeo (Master

Humano en Dirección de Marketing
Estratégico

Mapa de posicionamiento Análisis interno(las 8

Recursos de mercado, encuesta al P), estudio del
cliente, análisis datos y mercado, objetivos,
materiales
grafica final, lean canvas estrategias acciones,
digital y buyer persona presupuesto y Plan de
medición y control marketing
Recursos Tiempo y dinero
financieros asignado

Asistencia técnica,
Recursos promoción, publicidad y
mercadológicos estudio de mercado
 Esquema del proceso misional de una Empresa Manufacturera de Confección de Prendas de Vestir

Entradas Procesos Salidas

Talento Diseñador, jefe de

Humano producción y operarios

Telas, hilo, aguajas, Diseño, selección

Recursos maquinas (overlock, de telas, trazar los
materiales interlock, zig-zag, maq. moldes en las
Costura recta, etc. telas, confección, Prendas de vestir
lavado y
Presupuesto asignado comercialización
Recursos
para la compra del
financieros material necesario

Necesidades del cliente,

Recursos investigación del mercado,
mercadológicos promoción y publicidad
 Esquema del proceso de apoyo de una Empresa Manufacturera de Confección de Prendas de Vestir

Entradas Procesos Salidas

Ingeniero de sistemas y
Talento operarias (para ayudar a
Humano identificar el material y las
Planeación,
maquinas requeridas)
programación,
adquisición,
almacenamiento,
Recursos Computadoras distribución y control
materiales inteligentes de los materiales y
Adquisición n de los
maquinas
recursos materiales
y maquinas
Recursos Presupuesto
financieros asignado

Recursos Necesidades de la
mercadológicos empresa