MÉTODOS ESTADÍSTICOS

PARA LA
INVESTIGACIÓN
 SPSS
Statistical Package for the Social Sciences
 OBJETIVOS

Describir modelos estadísticos apropiados para la

solución de problemas de la administración,
comercialización, logística y distribución.

Dr. Edmundo Fernández

 ESTADÍSTICA

Dr. Edmundo Fernández

 PORQUE SE DEBE ESTUDIAR ESTADÍSTICA?

¿Cuáles son las diferencias entre los cursos de estadística que se

imparten en la Facultad de Ingeniería, los Departamentos de
Psicología o Sociología en la Escuela de Artes Liberales y la
Facultad de Administración? La diferencia principal consiste en los
ejemplos que se utilizan. El contenido del curso es el mismo. En la
Facultad de Administración el interés son cuestiones como las
utilidades, las horas de trabajo y los salarios. A los psicólogos les
importan los resultados de las pruebas, y a los ingenieros la cantidad
de unidades que fabrica determinada máquina. No obstante, en los
tres casos, el interés se centra en el valor típico y la variación que
experimentan los datos.

Dr. Edmundo Fernández

 DEFINICIÓN
“La ciencia de reunir,organizar,presentar,analizar e
interpretar datos para ayudar a tomar mejores
decisiones”.

Tipos de Estadística

Descriptiva

Inferencial
Dr. Edmundo Fernández
 ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA

Métodos para organizar, resumir, y presentar datos de manera

informativa.

Dr. Edmundo Fernández

▪ El Banco Comunitario ha aprendido por experiencia que existen cuatro factores que
influyen en gran medida en la determinación de si un cliente pagará a tiempo un
préstamo o si se va a convertir en moroso. Tales factores son: 1) el número de años
que tenga viviendo en la dirección actual, 2) su antigüedad en el trabajo, 3) el hecho
de si el cliente es dueño o no de la casa que habita y 4) el hecho de que el cliente
tenga una cuenta de cheques o de ahorros en el mismo banco. Desafortunadamente, el
banco no conoce el efecto individual que cada uno de tales factores tiene sobre el
resultado del préstamo. Sin embargo, posee archivos de computadora con
información sobre los clientes (tanto de aquellos a los que se les ha concedido un
préstamo como de los rechazados) y tiene conocimiento, también, del resultado de
cada préstamo. Sarah Smith solicita un empréstito. Vive en su dirección actual desde
hace cuatro años, es dueña de la casa, tiene una antigüedad de sólo tres meses en su
trabajo actual y no es cliente del Banco Comunitario. Mediante el uso de la
estadística, el banco puede calcular la probabilidad de que Sarah pague su préstamo si
éste se le otorga.
 ESTADÍSTICA INFERENCIAL

Estadística inductiva o inferencia estadística, Son métodos usados

paras determinar algo acerca de la población basándose en una
muestra.

Población : Un conjunto de todos los posibles individuos, objetos o

mediciones de interés.

Muestra : Un Subconjunto o parte de la población de interés.

Dr. Edmundo Fernández

 ▪ Los métodos y las técnicas de la inferencia estadística se
pueden utilizar también en una rama de la estadística
conocida como teoría de decisiones. El conocimiento de la
teoría de decisiones es muy útil para los administradores,
ya que se le usa para tomar decisiones en condiciones de
incertidumbre, cuando, por ejemplo, un fabricante de
aparatos de sonido no puede especificar precisamente la
demanda de sus productos

Dr. Edmundo Fernández

 TIPOS DE VARIABLES

▪ Variable Cualitativa o atributo, Se da cuando la característica que se estudia

no es numérica, por ejemplo, género, religión, tipo de auto, color de ojos etc.

▪ Variables Cuantitativas ,Se da cuando la característica que se estudia se

puede expresar numéricamente o medir, ejemplo edades de los trabajadores de
una compañía, número de hijos en una familia etc.

Dr. Edmundo Fernández

 TIPOS DE VARIABLES CUANTITATIVAS

Variables discretas, sólo pueden asumir ciertos valores, y suele

haber huecos entre los valores, estas se obtienen casi siempre de
un conteo, ejemplo número de cuartos o recamaras en una casa,
número de autos que cruzan cierta calle por hora, etc.

Variables continuas, pueden tomar cualquier valor dentro de un

rango específico, son el resultado de medir algo, ejemplo, la
presión de aire de una llanta, La cantidad de cereal en una
caja ,etc.
Dr. Edmundo Fernández
NIVELES DE MEDICIÓN
Estos indican, con frecuencia, que cálculos se pueden realizar para
resumir y presentar los datos y que pruebas estadísticas pueden
llevarse a cabo, ejemplo, hay una bolsa de dulces de seis colores,
supongamos que asignamos el valor 1 a los cafés, el 2 as los
amarillos, el tres a los azules, el 4 a los naranjas, el 5 a los verdes y
el 6 a los rojos, sumamos los valores asignados a los dulces de la
bolsa y dividimos la suma entre el número de dulces y decimos que
el color promedio es de 3.56,lo que podría significar que el color
promedio es azul o naranja.
Hay 4 niveles de medición, nominal, ordinal, de intervalo y de
razón.
 NIVEL NOMINAL

Las observaciones únicamente se pueden clasificar o contar, y no hay un orden

en particular para las distintas clases, ejemplo los colores de los dulces, el
género.
Pueden ser Mutuamente excluyentes(un individuo) y exhaustivas(cada
individuo).
Propiedades:
a. Las categorías son mutuamente excluyentes o exhaustivas. Un objeto
pertenece a una y solo a una categoría.
b. Las categorías no tienen un orden lógico.

Dr. Edmundo Fernández

 NIVEL ORDINAL

Suponemos que cada categoría es superior a otra, pero no podemos concluir

cuan mejor es. No sabemos las distancias entre ellas.

Propiedades:
a. Las categorías de datos son mutuamente excluyentes y exhaustivas.
b. Las categorías de datos están clasificadas u ordenadas de acuerdo con la
característica especial que poseen.

Dr. Edmundo Fernández

 NIVEL DE INTERVALO

Tiene todas las características del nivel ordinal, pero , además, la diferencia
entre los valores es de un tamaño constante, un ejemplo es el nivel de medición
de la temperatura .
Propiedades;
a. Las categorías de datos son mutuamente excluyentes y exhaustivas.
b. Las categorías de datos están ordenadas de acuerdo con la cantidad de la
característica que poseen.
c. Diferencias iguales en las características están representadas por diferencias
iguales en los números asignados a las categorías.

Dr. Edmundo Fernández

 NIVEL DE RAZÓN

El nivel de razón tiene todas las características del nivel de intervalo, pero
además el punto 0 tiene significado y la relación entre dos números tiene
sentido.
Ejemplo: El dinero nos da una buena ilustración, si ud gana 0 Lps, entonces no
tiene dinero, la relación entre dos números también tiene sentido, si Jorge gana
Lps 30,000 y Pedro gana Lps 15,000 entonces Jorge gana el doble que Pedro.

Dr. Edmundo Fernández

 Propiedades:
a. Las categorías de datos son mutuamente excluyentes y exhaustivas.
b. Las categorías de datos están ordenadas de acuerdo con la cantidad de la
característica que poseen.
c. Diferencias iguales en las características están representadas por diferencias
iguales en los números asignados a las categorías.
d. El punto cero refleja la ausencia de esa característica.

Dr. Edmundo Fernández